Avis clients de Hexamobile

rapidité de la livraison. Je recommande!

service client disponible, envoi rapide, téléphone impec

Très bien le tel merci

Mi-figue mi-raisin. C'était la première fois que j'achetais un téléphone reconditionné et j'avais hésité avant de faire confiance à ce site que je ne connaissais pas, mais la masse de commentaires positifs m'a convaincu de tenter l'expérience. J'ai bien reçu mon téléphone, conforme à ma commande, mais il y a quelques détails qui me feront hésiter à nouveau la prochaine fois : - "Au maximum 48h de préparation avant d'être expédié" Ca a pris le double de temps pour ma commande. N'étant pas ultra pressé, ça n'est pas un très gros problème pour moi, mais simplement ne communiquez pas là-dessus si vous n'arrivez pas à le faire. - Le colis est arrivé très rapidement après son expédition ce qui est très appréciable, mais son emballage m'a fait redouter le pire. Une petite boîte en carton très fin (disons l'équivalent de deux ou trois feuilles de papier craft collées les unes sur les autres) emballées dans un sac en plastique. Autant dire que l'ensemble était tout écrasé. Si le téléphone lui-même n'avait pas été enveloppé dans du papier à bulles, je pense que je l'aurais retrouvé en petits morceaux. Faites un gros effort sur ce point svp. - "Batterie 100% neuve" Evidemment, la première chose que j'ai faite à la réception c'est regarder l'état de la batterie. Dès la première mise en route, iOS m'annonce une capacité maximum de 90%. A mon avis ça peut vouloir dire deux choses : soit vous ne changez pas vraiment les batteries (mais je doute que ça soit le cas sinon des clients s'en seraient déjà rendu compte et la répression des fraudes vous serait tombée dessus depuis longtemps), soit vous mettez des batteries de capacité inférieure à celle d'origine, ce qui reste malgré tout très décevant de mon point de vue de client. Une capacité de 90% reste correcte, je n'ai donc pas jugé utile de me lancer dans les complications d'une réclamation (surtout si c'était pour retrouver mon téléphone en miettes à la livraison de retour...). - J'avais pris l'option Pack Essentiel avec la pose d'une vitre de protection. Celle-ci est arrivée avec une bulle dans un coin dont je n'arrive pas à me débarrasser. Ca ne gène pas l'utilisation du téléphone mais ça ne fait pas très propre. J'avais justement pris cette option dans l'espoir que la pose serait réalisée par quelqu'un qui a l'habitude de le faire. La prochaine fois je le ferai moi-même. Pour conclure, chaque point listé ci-dessus n'est pas dramatique en soi mais l'accumulation fait que ma confiance en ce site reste très limitée.

Contente du téléphone et de la livraison

Merci au service client pour avoir réglé mon problème

tres content de mon nouvel iphone

Sav incroyable, au moindre soucis ils prennent tout en charge c'est super

Service de reprise de téléphone au top c'est très pratique

Très satisfait du service client à l'écoute

Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait

Produits conformes à mes attentes

Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu

Service extra. Je recommande

Merci je racheterais chez vous

Excellent service clientèle

Je recommanderais ici car prix vraiment pas cher

commande d'un iPhone 11. le téléphone arrive dans les temps mais avec un défaut sur l'écran (mal repositionné). après contact du service client, on me demande de renvoyer le téléphone via bon colissimo. le téléphone est réparé rapidement et réexpédié. bonne expérience et sérieux.

J'ai reçu mon i phone 5 jours après ma commande (un peu long) mais il est conforme à la description et j'en suis satisfait.

Société très commerciale dans le but de satisfaire toujours le client premier achat mais malheureusement je me suis rétracté suite au changement de idée

Tablette arrivée sans encombre mais très très mal emballée. Arrivée intacte par miracle. Juste enveloppée dans une couche de papier bulles et en vrac dans un carton. A revoir Sinon le reste sans aucun soucis.

Emballage un peu trop sommaire , et téléphone pas si nickel qu'annoncé au préalable.

Reprise de mon tel en un éclair trop cool

Rachat de mon tel facile,paiment rapide excellent

Trop contente de mon achat, livraison rapide

Conditionnement très bien, livré rapidement

Très bonne expérience ! Je recommande !!

Tout est parfait , équipe super réactive.

appareil extra ,un grand merci

Excellent produit

Parfait! Produit quali, livraison rapide, service dispo

Envoi dans les délais promis, conforme à la qualité promise

Smartphones en super etat tre bien

Revente de iphone facile et rapide merci

Très content de ma commande Iphone, livré rapide

Très bon suivi du SAV

Samsung reçu en parfait état, comme neuf

SAV très réactif et sympa

Super rapide, iphone aussi bien qu'un neuf

Prix défiant toute concurrence, reçu rapidement