Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Je recommande, parfait état de mon iphone XR
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Site fiable, livraison rapide et bon produit
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
J'ai revendu mon iphone sur le site facilement, paiement rapide
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Merci au service clientèle pour leur accompagnement lors de mon achat
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Réactif, sérieux et fiable je recommande
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Samsung de bonne qualité ca fait un beau cadeau
E
Emili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
SAV à l'écoute, tous mes problèmes ont été résolu :)
L
Luan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Rachat de mon tel rapide merci beaucoup
C
Céline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très contente du téléphone mais déçue de la longueur de l'expédition, j'ai même craint que ma commande n'ait pas été enregistrée car je ne recevais pas la facture mais tout est arrivé finalement...
A
Abderrahman K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le délai n'est pas respecté
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, et nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.


Nous sommes à votre disposition.
M
Morvane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Parfait
I
Idrissa T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Top
W
William T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Tres bon service de reprise de téléphone merci
K
Kane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Rachat de mon smatphone rapide sur ce site
D
Dany V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Tres bon service client je recommande
P
Philipe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Tres satisfait une fois de plus
H
Henri F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
iPad commandé la veille, reçu le lendemain. Top
M
Maxime G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
j'utilise mon téléphone depuis une semaine et aucun souci
B
Barnabe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
5 étoiles merci
A
Andre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
agréablement surpris par ce site
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Qualité exceptionnelle pour du reconditionné
M
Mohammed O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
5 étoiles pour le service client, l'envoi rapide
C
Cécilia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Expédition du téléphone rapide. En revanche, problème de batterie. Elle était censée être neuve, elle affiche 89% de batterie. J’ai écrit à Hexamobile. Ils me maintiennent que la batterie est neuve mais que c’est l’ancien pourcentage qui s’affiche. Sans commentaire… j’ai acheté sur ce site car le téléphone était moins cher avec la batterie neuve que chez un concurrent… je regrette
N
Nelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Parfait ! Le téléphone fonctionne pour l’instant de manière correcte .
J
Jean-Francois B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Tel conforme à la commande mais très gros retard à l’expédition et donc à la livraison et câble défectueux
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, et nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.
Un autre câble de charge vous a aussi été envoyé pour remplacer l'ancien.

Nous sommes à votre disposition.
L
Louna O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bonne qualité
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
nickel conforme à la commande
C
Cedric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Produit répondant plus qu'au caractère d'aspect. rapide dans l'envoie et la réponse aux questions
W
Wendie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
J'ai reçu mon téléphone quelque jours en retard et en plus de ça j'ai dû faire un retour car le téléphone été déjà allumé et il était bloqué du a un portail d'entreprise... A part cela, le SAV répond très vite, et le rapport qualité prix malgré tout été bien présent !
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Concernant cette commande très bien 👍. Par contre concernant celle-ci XT527905233FR Chronopost 😡 plus d’une semaine et toujours pas le colis pour ma sœur !
B
Boujemaa B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Il manque des accessoires mets l’appareil il est en très bon état
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous comprenons votre désarrois concernant le contenu minimaliste de nos boites.

Cependant, comme vous devez le savoir, Apple, Samsung et bon nombres d'acteurs dans la téléphonie ne fournissent déjà plus la prise murale, et les écouteurs dans leurs emballage dans un soucis de respect de l'environnement, et des normes européennes en vigueur concernant les déchets d'équipements électriques et électroniques.

Nous sommes pour ainsi dire nous aussi obligés de suivre ces normes, et de nous mettre à niveau même dans le cas de vente de produits reconditionnés.

Veuillez nous excuser pour l'inconfort occasionné.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Bien. Dommage que les accessoires fournis soient limités au strict minimum.
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Mon Iphone est très bien, je suis satisfaite de mon achat
F
Fabio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Téléphone nickel Par contre pas tenu au courant de problème de livraison avec le partenaire pour le client, et le téléphone n’était pas emballé dans la boîte qui est présentée sur le site Si nan l’état comme neuf est vraiment respecté et je suis ravi de l’achat ça mît à part Merci
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Conforme à ma commande
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Envoie rapide, produit conforme à la description. Merci
S
Soum F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très pratique de revendre son téléphone sur ce site merci
M
Michael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Rachat de mon tel effectué facilement et paiement rapide par le site
A
Andy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Téléphone pour mon fils reçu rapidement, il est ravi
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
hyper rapide la livraison

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