Français 
C
Note : 5 sur 5
SAV très réactif et très bonne qualité produit
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Super rapide, produit top qualité
P
Note : 5 sur 5
emballage soigné, idéal pour offrir en cadeau
R
Note : 5 sur 5
Réactif, sérieux
B
Note : 5 sur 5
Super je recommande. Rapide, efficace
A
Note : 4 sur 5
L'achat s'est bien passé. Le produit est conforme.
G
Note : 4 sur 5
Un peu plus de délai de livraison que prévu, mais réponse du service client très rapide et efficace (iphone 11 reçu 48 heures après ma réclamation). Smartphone pas encore utilisé car cadeau pour Noël, mais aspect extérieur "comme neuf" ok.
P
Note : 4 sur 5
reçu portable comme neuf service client au top et réactif et réponse rapide et bien renseigné. un léger retard à la livraison suite je présume au fêtes de Noël à venir satisfait de ma commande je recommande ce site
E
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Réactivité et respect des informations communiquées
F
Note : 4 sur 5
Livraison ultra-rapide (après un envoi de mail car les délais annoncés sur le site ne correspondaient pas finalement aux délais précisés sur le récapitulatif de la commande ;-)
F
Note : 3 sur 5
Retard dans la commande mais service client très réactif
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Note : 5 sur 5
Rapport qualité/prix et service au top. merci
S
Note : 4 sur 5
excelent
P
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Nickel
S
Note : 4 sur 5
Morceaux de plastique dépassent des bords de l écran qu’il a fallu gratter… finition laisse à désirer sinon bien.
X
Note : 5 sur 5
Très bon site. Un peu long pour ce qui est de la livraison. Autrement rien à redire.
L
Note : 5 sur 5
Merci à vous rapidité efficacité
G
Note : 5 sur 5
Impeccable comme toujours
I
Note : 4 sur 5
Professionnels
N
Note : 5 sur 5
Envoie rapide soigne. J’ai déjà commandé un iPhone, c’est hexa mobile, j’en suis très contente.
R
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes. Seul petit bémol la coque achetée en supplément avec l'iPad pro 11 pouces le chargeur ne passe pas. Je vais devoir changer de protection. Chargeur non officiel.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait, colis arrivé dans les temps, en bonne état, ma fille est ravie du cadeau. TOP
B
Note : 5 sur 5
Parfait, matériel conforme , livraison rapide ( deuxième achat)
V
Note : 5 sur 5
Produit réceptionné correspondant à la commande. Téléphone sans rayure, quasiment neuf. La livraison est rapide
E
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon colis sans problème. L'Iphone était conforme à la description sans accroc ou rayure. J'ai choisi Hexamobile car la batterie vendue avec le téléphone était neuve comme indiqué sur le site. Ma batterie étant à 89 % de capacité lors de l'achat, j'ai contacté le service après vente qui a réagi rapidement. Il m'a informé que cela était normal car les batteries changées par des fabricants non agréés par Apple ne sont pas reconnues par les Iphone. Je recommande en tout cas ce site.
N
Note : 5 sur 5
Rachat de téléphone facile sur le site. Paiement rapide merci
M
Note : 5 sur 5
Merci pour tout !! Au plaisir de recommander chez vous
A
Note : 5 sur 5
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
Q
Note : 5 sur 5
Je recommande !
B
Note : 5 sur 5
Nickel merci :)
O
Note : 5 sur 5
Téléphone et accessoires en super état
B
Note : 5 sur 5
Merci à votre équipe pour votre aide
B
Note : 5 sur 5
Parfait merci pour cette commande
A
Note : 5 sur 5
Comme neuf l'iphone !
V
Note : 5 sur 5
Très bon site le tel que j'ai commandé marche très bien
R
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en temps et en heure. Produit conforme à la description
R
Note : 3 sur 5
bonjour achat comme neuf mais avec des impact visible sur le cote ey batterie a 88% alors que vous dit batterie neuve
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Compte suspendu
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