Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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M
Maryline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très satisfaite de mon achat produit conforme Service client réactif et coopèrent
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je tiens à remercier votre service commercial qui vient de me contacter et me fournir des explications quant au retard de livraison du téléphone. J’apprécie aussi le geste que vous avez fait en compensation de ce soucis en offrant une année supplémentaire de garantie sur l’appareil qui au demeurant fonctionne très bien et correspond tout à fait à mon attente. Je relève donc ma note de satisfaction à 5* et n’hésiterait pas à revenir vers vous pour d’éventuels nouveaux achats.
W
Willy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Malgré un retard de livraison, excellent produit au final !!!
S
Séverine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Service commercial à la hauteur et très bon suivi client. Après 3 mois d'utilisation du smartphone commandé rien à redire il fonctionne parfaitement.
J
Jean Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le produit reçu est conforme à la description et de qualité
S
Sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Commande reçu en retard mais rien à dire sur la qualité du produits acheté.
A
Abdou F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
J'avais demandé état neuf ! Marqué sur les 4 coins. La couleur n'était pas celle choisi. La coque anti-choc transparente décevante . Commandé le 12/12/2021. Reçu le 03/01/2022 aprés multiples réclamation.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette erreur, il semblerait que le mauvais téléphone vous a été envoyé.
Nous avons pris les disposition pour vous l'échanger sous 24h, un geste commercial a aussi été ajouté pour la gène occasionnée.

Bien cordialement.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
reçu dans les temps bien emballé avec tos les accessoires fonctionne parfaitement seul bémol les données de l'ancien propriétaire n'étaient pas toutes effacées
C
Carl C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Téléphone reçu au bout de 16 jours au lieu de 3 initialement prévu. Couleur différente de celle attendue et état tout juste conforme. Pour autant le contact avec le service client a toujours été établi, et le prix du téléphone bien positionné.A ce jour, son fonctionnement est très bon.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous avons en effet eu des difficultés de livraison en fin d'année à cause de nombreux vols de colis.
Chronopost a du retenir certains de nos colis pour vérification, toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Nous sommes heureux que votre téléphone vous plaise !

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.
S
Sabrina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très satisfaite, produit de très bonne qualité, équipe de vente au top et très réactive au mails. Envoi soigné. Je vous recommande ce site !
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Tout a été conforme livraison dans les délais qualité du produit
C
Chevrand E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
i phone 6 parfait moins une étoile pour les délais de livraison, annonce l'envoie mais plus de 10 jours avant la dépose du colis dans un bureau de poste. commandé le 10 reçu le 23
R
Romain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bien que commandé pendant la période de Noël, j’ai reçu le téléphone relativement vite. J’étais inquiet de ne pas l’avoir à temps pour Noël mais le SAV m’a rassuré et répondu à chacun de mes messages sous quelques heures. Pour le téléphone, il fonctionne très bien et en très bon état. Rien à redire !
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bien..juste une erreur de couleur sur l.iPhone mais pas de soucis..sinon reçu une super coque
T
Tony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Retard dans la livraison
F
Freddy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Produit conforme et un suivi de colis excellent pendant les fêtes de fin d années
E
Erwan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Tout s'est déroulé parfaitement, commande reçue dans un délai très cours, et en parfait état.
M
Marie-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Super
J
Jean René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
BIEN JUSTE UN PEU DE RETARD DANS LA LIVRAISON ( covid)
Y
Yann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Parfait, commande arrivée rapidement 👍
J
Jean Paul C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
commande reçue sous 5 jours et que j'ai du annuler car je l'attendais avec Chronopost sous 2 jours ce qui m'a mis dans l'embarras. coli renvoyé, j'attends le remboursement.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour la gène occasionnée, nous avons en effet eu des complications à cause de plusieurs vols de colis pendant l'acheminement.
Votre annulation a bien été prit en compte, et votre remboursement déclenché.

Bien cordialement.
S
Severine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande reçut à temps. Téléphone en très bon état je suis ravie de mon achat !
N
Natalia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bonne
K
Kiango K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très cool
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bon. Bonne réactivité du service après vente
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande reçu dans les temps malgré la période de Noël. Délais respectés et produits conforme. Je recommande Hexamobile
M
Maxime R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Super
J
Josephine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
L'IPHONE est en parfait état. Tout est parfait , je recommande sans hésiter votre boutique.
T
Tristan H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis reçu au bout de 3semaines au lieu de qq jours . J ai demandé un geste commercial . Mais rien a été fait bref je ne sais pas si je recommanderai chez eux
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce retard, la période de fin d'année est assez compliqué pour nos transporteur a cause des vols de colis plus fréquents.
Certains de nos colis ont été retenus par le service de sécurité plus longtemps de prévu.
Un commercial vous a contacté afin de vous offrir un geste pour rattraper la gène occasionnée.

Cordialement.
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Envoi rapide , téléphone comme neuf avec les écouteurs en plus . Parfait.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
commande de 3 produits. ai reçu l'iPhone sans la vitre de protection posée ni la coque après réclamation vitre + coque envoyées en colis suivi. par contre grade à mon avis supérieur à celui commandé et batterie neuve
Z
Zoubir B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
rapport qualité prix
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bien et livré dans les délais. On verra par la suite si la qualité est durable
M
Michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Top à ce jour rien a dire ! Une question néanmoins y a t’il une garantie au cas où ?? Merci
R
Rachel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
La commande est satisfaisante, conforme à l'attente et service marketing parfait.
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Produit conforme à la description en parfait état. Livraison rapide.
C
Céline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Super je ne connaissais pas et j’ai été agréablement surprise de la qualité du mobile reçu ! Je recommande +++
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Beau produit mais arrivé avec un peu de retard ! Pour le moment çà fonctionne bien
M
Marie Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Il y avait plusieurs jours de retard dans la livraison, mais j'ai envoyé un mail pour réclamer: j'ai expliqué que ce n'était pas un cadeau de Noël, que j'en avais besoin tout de suite. j'ai eu une réponse immédiate, et la livraison a suivi dans les 24 heures. j'ai reçu un message courtois, qui s'excusait, à cause de beaucoup de commandes. Le téléphone est bien arrivé, bien emballé, et parfaitement conforme à la commande. A part le retard initial, tout est donc très bien.
J
Jose F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
TRES BON RAPPORT QUALITé PRIX JE RECOMMANDE

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