Avis clients de Hexamobile

S

Sandrine D.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/02/2022 à 19h11 suite à un achat du 24/01/2022

Au top

L

Laurianne O.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/02/2022 à 20h37 suite à un achat du 22/01/2022

J’ai réceptionné un produit cassé alors que j’avais acheté en très bon état. Le service a été plus ou moins réactif après plusieurs mails…mais bon période Covid pas simple. Pas de remise commerciale alors que l’on me l’a annoncé…la livraison a été super rapide pr le recevoir au premier envoi. Dans l’ensemble satisfait de mon téléphone seconde main.

Réponse de Hexamobile Publiée le 29/06/2022

Bonjour,

Toutes nos excuses pour l'indélicatesse de notre transporteur qui avait visiblement endommagé le colis.
Nous avons bien entendu prit en charge votre retour gratuitement et nous avons bien ajouté un geste commercial à votre commande à la suite du renvoi du produit réparé.

Notre équipe reste à votre disposition.

P

Paola A.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2022 à 06h25 suite à un achat du 22/01/2022

Très contente de mon iPhone 6S reconditionné, en parfait état

E

Estelle P.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2022 à 04h03 suite à un achat du 20/01/2022

Conforme à la description. Je recommande!

C

Christian H.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2022 à 11h26 suite à un achat du 21/01/2022

Commande reçue rapidement et tout était conforme à la description. L’emballage carton semblait un peut léger mais finalement, le téléphone était bien protégé à l’intérieur. Par contre, la protection d’écran demandée en option n’était pas très bien posée. Néanmoins très satisfait dans l’ensemble.

S

Stephane G.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2022 à 18h24 suite à un achat du 20/01/2022

Une semaine de retard le reste au top👍

P

Patrice G.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/02/2022 à 16h30 suite à un achat du 20/01/2022

Une exemplarité du sens du commerce et de l’accueil client. Merci de votre réactivité

D

Damien C.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/02/2022 à 14h41 suite à un achat du 20/01/2022

le sav a bien résolu mon problème sur le téléphone meme si cela a prit
plus de temps que prévu, jusqu’à maintenant je n'ai plus eu de soucis.
C'est quand meme bien que vous reveniez vers vos clients pour s'assurer que tout va bien, et votre geste
commercial est le bienvenu

S

Sandrine O.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2022 à 15h12 suite à un achat du 12/01/2022

Très contente de mon achat chez Hexamobile. Réception une peu longue mais au final très satisfaite de mon téléphone (comme neuf)

G

Gloire E.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2022 à 10h36 suite à un achat du 11/01/2022

Téléphone de très bonne qualité,seulement quelque problème avec la société de livraison mais sinon c’est parfait

M

Mireille C.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2022 à 09h49 suite à un achat du 01/01/2022

Je suis ravie de ma commande. I-phone 6 en parfait état, comme neuf.

P

Patrick M.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2022 à 07h32 suite à un achat du 17/01/2022

Vendeur à l'écoute de vos besoins, expédition rapide et produit conforme.

S

Sira S.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2022 à 19h12 suite à un achat du 01/01/2022

J'ai commandé un iPhone téléphone reçu en très bon état et très bien emballé livraison rapide, service client très réactif et très compétent même par mail. Je recommande à 1000% et mon prochain téléphone je le prendrai chez Hexamobile

J

John S.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2022 à 18h12 suite à un achat du 18/01/2022

Commande arrivée dans les temps, le téléphone est conforme à ce que j'attendais.

M

Maeva P.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2022 à 11h27 suite à un achat du 18/01/2022

livraison avec un peu de retard mais rattrapé par le service client très commercial merci !

S

Suzel R.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2022 à 06h41 suite à un achat du 17/01/2022

Satisfait de mon achat, mais pas encore reçu le montant de ma revente !!!!

R

Régis F.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/02/2022 à 09h55 suite à un achat du 17/01/2022

Avec l'aide de votre SAV, mon problème a été réglé facilement ! Merci de m'avoir répondu, on a
l'impression d'être pris au sérieux

A

Andrée Bricia K.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/02/2022 à 23h03 suite à un achat du 16/01/2022

J’aime trop le téléphone,jusque là tout est ok j’adore.

D

Djariatu B.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/02/2022 à 20h05 suite à un achat du 15/01/2022

Je beaucoup aime commande ici 🥰🥰

D

David L.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/02/2022 à 18h54 suite à un achat du 15/01/2022

revenus vers moi par téléphone avec un beau geste commercial,

C

Clervie J.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/02/2022 à 12h52 suite à un achat du 16/01/2022

iPhone x en parfait état livraison très rapide je recommande

F

Fabien B.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/02/2022 à 20h27 suite à un achat du 15/01/2022

très bien. appareil en très bon état. accessoires livrés peu après suite période intense

B

Barry H.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2022 à 19h14 suite à un achat du 14/01/2022

Merci d’être revenus vers
moi pour satisfaire ma demande je racheterai sur hexamobil avec plaisir.
Encore merci

D

Djellal G.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/02/2022 à 09h54 suite à un achat du 13/01/2022

Très bon produit service client agréable et réactif dommage que la livraison a été longue

B

Benjamin A.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/02/2022 à 09h22 suite à un achat du 12/01/2022

bonne expérience, smartphone conforme à la description et vitre bien posée

S

Sébastien P.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2022 à 20h39 suite à un achat du 09/01/2022

Dommage de n'avoir pas reçu les chargeurs et écouteurs pourtant affichés sur le site lors de l'achat. Téléphones initialement reçu de la mauvaise couleur mais une fois le SAV contacté l'échange à été rapide avec un petit geste commercial.

J

Jacques C.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/02/2022 à 13h31 suite à un achat du 13/01/2022

Excellent état ! Tout est parfait. Merci à l'équipe Hexamobile.

A

Abdulatef A.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/02/2022 à 09h57 suite à un achat du 13/01/2022

Le colis a été reçu dans les délais, le mobile est bon, les accessoires nécessaires ne sont pas bons, le chargeur, le casque et les fils ne sont pas arrivés, la note est de 3 étoiles

Réponse de Hexamobile Publiée le 03/05/2022

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour la gène occasionné par cet oubli.

Nous sommes revenus vers vous sous 24h suite à votre mail, avec un geste commercial pour vous dédommager.
Nous vous avons aussi envoyé tous les accessoires manquants en livraison express.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.

V

Virginie B.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/02/2022 à 07h57 suite à un achat du 13/01/2022

Colis bien reçu un semaine après la date de livraison

Réponse de Hexamobile Publiée le 03/05/2022

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous avons en effet eu des difficultés de livraison pour cause de nombreux vols de colis.
Chronopost a du retenir certains de nos envois pour vérification.
Par ailleurs, nous sommes revenus vers vous avec un geste commercial sous 24h après votre mail.
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.

M

Michael M.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/02/2022 à 22h00 suite à un achat du 13/01/2022

Superb!!!!!!

L

Louis G.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/02/2022 à 14h52 suite à un achat du 13/01/2022

J avais choisi la couleur Argent et j ai reçu la couleur Gris sidéral, un peu déçu pour cette raison.

Réponse de Hexamobile Publiée le 03/05/2022

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour la gène occasionné par cette erreur.

Nous sommes revenus vers vous sous 24h suite à votre mail, avec un geste commercial pour vous dédommager.
Nous vous avons aussi proposé un échange de produit.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.

S

Stephanie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2022 à 12h16 suite à un achat du 12/01/2022

Conforme à ce que j'ai commandé, mais délai de livraison vraiment trop long

E

Estelle P.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/02/2022 à 11h40 suite à un achat du 12/01/2022

Téléphone confirme à sa description. L'équipe a été réactive à mes questions. Un petit bémol, le tactile est un peu difficile

A

Adeline C.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2022 à 10h50 suite à un achat du 10/01/2022

Commande reçu avec 10 jours de ratée mais conforme. Pas d’aiguille pour ouvrir la trappe de la SIM, c’est dommage. Sinon IPhone XS reconditionné qui fonctionne très bien pour le moment !

M

Maryline P.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2022 à 21h01 suite à un achat du 10/01/2022

Hexamobile est un excellent site Les produits proposer y sont bien détailler

F

Françoise G.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2022 à 19h18 suite à un achat du 10/01/2022

Merci au service client pour votre intervention rapide.

Réponse de Hexamobile Publiée le 03/05/2022

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous avons en effet eu des difficultés de livraison pour cause de nombreux vols de colis.
Chronopost a du retenir certains de nos envois pour vérification.
Par ailleurs, nous sommes revenus vers vous avec un geste commercial sous 24h après votre mail, ainsi qu'avec toutes les informations pour faire un retour sous garanti.
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.

J

Jean Luc D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2022 à 18h17 suite à un achat du 10/01/2022

Livraison un peu plus longue qu’annoncée, Covid ou autre? mais conforme à la description. On verra à l’usage…

S

Stephane F.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2022 à 17h41 suite à un achat du 29/12/2021

Bonne transaction, téléphone conforme aux attentes, écouteurs de mauvaise qualité par contre.

S

Sabine M.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2022 à 12h03 suite à un achat du 02/01/2022

Envoie rapide Telephone nickel

P

Paulo H.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2022 à 14h56 suite à un achat du 09/01/2022

Reçu mon téléphone depuis seulement 1 mois Et pour le moment suis pleinement satisfait