Français 
D
Note : 5 sur 5
Très serieux, paiement de reprise rapide merci
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
J'ai revendu mon iphone 7 tout s'est très bien passé. Paiement super rapide et un service client présent merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Déjà 2 téléphones commandés sur Hexamobile.fr, envoi rapide, téléphone de qualité, je recommande vivement ! J'ai aussi effectué une reprise chez eux, paiement rapide c'est top !
B
Note : 5 sur 5
RAS parfait, Petite détail peut être bosser un peu mieux l'emballage. Merci
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description. Malheureusement la batterie ne chargeait pas mais le SAV a été efficace et rapide.
S
Note : 4 sur 5
Commande de 2 iPhone reçue tardivement. La batterie sur le second n’est qu’à 93% alors que l’autre est à 100%. Un peu déçue
P
Note : 4 sur 5
produit livré conforme en très bon état délai de livraison très optimiste indiqué lors de la commande
M
Note : 5 sur 5
Iphone comme neuf, comme décrit sur le site. Envoi rapide contente de mon achat.
G
Note : 3 sur 5
entreprise un peu lente mais fiable même en cas de force majeure.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard exceptionnel qu'a subit votre commande. L'essentiel est que le problème soit réglé.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard exceptionnel qu'a subit votre commande. L'essentiel est que le problème soit réglé.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Y
Note : 3 sur 5
Je n’ai mis mon telephone en service que 10 jours apres reception car livré sans son chargeur. Etant à la campagne j’ai du parcourir 35 km pour en acheter un en magasin. C’est bon pour la planète ? J’aurais acheté ce chargeur à la commande si c’etait une option mais il me semble que c’est abusé. J’ai déjà déconseillé Hexamobile à plusieurs personnes de mon entourage
G
Note : 5 sur 5
Package soigné objet conforme à la description vraiment en excellent état et fonctionne parfaitement 👍
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme, très bon rapport qualité prix et envoi rapide. Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Réactifs et efficaces Bon rapport qualité / prix
F
Note : 5 sur 5
Le téléphone fonctionne très bien malgré la batterie, je vais tacher d'utiliser vos
conseils pour l'économiser. Aussi je vous remercie pour le geste commercial c’est très
gentil. Je donne 5 sur 5 à mon avis pour votre service client sans faute.
conseils pour l'économiser. Aussi je vous remercie pour le geste commercial c’est très
gentil. Je donne 5 sur 5 à mon avis pour votre service client sans faute.
W
Note : 4 sur 5
Pour cette seconde commande la satisfaction est au rendez vous .cdt
C
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le téléphone d'échange de la part de l'équipe sav et tout est en ordre il marche tres bien !
J'ai eu peur de m’être fait arnaqué au début mais vous avez été efficace
J'ai eu peur de m’être fait arnaqué au début mais vous avez été efficace
A
Note : 5 sur 5
Au top, j'avais choisi la qualité "comme neuf", et effectivement zéro défaut. Livraison très rapide.
S
Note : 3 sur 5
Après un premier envoi cahotique en janvier, j'ai demandé une prise en charge d'un problème de batterie et ça s'est bien passé. Le téléphone a été réexpédié rapidement et aux frais de la société. Je modifie donc mon évaluation.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes en effet revenus vers vous rapidement concernant votre problème, et nous avons ajouté un geste commercial pour la gène occasionnée.
Encore toutes nos excuses pout ce contretemps.
Bien cordialement.
Merci pour votre avis.
Nous sommes en effet revenus vers vous rapidement concernant votre problème, et nous avons ajouté un geste commercial pour la gène occasionnée.
Encore toutes nos excuses pout ce contretemps.
Bien cordialement.
P
Note : 5 sur 5
Un peu long mais l’essentiel est arriver
S
Note : 5 sur 5
Merci pour la coque manquante je l'ai bien reçu avec le gest commercial
F
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé
V
Note : 5 sur 5
Matériel reçu rapidement et en parfait état. Je regrette par-contre, le manque de chargeur et écouteurs !
O
Note : 4 sur 5
Votre geste commercial est le bienvenue au vu de la déception que j'ai eu quand j'ai reçu le
téléphone. Celui-ci fonctionne malgré tout très bien et votre service client est très appréciable
téléphone. Celui-ci fonctionne malgré tout très bien et votre service client est très appréciable
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit. Complètement insatisfait de la livraison. Seul le dernier livreur a été professionnel après 1 semaine d attente. Société de livraison complètement nulle
N
Note : 5 sur 5
Le téléphone fonctionne parfaitement c'est super, enfait j'etaie juste surprise par l'emballage mais après vos
explications je comprend mieux. Il faudra faire plus attention au transporteur à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre geste commercial
explications je comprend mieux. Il faudra faire plus attention au transporteur à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre geste commercial
C
Note : 5 sur 5
Colis perdu par chronopost, téléphone bien renvoyé par hexamobile. Merci à vous !
J
Note : 5 sur 5
Très bon site , beaucoup de choix , je recommande .
M
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente, retard dans la livraison
B
Note : 5 sur 5
j’apprécie votre retour concernant ma commande ainsi que votre geste.
c'est vrai que un colis égarer peut arriver et vous êtes intervenu pour m'aider merci
encore.
c'est vrai que un colis égarer peut arriver et vous êtes intervenu pour m'aider merci
encore.
B
Note : 5 sur 5
Un peu de retard mais téléphone vraiment en tres bon etat et conforme à la promesse
J
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé ces derniers mois 3 smartphones pour toute la famille (1 iPhone XS, 1 iPhone8 et 1 iPhone SE) avec reprise d'un iPhone 8-256Go : beaucoup de modèles disponibles, prix bien placés, envoi rapide, appareils en parfait état cosmétique, valeur de reprise satisfaisante.
H
Note : 5 sur 5
service correct!! iphone arrivé avec vitre cassé, renvoyé et réparé. maintenant, galère pour paramétrer, il n'est pas reconnu par apple, et s'est bloqué. je viens de le porter dans boutique apple pour tentative réparation...
L
Note : 4 sur 5
Téléphone reçu dans les temps, colis bien emballé. Seul défaut pas de confirmation de commande et de récapitulatif.
J
Note : 5 sur 5
Téléphone conforme à mon attente. Le grand plus: batterie neuve.
K
Note : 4 sur 5
Achat d'un iphone 8. Je l'ai reçu dans les temps et correspondant à l'état émis. J'ai revendu mon iphone 7 et en période covid le paiement a été assez long.
C
Note : 4 sur 5
Merci pour votre aide et pour votre offre.
Service après vente un peu lent mais à l'écoute, merci pour votre
aide.
Service après vente un peu lent mais à l'écoute, merci pour votre
aide.
R
Note : 5 sur 5
Super téléphone ! Livraison rapide et tout fonctionne parfaitement. Au vu du prix c’est vraiment top merci encore
M
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes, bon délai de livraison
B
Note : 5 sur 5
Le téléphone marche super bien oui je vous remercie pour le geste commercial c'est tres gentil.
C'est vrai que j'ai du demander pour que l'envoi se fasse mais il n'y avait pas tant de retard que ca au
final et le téléphone est nickel.
C'est vrai que j'ai du demander pour que l'envoi se fasse mais il n'y avait pas tant de retard que ca au
final et le téléphone est nickel.
T
Note : 5 sur 5
Je vous remercie pour le geste commercial et pour être revenu vers moi
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.