Avis clients de Hexamobile

Vbbn’´´´

Livraison partielle de ma commande. Site n'est plus disponible. Impossible de joindre la société

Après avoir reçu mon iphone 12 "parfait état" celui-ci s'est avérer avoir un écran LCD bas de gamme qui a tenu 20 jours avant de commencer à avoir des zone complètement noires. Retour au SAV qui me fait un échange. Pas de chance le portable est volé pendant le transport, après une longue enquête la poste fini par rembourser Hexamobile qui me rembourse après un mois. Affaire résolu. Ma note: 3 pour le tél / 5 pour le SAV qui est joignable, répond en 24H max et fait vraiment bien son boulot / 1 pour le service financier. Un problème peut arriver et c'est au SAV que l'on remarque le sérieux d'une entreprise.

Colis non complet et impossibilité de récupérer la facture sur le site.

Le téléphone avait plus de que ce que j'attendais, mais il marche parfaitement, l'écran et la batterie son au TOP.

RAS

Ça s’est bien passé

Achat iPhone reconditionné, pas encore de recul. Délai de livraison annoncé non respecté, contact hexamobile déplorable.

L'écran de l'iphone n'est pas un écran d'origine. Sinon la réception du colis était impeccable

J'ai commandé 2 I Phone reconditionnés à neuf pour le Noël de mes enfants. Malgré un léger retard de livraison par rapport au délai prévu, les téléphones sont comme neuf et fonctionnent parfaitement. Je suis très satisfait de cet achat !

État et fonctionnement de l’appareil ok

J'ai reçu mon portable mais pas les accessoires commandés du coup ce sera à moi de les poser Cela fait plus de 5 jours que l'on m'a informé de l'envoie des éléments manquant et toujours rien d'envoyé Déçu du service après vente

Très contente du produit mais très déçu par les accessoires qui sont sensés être fournis mais qu’il faut se procurer autrement (adaptateur électrique) donc pas de rechargement possible si vous n’avez pas de prise murale usb

Livraison une semaine après par contre la batterie n'est pas neuve (82%) alors qu'il est bien stipulé que celle-ci est neuve.

Appareil faisant apparaitre une pastille d'alerte qui ne s'enlève pas. Egalement grésillement continu dans le haut parleur du téléphone. Le téléphone a été renvoyé. Dans l'attente d'un échange.

Délai et livraison conformes. Appareil (iphone SE) semblant en très bon état de fonctionnement. traces sales autour du bouton de mise sur vibreur et 2 petites entailles sur le cadre (suite à chutes?), j'ai choisi un appareil présenté comme étant "en parfait état" avec "batterie neuve" mais la puissance maxi de cette batterie est de 87%.

achat d'un Galaxy note 20 ultra 256 GO d'occasion état excellant réception ok dans les temps appareil comme neuf aucune rayure, pas de choc, il y avait encore du plastic de protection en bas et haut de l'appareil une petite frayeur, difficile de les contacter au moment de mon achat car il faisait l'objet d'une sanction de l'administration française, mais tout est renté dans l'ordre pour ma commande

la réception est le colis parfait, le téléphone dans l'état commandé mais la batterie est vraiment faible et ne correspond pas aux critères commandées.

Très satisfait de vos services. Le mobile est comme décrit sur le site. Comme neuf. La pose du verre de protection est parfait. Un petit désavantage sur la prestation. Il est écrit sur votre site que les batteries sont neuves. Hors quand je consulte l’état de santé de ma batterie il m’est indiqué charge maximum 89 %. Bon je verrais dans le temps, mais c’est dommage.

Frais de ports ajouté ensuite… un peu border mais pour le reste tout va bien.

2 ème achat de téléphone, petit pb avec le pack sécurité qui a été oublié, mais reçu après quelques semaines. Pas de pb avec les téléphones.

J'ai écrit à Hexamobile suite à réception smartphone mais petits soucis et j'attends toujours la réponse : De : Mona [mailto:mona@batofar.fr] Envoyé : samedi 28 octobre 2023 09:01 À : 'sav@hexamobile.fr' Objet : RE: [HEXAMOBILE] demande informations suite commande Bonjour, J’ai effectué cette commande ci-dessous, un Iphone 12 pro avec batterie neuve. Sur ma première utilisation, j’ai testé la tenue batterie de 100% à 10% en 4h30 (principalement Facebook). Mode économie d’énergie et bloquant les téléchargement en arrière plan. Hors, une batterie neuve sur ce modèle devrait tenir 6h30. D’où mon choix d’achat et son prix . Question : La batterie a-t-elle été bien remplacé ? Un deuxième souci : un message de réglage « important display Message » (photo en PJ) indique un problème de reconnaissance de l’écran « pièce inconnue ». Question : comment puis je faire disparaître ce message ? ou y a t il un problème avec ce type d’écran ? Je vous joins les photos des deux questions. Dans l’attente, Bien à vous, Mr Ph BAUDET

Le site disait chargeur inclus…. or chargeur inadapté à l’iphone 4…!

Le câble pour charger le téléphone n'est pas très efficace.

Encore un effort 🍀😜

Le produit correspond parfaitement au produit mis en ligne 😴

léger impact sur le bord

Livraison rapide mais je changé ma commande car il avait un petit problème à l'appareil photo.

Téléphone avec face ID qui ne fonctionne pas, batterie non neuve et bouton mode silence qui ne fonctionne pas .....

Colis reçu avec 3 jours de retard il devait être envoyé par UPS finalement c’était Colissimo mais le bon produit était dedans!

Bien

appareil conforme

livré en 12 jours, ça peut aller À par ça service client à l’écoute et aucun problème sur le produit !

Satisfaite de mon achat

J'ai reçu le produit sans la coque de protection que j'avais commandé en supplément. De plus, pour un produit en "très bon état", il y a un impact assez visible sur la tranche. J'avais été très satisfait de mon premier achat et là je suis plutôt déçu. J'aurais mi 5/10, mais considérant que je devrais recevoir ma coque de protection tôt ou tard (je suis en discussion avec le support hexamobile à ce sujet) je mets 3 étoiles.

Le téléphone (commandé en parfait état), n’est pas « comme neuf » puisqu’il a des rayures écran et un choc sur le pourtour. Il fonctionne très bien malgré tout.

Les 48h de livraison !!!! 10 jours

Achat d’un iPhone 12 Pro état parfait par contre commander avec une batterie neuve et quand je regarde l’état de la batterie elle est à 88% donc très déçu car payé pour une batterie neuve

Livraison plus tard que prévu

Téléphone conforme a nos attentes, livraison 15 jours.