Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés

Avis 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Au top livraison rapide et téléphone impec je racheterai chez vous pour noel
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Excellent service clientèle MERCI
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Très sérieux, le SAV répond rapidement aux demandes
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Très très bien
E
Emile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Rien à redire à part que l’écran s’est rayé assez vite. Sinon tout était parfait.
S
Sophie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Tres satisfaite de ma commande
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Tres satisfaite j'ai pu récuperer un peu d'agent en vous revendant mon téléphone merci pour votre réactivité
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
J'ai reçu mon nouveau téléphone il est super
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Le téléphone commandé est super ! Et livraison rapide c'est parfait
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Aspect et cosmétique du téléphone conforme à la description et délai parfaitement respecté. Seul manque un numéro de téléphone non surtaxé. Site a recommander
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Le téléphone fonctionne parfaitement. Bonne qualité
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Mon smartphone reçu rapidement, bien dans l’état demandé comme neuf
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Prix abordables, et qualité au rendez-vous je recommande
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Globalement satisfait par l’achat de cet IPhone SE 2020. Il est conforme à ce que j’attendais sauf la protection d’écran qui a été posée manifestement un peu vite…
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Super service !
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison très rapide, téléphone conforme au descriptif. Je recommande
M
Malika Rakdi - Thiboulet T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très déçue de la batterie elle ne tient pas la charge.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Achat d’un Iphone 13 état « très bien » Très content de l’achat, les rayures sont vraiment très discrète et tout est fonctionnel. Pour la livraison en 48h comptez entre 3-4 jours car il y a 1-2 jours de préparation de la commande puis 1-2 jours pour la préparation. Information à propos de la batterie : lorsque que j’ai vérifié l’état de la batterie dans les réglages, il était indiqué 93% et non 100% mais la batterie est bien neuve ceci est seulement dû au fait que la nouvelle batterie n’est pas forcément bien reconnue par le téléphone (réponse de hexamobile). Voici leur réponse : Merci d'avoir contacté notre service client. Nous vous confirmons que nos batteries sont bien neuves. Pour vous expliquer en toute transparence : Apple ne fournit ses pièces détachées qu'aux techniciens agréés Apple (Apple store ou Andromac). Pour des raisons légales, nous utilisons donc des batteries compatibles certifiées à contenance et qualité égales en lithium. De ce fait, lorsque nous changeons les batteries, celles-ci ne sont pas systématiquement reconnues par le logiciel Apple et affichent donc encore le pourcentage de la batterie d'origine. Sur les iPhone plus récents, le pourcentage n'est même plus affiché mais le message suivant apparaît : "batterie non reconnue". Il se peut qu'après une mise à jour le pourcentage s'affiche. C'est assez aléatoire. Des pourparlers sont encore en cours à la Commission Européenne pour obliger Apple et d'autres grandes entreprises étrangères à faciliter la réparabilité de leurs produits. De notre coté, nous certifions que toutes nos batteries sont bien neuves et de qualité égale. Elles sont systématiquement changées par nos techniciens.
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Produit correspondant à la description Tout est OK merci
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Mobile récupère plus tard que prévu !!! Mais il correspond à mes attentes.
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Excellent produit, conforme à la description
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je suis satisfait de mon telephone :)
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je recommande, téléphone parfait
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Reprise de téléphone rapide je recommande
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rachat rapide et facile de mon ancien mobile c'est top !
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
iphone comme neuf, reçu avec de l'avance, merci
V
Viviane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
très bon produit
M
Maella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
parfait état du mobile merci
C
Carolina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
SAV très réactif ils sont présents en cas de question
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Livraison super rapide, produit de qualité tout marche bien
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
petit couac de communication vite résolu, colis reçu rapidement, j'ai commandé un IPhone "état neuf" c'est comme s'il sortait d'usine, conclusion ravi de cet achat.
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Téléphone conforme à l'état indiqué et envoyé rapidement. Dommage que le transporteur choisi n'ait pas été à la hauteur ... et n'ait pas livré dans les temps impartis.
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
parfait, le meilleur rapport qualité prix
F
Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très bien
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
satisfait de ma commande sur le dernier iphone 13 pro trop bien
R
Rico F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
IPhone 12 pro conforme, reçu en 24h c'est genial ce site
B
Berbard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Mon téléphone marche tres bien je suis content
N
Noah F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Un nouvel achat concluant sur ce site je vous remercie encore
M
Mouna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site fiable le service client est dispo et répond a toutes les demandes
A
Angeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site très pro , merci

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.