Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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R
Romuald T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Conforme, rien à redire.
C
Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Bien ,très bien! Produit à qualité attendue sur ce point rien à dire; si ce n'est que j'ai trouvé la livraison un peu longue.
M
Mickael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Top !
A
Aïli P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Produit conforme à la description et fonctionnel .
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bien reçu.... bon matos pour l'instant.
T
Thibaut A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
iPhone 13 Pro reçu en parfait état avec batterie à 100% ! Première expérience très convaincante je recommande
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Très bien, livraison conforme. Un peu d'attente due au transporteur.
A
Aurélien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Prix interessant
L
Luc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Commande reçue avec beaucoup de retard et un suivi chronopost de l'expédition de mon téléphone chronophage et inutile. Des réponses du SAV de type générique appelant simplement à la patience de l'acheteur. Résultat final - une promesse d'expédition dans les 48 heures après commande simplement non tenue et un service SAV franchement inutile.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jacques-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Commande reçu le 25/10 pour un iphone 7+ état neuf. Le 2 novembre, je reçois mon portable, mais la vitre est fêlée sur 3 cm et la housse de protection commandée n’est pas jointe. Je m’apprête à appeler, mais je m’aperçois que l’appel est payant. Si je m’en étais aperçu avant, je n’aurais pas commandé sur ce site. J’utilise donc la communication par mail et fais ma réclamation en réclamant un bon de retour et l’échange. 3 heures après, je le reçois et on me demande de renvoyer au SAV. Le 17 novembre, je reçois l’iphone avec vitre changée et la housse. La batterie est à 94 %. Il a l’air de bien fonctionner. Un peu laborieux, mais société sérieuse.
M
Muller A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Un bon plan rien a redire tout simplement
C
Cécile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Produit conforme à ma commande, en très bon état. Délais de livraison un peu plus longs qu’annoncé mais très corrects.
L
Laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Téléphone reçu dans un délai plus long que promis sur le site Téléphone reçu allumé dans la boîte et non réinitialisé Téléphone avec un défaut à l’écran donc obligé de le retourner le jour même de la réception et presque 2 semaines après toujours pas de téléphone Donc je dirais pour une première commande sur ce site je suis fortement déçu
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Site sérieux, j'ai reçu mon iphone en état neuf, la batterie est également neuve. L' équipe a répondu dans les meilleurs délais à mes questions. juste un point l'écran de protection est bien posé mais il y a une bande un peu plus sombre non gênante pour l'utilisation du téléphone.
R
Rahein B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je recommanderai ici car prix vraiment pas cher
A
Ange N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'ai pu tirer un bon prix de mon iphone merci
C
Carina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bon service merci pour votre aide
F
Fabian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Trop content de mon achat, l'iphone 12 est superbe
P
Platini G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison très rapide très bien emballé
F
Fagia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison rapide, prix très corrects pour un téléphone qui marche :)
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Tout est parfait , équipe super réactive.
J
Jean Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Appareil conforme, tout va bien Peut-être que le suivi de l’envoi pourrait être plus complet
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Service TB, livraison en 48 h comme prévu.
M
Maxime G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Produit conforme au-delà de mes attentes
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Galaxy S10 conforme à la description & Livraison rapide
C
Cisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Super très content de ma commande
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Téléphone reçu très rapidement je m'en sers tous les jours merci
M
Mendes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
C'est facile de vous revendre son téléphone et a bon bon prix merci
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Content de mon achat iPhone 13pro max. Et bonne reprise d’hexamobile de mon iPhone 12mini
Y
Yann N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Rapide et conforme à la commande
L
Luan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Merci pour votre professionnalisme
E
Emili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Site efficace ! SAV à l'écoute, livraison rapide
I
Innaya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Livraison rapide, conforme à la description cad parfait état
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Prix attractif, envoi rapide, merci je recommande
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
SAV très réactif et très bonne qualité produit
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Au top ipad quasi neuf je recommande
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Emballage soigné, téléphone nickel idéal pour offrir en cadeau
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Service client disponible, appareil superbe
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Super je recommande. Rapide, efficace et fiable !
W
William T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Tres content de mon achat ce site est de qualité tout comme mon telephone merci

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