Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Perfecto
S
Sophie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Envoi rapide mais la batterie était à 98% donc pas neuve
P
Pauline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Mobile bien reçu mais écran mal monter il y avais un jour entre écran et le châssis que j ai du moi même remettre ( trop d adhésif) qui pousser écran . Sinon mobile propre .
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, n'hésitez pas à nous faire une demande de retour si besoin !
Un geste commercial vous a été attribué pour rattraper votre satisfaction.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bon site
L
Loris M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison rapide. Produit de qualité
J
Jean Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Nickel!
A
Ange N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tres satisfait de vos services, je recommanderai
C
Carina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
iPhone comme neuf arrivé en 2 jours c'est parfait :)
F
Fabian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rapide et efficace c'est parfait :)
P
Platini G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bonne qualité, livraison rapide, merci
F
Fagia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
iPhone 12 SUPER ! Je recommande
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
appareil conforme, un grand merci
C
Cisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Au top merci pour ce téléphone de qualité
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
rapide tres bon rapport qualité prix la qualité est présente
M
Mathieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Telephone en parfait état, conforme au descriptif. Livraison rapide et sans accroc (suivi à jour). Très bonne expérience. Un seul regret : le bundle est très pauvre, un cable mais pas de chargeur et pas de kit main libre non plus :-(
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Article reçu défectueux, échanges avec le SAV qui m'a répondu rapidement, mais j'ai cru dans un 1er temps que j'aurai du mal à obtenir gain de cause, mais au final j'ai été appelé 2 jours après le retour du produit et remboursé intégralement sans même avoir payé les frais de retour 9 jours calendriers plus tard. Donc entreprise semble sérieuse.
J
Jocelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
bon achat ,je suis contente ,l iphone est bien
J
Jérôme G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande reçu assez rapidement mais malheursement pas la bonne couleur, donc retour à l'evoyeur et depuis j' attends toujours le retour de ma commande avec la bonne couleur , enfin j'espère.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribuée selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou d'échange en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
W
William J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Parfait !! Livraison dans les délais et prix contenu. Rien n'a dire.
E
Erwan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Produit livré dans l'état annoncé et dans les délais prévus
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Prix abordables, qualité produit
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produit de qualité, SAV à l'écoute, livraison rapide
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Téléphone reçu dans les temps, en parfait état, comme neuf, comme indiqué sur le site, je recommande
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rapide, clair.
J
Jean-François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le téléphone fonctionne plutôt bien pour l’instant, en revanche Hexamobile certifie des batteries 100% neuve hors quand je vais vérifier l’état de ma batterie il est noté 83%. Donc batterie non remplacée…
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.

Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.

Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.

Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien l’iPhone est au top et fonctionne parfaitement ! Je recommande
D
Dorothée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bon site
J
Joseph K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Colis reçus assez rapidement. Mais, ayant commandé un comme neuf, je reçois un téléphone avec des rayures bien visibles sur l'écran cachées par la vitre de protection. Il m'a fallut la retirer pour m'en apercevoir. On m'a proposé un retour et j'attend toujours le nouvel appareil
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Vraiment surpris de la qualité de cette entreprise, délai respecté et produit très bon
A
Alban R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Matériel livré implacablement
M
Mendes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très content de ma commande livré en 48h, mon iPhone est pret pour noël :))
L
Luan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tres content le rachat d'appareil marche bien sur ce site
E
Emili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Super très content de ma commande : iphone 12 pro bleu
I
Innaya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livraison rapide, et l'iphone 13 est bien conforme à la description du site
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Super bien je recommande, livré rapidement
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site fiable, livraison rapide rien a redire merci
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Super rapide, produit top qualité
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Ca fera un beau cadeau merci encore !
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Iphone 13 pro trop beau, envoi rapide
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livraison rapide, efficace

Compte suspendu

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