Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Livraison rapide, top ! Service client qui répond très bien aux demandes, MERCI
Z
Zahra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Produit de qualité, service client disponible et à l'écoute
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J'ai reçu mon iphone comme neuf dans un super emballage, génial pour offrir !
A
Abraham K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Les téléphones sont de super qualité, reçu à temps dans un bel emballage
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Déjà 2 téléphones commandés sur Hexamobile.fr, envoi rapide, téléphone de qualité, je recommande vivement !
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très content de me débarrasser de mon vieux portable merci
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Merci pour tout je suis satisfait
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
très bon service Très satisfait.
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Livraison rapide et en + gratuite, au top
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J'adore la qualité des produits pour un prix aussi bas et livraison rapide
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Iphone XR en parfait état, livraison plus rapide que prévue
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Je recommande, livraison sous 48h
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Excellent service clientèle Parfait
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bon suivi Je recommande, parfait
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
PRIX ATTRACTIFS
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Site tres utile pour revendre ses tél
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Produit conforme à la commande et livraison rapide.
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Délai de livraison respecté, mon iphone est comme indiqué cad comme neuf
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Livraison rapide, prix très corrects, qualité
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
SUPER je recommande
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Prix abordables, qualité produit
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
appareil conforme,un grand merci
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Produit conforme à la description & Livraison rapide
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Parfait! Produit quali, livraison rapide, service dispo
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Je recommande, parfait
A
Anne-Lise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Téléphone reçu 1semaine et demie après la commande alors qu’il était indiqué en stock et que le site laisse entendre un envoi sous 48 heures. Mais il est arrivé et marche bien malgré un message qui indique que l’écran a été remplacer par une pièce qui ne provient pas de Apple…. A part cela le téléphone est super
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Matériel en tout point conforme à la description, comme un neuf et garanti 2 ans, je conseille ce site à tout mon entourage. De plus, il est reconnu, discrètement, par Apple pour la qualité de leurs reconditionnement.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Livraison et produits dans mes attente.bravo des professionnels
A
Anne Chantal V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
1er pt tres decu de l'aspect esthetique du telephone tres abimé eclat peinture. 2eme la reconnaissance faciale ne fonctionne pas j'ai du retourner le telephone. Or c'était un cadeau d'anniversaire... Sav en cours j'attend de voir la suite
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
A
Akif A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
produit arrivé défectueux
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
smarphone en parfait état, absence de rayure, fonctionne à la perfection, prix très correct, je recommande !!
F
Freddy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Conforme à la description.
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Très bien
R
Raphael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Telephone ok mais escroquerie concernant la qualité de la coque et protection d écran , chinoiserie bas de gamme à prix élevés
A
Astrik S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Bonjour j'ai bien reçu me il avait écran avec rayure et aussi la couleur sur les coté la couleur et parti
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Py L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Excellent comme toujours
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Téléphone au top et reçu rapidement
D
Denis A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
EDIT DU 01/03/2023 : Le miracle ne s'est pas produit au bout des 14 jours ou bien 2 semaines : Mon iPhone SE 2020 128 Go affiche toujours 88 % et 514 fois pour la batterie "100 % Neuve" selon vous. On fait quoi maintenant ? EDIT DU 23/02/2023 : Avis publié le 14/02/2023 mais toujours non visible sur ce site Web. AVIS D'ORIGINE : Faut-il croire au miracle pour mon iPhone SE 2020 - 128 Go ? A partir de ce jour (Le 14/02/2023), je vais attendre patiemment 14 jours afin de voir si ma batterie "100 % neuve" va s'afficher autrement qu'avec un pourcentage de 88 % et avec un nombre de rechargement de 514. J'espère pouvoir modifier mon Avis à ce moment là. Sinon Achat le 07/02/2023. Temps de préparation : 48 H Max. Temps de livraison : 2 jours ouvrés Max. Livrée le 10/02/2023. SAV réactif mais qui ne traite pas toutes les questions posées. Donc procédure d'achat : un bon quatre sur cinq.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Globalement satisfaite de mon téléphone, reçu sous une semaine. J’ai remarqué que la batterie n’est qu’à 87% au lieu d’une batterie neuve comme indiquée dans l’annonce. D’ailleurs celle-ci se décharge même en veille. Également le téléphone m’indique que l’écran n’est pas certifié Apple, sans doute a-t-il été changé mais est-ce la même qualité ?

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