Site et mode de commande bien fait. Par contre les délais ne sont pas du tout ceux annoncés sur le site. Le sav répond dans la journée quand on leur envoie une demande. Et j'ai recu les mauvais écouteurs et chargeur masi cela a été réglé aprés envoie d'une demande au sav. Le portabale correspond et paraît fiable.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, merci pour cet avis. Nous avons en effet eu des problème avec Chronopost courant janvier sur certains envois, c'est assez fâcheux et nous comptons sur l'indulgence de nos client pour comprendre cette situation exceptionnelle. Nous sommes en effet prêt à faire des gestes commerciaux en guise de dédommagement. Notre SAV est toujours à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter ! Profitez bien de votre nouveau téléphone reconditionné ! Bien cordialement.
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme au descriptif
Réponse de Hexamobile
Merci pour votre soutiens ! Au plaisir de vous retrouver pour un prochain achat !
G
Gregory L.
Note : 5 sur 5
iPhone reçu très très rapidement. État neuf. Rien à dire. Merci
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci pour cet avis ! Nous faisons de notre mieux pour fournir des téléphones comme neuf ! Au plaisir de vous retrouver pour un futur achat :)
S
Sarah A.
Note : 5 sur 5
Excellent service client! J'ai trouvé mon nouveau fournisseur de téléphones reconditionnés! Super réactivité par rapport aux concurrents!
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour votre soutiens ! Nous faisons au mieux pour améliorer nos services de jour en jour.
N
Nourdine M.
Note : 4 sur 5
Achat d'un iPhone XR sur le site : produit conforme à mes attentes et en très bonne état. Service client très sympa et joignable. Ils n'ont pas hésité à me remplacer les écouteurs défectueux sans soucis. Je ne connaissais pas hexamobile avant mon achat mais maintenant je recommande ce site sans pb pour le rapport qualité/prix.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci beaucoup pour ces éloges ! C'est très encourageant ! N'hésitez pas à penser à nous pour un futur achat ;)
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
L'appareil était véritablement comme neuf , Batterie à 100% de capacité, coque et écran parfaits, je recommande, le retard de livraison incombe au transporteur....
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis ! C'est très satisfaisant pour nous de savoir que votre produit vous plait ! Nous avons en effet eu quelques soucis avec Chronopost dernièrement. Nous faisons au mieux pour que tout roule !
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
livraison expresse en 48h galaxy a3 2017 correspond bien au descriptif site sérieux seul petit bémol impossible de les contacter par téléphone pour renseignement avant commande c' est pour ça que j ai supprimer une étoile mais je recommande hexabobile
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci pour votre message et votre recommandation ! Cela nous fait plaisir ! Notre numéro est en effet indisponible pour le moment pour cause de cas de Covid au sein de notre équipe chargée de clientèle. Nous sommes donc en télétravail, et nous n'avons pas pu lier la ligne à nos domiciles pour l'instant. Nous sommes cependant toujours joignables par email à sav@hexamobile.fr ou même via nos réseaux sociaux, nous répondons aussi vite que possible ! Bien cordialement.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et à l'état sélectionné. Délai de livraison d'une 10aine de jours du fait de Chronopost. Hexamobile répond aux sollicitations e-mail dans la journée.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, merci pour cette note ! Nous sommes ravis que votre produit vous plaise ! Nous avons en effet eu quelques désagréments avec Chronopost ces deniers temps. Nous nous efforçons de faire au mieux !
D
Diane M.
Note : 5 sur 5
Très bien merci
Réponse de Hexamobile
Bonjour, De rien ! N'hésitez pas à repasser par nous pour un futur achat. Cordialement.
A
Agnes G.
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu en 48 h Appareil conforme à sa présentation Je suis satisfaite du produit
Réponse de Hexamobile
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite ! profitez-en bien et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
Réponse de Hexamobile
C'est parfait dans ce cas ! Merci de le faire savoir cela nous aide beaucoup !
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
Honnêtement top! Première commande pour iPhone , téléphone super état ! Fonctionne très bien! Aucun bug pour le moment . Livraison rapide . Rien à redire . Je commanderai sûrement sur ce site à nouveau. En tout cas je recommande le site.
Réponse de Hexamobile
Wouahou c'est trop d'éloges merci beaucoup ca fait plaisir ! On fait toujours très attention lors de a préparation de vos téléphones. Au grand plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
N
Nastase V.
Note : 5 sur 5
all great! thx
Réponse de Hexamobile
Thank you so much ! Hope to see you again soon :)
S
Sauveur M.
Note : 5 sur 5
Pas de soucis et conforme à la proposition
Réponse de Hexamobile
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis ! Cela nous fait plaisir.
M
Marilyne M.
Note : 4 sur 5
Achat d'un Iphone 11 en très bon état. Lors de la livraison problème de couleur mais le service après vente à répondu dessus. Entrepôt à 20 minutes de chez moi . J'y suis allée. J'ai récupéré le bon iphone vert et pour l'incident et le déplacement il m'a offert une coque (de mon choix et la protection verre). Super réactivité, bon geste commercial à recommander sans soucis.
Réponse de Hexamobile
Merci pour votre retour et votre note, nous sommes en effet à votre écoute !
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, commande tout à fait conforme à ma demande, je recommande vivement ! Merci
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour vos encouragements ! Cela nous motive encore plus !
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
Très bien Reçu mon tel dans les temps et convient exactement à ce que j'attendais Merci hexamobile
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! Au plaisir de vous retrouver pour un futur achat chez nous :)
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
Parfait, une startUp dynamique et attentive à ses clients, sans langue de bois et qui répond aux messages avec honnêteté et compétence. Je recommande et je suis très heureux de la commande de mon Iphone Xs qui a tout d'un téléphone neuf ! BRAVO
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Vous nous flattez ! Encore merci pour votre soutiens, nous faisons de notre mieux !
F
Farid R.
Note : 5 sur 5
iPhone XR état comme neuf commandé le 7/01 Livré le 08/01 en 24h pour un délai annoncé de 48h. Super bien présenté dans son emballage. État impeccable au déballage, fonctionne très bien. Je recommande vivement ce site, ils sont très professionnels.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ca nous fait plaisir !
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
Mobile arrivé joliment reconditionné avec chargeur et écouteurs. Parfait état de marche. Merci Cependant celui-ci n'était pas état neuf comme demandé. Il présenté de légères piqûres sur l'arrière. Le délai fut long, sans visibilité, ni communication. Moyennement satisfait donc.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci pour votre avis. Avez vous contacté notre SAV ? N'hésitez pas à revenir vers nous par email (sav@hexamobile.fr) si vous rencontrez la moindre déconvenue. Notre but est que vous soyez satisfait ! Cordialement.
V
Valentin L.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le téléphone met j'ai eu un soucis avec rien de grave sinon en très bon état
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que le téléphone vous est arrivé en très bon état ! N'hésitez pas à contacter notre service après ventre si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes disponibles par email : sav@hexamobile.fr
M
Margaux B.
Note : 4 sur 5
Satisfaite du délai de traitement des commandes et demandes. Je recommande !
B
Betty C.
Note : 5 sur 5
J'ai reçu un iPhone 8 en très bon état, il y avait une éraflure sur le côté mais comme on ne choisit pas l'état, j'étais très contente. Juste un petit bémol sur les écouteurs fournis qui ne fonctionne pas. La livraison a bien été en 48h. Je recommande a 100%.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci pour votre commentaire cela nous aide beaucoup ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Si vous rencontrez le moindre soucis, n'hésitez pas à contacter notre service après vente par email : sav@hexamobile.fr fous ferons au mieux pour vous aider. Cordialement.
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
très bon service, serieux
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour votre soutiens ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
V
Valentin M.
Note : 4 sur 5
L'état du téléphone reçu correspond bien à celui commandé (comme neuf), tout fonctionne bien pour le moment et le prix est très attractif. Le seul petit bémol est la durée de livraison : 48h annoncé sur le site, mais reçu seulement 5 jours après.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis cela nous aide grandement ! Nous avons eu en effet des problèmes avec Chronopost dernièrement, l'essentiel est que vous soyez satisfait.
B
Boris D.
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, rapide et j'ai reçu ma commande dans les délais. Le téléphone est impeccable mais la batterie donne une impression de se décharger plus vite dans les 20 derniers pourcentages alors que c'est un comme neuf mais ça reste correct au vu du prix payé.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour votre avis ca nous fait plaisir ! Si vous rencontrez le moindre problème n'hésitez pas à contacter notre service après vente par email : sav@hexamobile.fr nous sommes à votre disposition.
C
Cyril K.
Note : 5 sur 5
Téléphone arrivé rapidement et en parfait état. Je n'ai bien sûr pas le recul nécessaire pour valider son bon fonctionnement sur le long terme, car reçu fin décembre. Mais pour l'instant tout est parfait.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et nous sommes à disposition par email : sav@hexamobile.fr si besoin !
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Robin S.
Note : 5 sur 5
Ma 2eme commande chez Hexamobile, et c'est encore une réussite ! Livraison éclair et équipe au top ! Merci encore
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
M
Monique Z.
Note : 5 sur 5
Rapidité honnêteté rien a ajouter ??
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
G
Gaia P.
Note : 5 sur 5
Rien à dire pour le moment Après une semaine d'utilisation mon nouveau téléphone a l'air de très bien fonctionner
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, et nous restons à votre disposition.
H
Hamed M.
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Rébecca M.
Note : 4 sur 5
Article conforme à nos attentes , très bon état , packaging top! Seul gros bémol : le délai de livraison , indiqué en 48h au final livrée au bout de 10 jours; mon petit garçon a été déçu car son kDo est arrivé une semaine après Noël ??. Sinon hotline toujours dispo est très aimable.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, malgré les complications avec Chronopost en période de Noel. L'essentiel pour nous est que nos clients soient satisfaits !
M
Michael B.
Note : 5 sur 5
rapide, produit correspondant
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire !
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
Commandé un samedi, reçu le mardi qui a suivi, super rapide. Exactement comme décrit, et jusqu'à aujourd'hui aucun problème. Batterie à 100% de son état. Je recommande absolument.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et nous restons à disposition si besoin.
S
Samir M.
Note : 4 sur 5
Je recommande très satisfait
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
Téléphone commande le vendredi milieu de matinée et reçu le lendemain matin Bon rapport qualité /prix Très contente
Réponse de Hexamobile
C'est top ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
A
Aurore J.
Note : 5 sur 5
Téléphone impeccable, prix défiant toute concurrence et surtout un service rapide et efficace. Le personnel est à l'écoute et répond à toutes vos questions dans la journée, bravo, continuez comme ça
Réponse de Hexamobile
Merci vous vos encouragements ca nous remonte à bloc !
D
Deborah V.
Note : 4 sur 5
Reçu sous 10 jours au lieu de 48h. Noël est une période compliquée ! Sinon jolie boîte propre et accessoire neufs, on attend Noël pour essayer liphone..
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire même si c'était difficile avec Chronopost en période de Noel... Nous restons à disposition !
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Cette société est très bien , des gens qui ont envie de travailler ! Félicitations, continuez comme ça.
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