Avis clients de Hexamobile

B

Berbard D.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/05/2022 à 07h57 suite à un achat du 26/04/2022

Samsung reçu vite et très bonne qualité

F

Frédéric C.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 21h10 suite à un achat du 26/04/2022

Site très sérieux merci à vous

P

Paul B.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 19h49 suite à un achat du 26/04/2022

État de l'appareil non-conforme, service client agressif... Bref une mauvaise expérience

Réponse de Hexamobile Publiée le 27/01/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

E

Esteban K.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 18h07 suite à un achat du 25/04/2022

iPhone en parfaite état super !

A

Alice R.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 16h55 suite à un achat du 24/04/2022

Je met 2 étoiles car j’ai reçu le mobile très rapidement car j’étais pressé seulement j’ai reçu le bon modèle mais pas dans la bonne couleur la batterie pas neuve comme indiqué donc il m’ont proposé de faire l’échange mais fallait attendre encore au moins 15 jours sans mobile pour le retour la vérification…. Donc pas possible pour moi donc non je recommanderais pas forcément ce site même si le service après vente était réactif conclusion j’ai payé un téléphone le prix mais il correspondait pas à mon achat et aucune baisse de prix dessus pour leurs erreurs

Réponse de Hexamobile Publiée le 27/01/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

O

Odile M.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 09h28 suite à un achat du 26/04/2022

bien

Réponse de Hexamobile Publiée le 07/12/2022

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

C

Catharina D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 08h14 suite à un achat du 25/04/2022

C'est pas la 1ere fois que je commande chez vous, à chaque fois c'est parfait merci beaucoup

H

Henri L.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 08h11 suite à un achat du 25/04/2022

Très satisfait de mon achat, c'est un super cadeau d'anniversaire pour ma fille; Je l'ai reçu rapidement

M

Marina D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 08h09 suite à un achat du 25/04/2022

Revente de mon iphone 7 sur hexamobile avec succès ! Paiement immédiat des réception c'est parfait

A

Arnaud A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 08h06 suite à un achat du 25/04/2022

J'ai bien reçu mes 2 iphone commandé à temps, tout est parfait merci beaucoup

V

Vincent V.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 08h05 suite à un achat du 25/04/2022

Reprise de mon téléphone effectué avec facilité sur le site, paiement rapide des réception de mon mobile je recommande

W

Walid A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 08h02 suite à un achat du 25/04/2022

Téléphone parfait, livraison rapide et service client trop sympa

Q

Quentin D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 08h00 suite à un achat du 25/04/2022

envoi ultra rapide (24h) c'est genial

N

Naomie V.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2022 à 07h59 suite à un achat du 25/04/2022

Tres satisfaite, téléphone de très bonne facture et envoi express

E

Eurl T.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 19h40 suite à un achat du 25/04/2022

Au top!! Téléphone en parfait état rapidité de livraison Très satisfat

B

Bernard L.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 17h37 suite à un achat du 25/04/2022

Bon rapport qualité prix envoi dans les délais annoncer, je recommande

F

François C.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 15h21 suite à un achat du 21/04/2022

aucun problème commande reçu en 48h téléphone comme neuf ça change de certains fournisseurs

L

Laurent P.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 08h18 suite à un achat du 19/04/2022

Téléphone commandé le 19 avril, reçu le 6 mai, "perdu" par le transporteur…Service commercial réactif, mais il a fallu hausser le ton pour avoir des réponses plus précises que "recontactez-nous dans 48h". Téléphone acheté "Comme Neuf" en parfait état, mais batterie non Apple, ne permettant pas d'avoir d'indication sur son état réel.

Réponse de Hexamobile Publiée le 07/07/2022

Bonjour,

Votre colis fut en effet perdu par notre transporteur, nous ne pouvions pas vous donner plus d'informations tant que l'enquête de Chronopost n'eu pas aboutie, d'où l'importance d'être un peu patient en nous recontactant après 48h.
Concernant la batterie, celles-ci proviennent de la même usine que celles d'Apple. Nous avons même négocié une meilleure contenance en Lithium afin qu'elles durent plus longtemps que les batteries 1ere du nom. Le logiciel Apple peut ne pas reconnaitre la nouvelle batterie dans les 15 premiers jours d'utilisation.

Nous restons à votre disposition pour plus d'information.

I

Ivan M.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 08h16 suite à un achat du 23/04/2022

produit nickel, envoie rapide !

E

Emilia P.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 08h00 suite à un achat du 22/04/2022

Site fiable, très bon service de livraison

A

Amelia V.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 07h59 suite à un achat du 22/04/2022

Très contente de mon nouveau téléphone. Je compte aussi vous revendre l'ancien :)

E

Enrico D.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 07h57 suite à un achat du 22/04/2022

Achat et revente très facile, équipe réactive

H

Henri C.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 07h51 suite à un achat du 22/04/2022

iphone revendu sur votre site avec grande facilité, paiement rapide je n'ai eu qu'a l'envoyer gratuitement c'est top

P

Pauline A.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 07h50 suite à un achat du 22/04/2022

Plusieurs téléphones de commandés, rien à redire, c'est parfait

T

Tiana D.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 07h48 suite à un achat du 22/04/2022

Envoi tres rapide en produit conforme

P

Patrice L.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 07h47 suite à un achat du 22/04/2022

C'est mon 3eme téléphone que je commande chez vous c'est toujours parfait

T

Thomas S.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 07h44 suite à un achat du 22/04/2022

Iphone superbe et envoi rapide

B

Bernadel E.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2022 à 03h45 suite à un achat du 24/04/2022

J'ai acheter un téléphone reconditionné, qui est très bien.

L

Laura R.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/05/2022 à 19h15 suite à un achat du 17/04/2022

1 er envoi colis volé par Chronopost. Le service a été rapide pour prendre en charge ma réclamation. Ils m'ont envoyé un 2 eme téléphone sous 48h et je l'ai reçu rapidement. Téléphone comme neuf

Réponse de Hexamobile Publiée le 07/07/2022

Bonjour,

Nous avons en effet subit plusieurs vols de la part d'un sous traitant travaillant chez Chronopost.
Dans ce genre de cas nous réagissons immédiatement avec l'envoi d'un nouveau colis.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps.

J

Jose L.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/05/2022 à 14h11 suite à un achat du 24/04/2022

Téléphone quasi neuf, envoi rapide et soigné, continuez ainsi 👍👍

D

David M.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/05/2022 à 13h33 suite à un achat du 19/04/2022

Au top, commande livrée rapidement. Téléphone reconditionné qui fonctionne parfaitement, je recommande ! Merci

H

Huguette B.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/05/2022 à 10h35 suite à un achat du 23/04/2022

Livraison très rapide, colis bien emballé, tablette Apple de très belle qualité.Fonctionne très bien 🤩 je recommande ce site…. Merci Hexamobile.

J

Jean Marie R.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/05/2022 à 08h12 suite à un achat du 22/04/2022

XXXX

J

Jennifer D.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/05/2022 à 07h13 suite à un achat du 23/04/2022

Le produit correspond à la description. Envoi rapide

D

David L.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2022 à 18h46 suite à un achat du 21/04/2022

Très bien 👏👏

R

Richard S.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2022 à 16h28 suite à un achat du 23/04/2022

5 étoiles

E

Emmanuelle S.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2022 à 14h44 suite à un achat du 21/04/2022

Rapide . Qualité du produit . Très satisfaite

D

Dominique A.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2022 à 14h01 suite à un achat du 22/04/2022

très satisfaite de ce service : téléphone en parfait état, livraison respectée dans les délais, prix, garantie 2 ans, parfait rien à dire

M

Mireille C.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2022 à 04h22 suite à un achat du 22/04/2022

Je suis ravie de mon achat. Tout est parfait. Je conseille vivement Hexomobile !

R

Régis M.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/05/2022 à 12h35 suite à un achat du 22/04/2022

Réactif , suivi avec le SAV 10/10. Je recommande.