Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
La livraison a été rapide et le produit conforme
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
SAV très réactif MERCI
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
satisfait de ma commande d'iphone 11
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Rapide et très bonne qualité
L
Lionel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Long à recevoir
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
R
Renov Et Bati G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
J ai commandé un téléphone comme neuf et j ai reçu un téléphone avec la coque avec des micro rayures, un impact dans un angle et des coups au niveau de l objectif. J ai des photos si vous le souhaitez autrement le téléphone fonctionne bien.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Il y a du y avoir une erreur sur le téléphone. Nous prenons très au sérieux ce genre de problème, nous avons prit en charge le retour de votre téléphone, et nous avons immédiatement renvoyé le bon modèle.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous sommes à votre disposition.
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison trop longue alors que l on s attend a une livraison en 48heures
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
H
Hamza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
un peu de retard sur le colis mais c'est vitre ratrappé par
le service client merci
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bon rapport qualité prix , emballage parfait et livraison très rapide . je recommande
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit conforme à la demande.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bien rapide produits conformes à la description. Je suis parfaitement prêt à recommander chez eux
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
L'état du téléphone était inférieur à celui indiqué, la demande de remboursement de la différence à été réalisée immédiatement. SAV très réactif. Je recommande
A
Aitidir A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Retour rapide après erreur d’envoi je les recommande à mes amis merci pour votre service rapide
Z
Zinedine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
livrer très rapidement, mais pour un état « neuf » je m’attendais à mieux quand même
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis, n'hésitez pas à contacter notre sav pour faire une réclamation.
Si il y a eu une erreur de notre part, nous pourrons en effet vous proposer des solutions et un dédommagent pour la gène occasionnée.
Nous sommes à disposition !
D
Dany V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
P
Philipe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Reprise de mon tel rapide, j'ai pu racheter un nouveau smartphone avec l'argent de l'ancien
H
Henri F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très satisfait super produit
S
Stefano A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Super impeccable
M
Maxime G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livré rapidement et super qualité du téléphone, le service de revente est tres bien aussi
B
Barnabe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le téléphone portable en point relais, produit de qualité
A
Andre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Service irréprochable c'est parfait
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très satisfait de mon achat, vos téléphone son comme neuf
M
Mohammed O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Bonne qualité du tel et reçu rapidement en un jour
V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
très bien
E
Erwan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit parfaitement conforme à la description, très bien préparé et présenté (boite, accessoires, ...). Tarifs vraiment pertinents et compétitifs.
V
Vanessa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ils sont présent en cas de problème il faut bien les contacter pour renvoyer son téléphone si besoin
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Envoi rapide . Téléphone qui correspond à la description . Je recommande
A
Agnes F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Merci hexamobile d'etre revenu vers moi j'apprécie
M
Mila G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
J’ai payé 10€ pour le recevoir en 24h je l’ai reçu une semaine plus tard en ayant du les relancer plusieurs fois.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce retard, nous avons été victimes de plusieurs vols de colis par des sous traitants de notre transporteur.
Ce dernier a du mettre en plus des mesures de sécurité supplémentaires qui ont ralenti certains envois.
Nous travaillons actuellement avec notre transporteur pour lutter contre ces vols ponctuels.
Par ailleurs nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison dès votre 1er mail.
Notre équipe reste à votre disposition.
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
sav présent on s'occupe de vous jusqu'au bout c'est top
R
Rayan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très satisfait. Conforme à la commande et livraison rapide. Je recommande vivement.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Produit conforme à la livraison, en parfait état , bien emballé et livré très rapidement, je recommande sans hésitation, , très sérieux
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
PARFAIT QUALITE/PRIX DELAIS DE LIVRAISON
I
Ikram A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Service client disponible, envoi rapide
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très beau produit, bel emballage, conforme
A
Andy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Téléphone commandé pour mon fils reçu rapidement, il est ravi
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Chaque commande chez vous c'est toujours un succès merci encore
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bon produit avec expédition rapide

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