Français 
L
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait ce site est mieux que les autres
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis satisfait de l'état général du téléphone mais beaucoup moins de la batterie qui est soi-disant neuve. En effet, lorsque je regarde dans le menu "Réglage" de l'Iphone, la capacité maximum de la batterie est 86% et non pas de 100%. Lorsque j'ai appelé le service client on m'a affirmé que cela était normale (!!!) et que la capacité de la batterie allait revenir à 100% après plusieurs cycles de recharges. Cela fait maintenant plus d'un mois d'utilisation et j'ai toujours le même problème. J'en viens à douter que la batterie soit vraiment neuve.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
E
Note : 5 sur 5
Tres bon site de telephone
I
Note : 5 sur 5
Parfait de bout en bout !
P
Note : 5 sur 5
Je suis très content de mon achat chez cette entreprise de téléphonie reconditionnée.
L
Note : 5 sur 5
J'ai été ravi de trouver une entreprise de téléphonie reconditionnée de confiance.
J
Note : 5 sur 5
Le processus de paiement était très facile et sécurisé.
F
Note : 5 sur 5
Le service après-vente de cette entreprise est excellent.
L
Note : 5 sur 5
Les téléphones reconditionnés proposés sont vérifiés et testés avant d'être vendus, ce qui m'a donné une grande confiance dans mon achat.
J
Note : 5 sur 5
ras je conseil !
L
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, bel iphone. Merci
B
Note : 2 sur 5
bonjour, tout d'abord le téléphone a quelques problèmes, l'écran devient noir quand le téléphone sonne et je dois éteindre le téléphone, deuxièmement les touches n'appuient parfois pas, merci d'avance
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Note : 5 sur 5
Bon suivi pour l’envoi, téléphone correspondant à la description marche très bien merci 🙏
F
Note : 5 sur 5
Au top !
G
Note : 5 sur 5
Transaction sans problème, par contre la livraison avec Mondial Relay laisse à désirer: délai plus long qu'avec d'autres transporteurs et livré à 100 km de mon domicile, obligé de faire une réclamation chez ce transporteur, en général quand on commande un smartphone ce n'est pas pour attendre 12 jours...(commandée 20/04, livré le 02/05)
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide.
W
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement cette entreprise de téléphonie reconditionnée à quiconque cherche un téléphone de qualité à un prix avantageux.
K
Note : 5 sur 5
Le téléphone reconditionné que j'ai acheté était comme neuf.
D
Note : 5 sur 5
J'ai été impressionné par la rapidité de traitement de ma commande.
P
Note : 5 sur 5
Les prix sont imbattables pour les téléphones reconditionnés proposés.
H
Note : 5 sur 5
J'ai été ravi de trouver un téléphone reconditionné qui correspondait exactement à mes besoins.
M
Note : 5 sur 5
Le personnel de l'entreprise est très compétent et amical.
B
Note : 5 sur 5
J'apprécie le fait que cette entreprise de téléphonie reconditionnée soit soucieuse de l'environnement.
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais eu de problème avec mon téléphone reconditionné depuis que je l'ai acheté.
J
Note : 5 sur 5
Le processus de retour a été très facile et transparent.
M
Note : 5 sur 5
Le site Web est très convivial et facile à utiliser.
S
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon téléphone reconditionné bien avant la date de livraison prévue.
M
Note : 5 sur 5
J'ai été impressionné par la qualité de l'emballage de mon téléphone reconditionné.
I
Note : 5 sur 5
Le processus d'achat était très facile et transparent.
Y
Note : 5 sur 5
J'ai économisé beaucoup d'argent en achetant un téléphone reconditionné plutôt qu'un neuf.
A
Note : 5 sur 5
Les téléphones reconditionnés proposés sont en excellent état.
J
Note : 5 sur 5
Je recommande cette entreprise de téléphonie reconditionnée à tous mes amis et ma famille.
Z
Note : 5 sur 5
Je recommande cette entreprise de téléphonie reconditionnée à tous mes amis et ma famille.
F
Note : 5 sur 5
Le service client est très réactif et serviable.
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un téléphone reconditionné et je n'ai eu aucun problème avec lui jusqu'à présent.
P
Note : 5 sur 5
Les prix proposés pour les téléphones reconditionnés sont très compétitifs.
J
Note : 5 sur 5
J'ai été agréablement surpris par la qualité de service de cette entreprise de téléphonie reconditionnée.
L
Note : 5 sur 5
Le téléphone reconditionné que j'ai acheté était en parfait état et fonctionne très bien.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat chez cette entreprise de téléphonie reconditionnée.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.