J’ai reçu un iPhone qui ne correspond pas à celui que j’ai commandé (iPhone 11 pro Max). Je l’ai signalé et renvoyé chez vous.. Je n’ai toujours pas d’information de votre part.. pas de message ou d’appel téléphonique pour préciser le problème et le régler. Je suis très déçu de votre légèreté et votre manque de professionnalisme..
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le délai de traitement dans le cas d'un retour pour une réparation ou un échange est de 5 jours ouvrés maximum.
En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons immédiatement par email.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible avec un geste commercial.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Tout s’est bien passé , le délai de livraison a été un peu plus long à cause des jours fériés, mais je répète très bien. A bientôt.
G
Gilbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
SUPER le téléphone a très bien été reconditionné aucun défaut .
A
Angélique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Très contente mais il n’y a pas de chargeur avec et ce n’es pas suffisamment indiqué lors de la commande. Pour le prix je suis déçue qu’il n’y ai pas le chargeur
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison dans les délais , seul hic vitre cassé a réception pour un téléphone comme neuf
A
Amine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
J
Justine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Super comme neuf, je recommanderai sur le site
L
Leandro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Comme neuf, je recommanderai sur le site
A
Adeline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Super rapport qualité prix merci
E
Emric K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Toujours satisfait
A
Armand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Je recommande, super rapport qualité prix
O
Oudil B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Prix très attractifs par rapport aux autres sites, j'ai reçu le smartphone en avance
A
Aymeric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Rien à redire sur mon expérience d’achat, le site est bien fait, ma commande a été reçu dans les délais, le produit correspond à mes attentes.
M
Medhi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Attractif, rapide, conforme
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super produit, très contente
S
Soufiene W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
livraison rapide et produit conforme
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
J'ai reçu l'iphone dans un bel emballage, livré chez moi rapidement
D
Deni C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Livré rapidemment et super qualité du téléphone + accessoires
C
Cassandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Etat comme neuf, merci
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Réception rapide et conforme
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
parfait état et livré rapidement
S
Sofiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide chez moi
W
Weslay P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
5 étoiles merci
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Content de mon achat chez vous, conforme et en plus c'est livré rapidemment
M
Marielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
top qualité ++
M
Maurice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
3ème fois que je commande chez hexamobile: ils sont très fiables, produit conforme, délais de livraison meilleur que prévu.
F
Fatima S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Content de mon achat de samsung et en plus c'est livré rapidemment
R
Rachid Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Iphone XS de qualité, reçu dans sa boite rapidement
M
Marcus R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Parfait l'état du tel, agréablement surpris
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Livraison + rapide qu'indiqué, tel conforme merci
N
Nico B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Au top je racheterais chez Hexamobile
L
Lautaro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Téléphone en parfait état, livraison plus rapide que prévue ! Service client à l'écoute et disponible
O
Olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
J'apprécie la qualité, comme neuf l'iphone ! Très rapide
A
Alexia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Produit conforme à mes attentes. Service client à l'écoute. Au top Merci +++
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
J'apprécie la qualité, comme neuf l'iphone ! Très rapide
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très content de mon achat du samsung, téléphone en bon état merci !
M
Medhi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Comme neuf l'iphone ! Super rapide
L
Lili R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
RAS, livraison rapide, produit conforme
L
Laurene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Un second achat et toujours satisfait, merci
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