Avis clients de Hexamobile

Câble de chargeur inefficace

Communication un peu rude. IPhone commandé avec une batterie neuve, reçu avec état à 92 %, c’est moyen.

Article conforme mais quasi 10 jours entre l’achat et la réception c est un peu long !😊

Téléphone marqué comme neuf présente des impacts bien visibles

Le téléphone est conforme à ce qui était décrit : état neuf, batterie neuve, fourni avec un câble USB de recharge (sans l'adaptateur secteur). Cependant, il y a tromperie sur les délais de livraisons. J'ai commandé chez Hexamobile pour la seule raison de recevoir mon téléphone sous 72h (24h de préparation annoncés + 48h de livraison Colissimo que j'ai payé 7€ en supplément). Et je n'ai reçu le téléphone qu'au bout de 8 jours au lieu de 3 ! Hexamobile a mis 3 jours à le préparer au lieu de 1 et La Poste 4-5 jours au lieu de 2. J'ai donc contacté le service client afin d'obtenir le remboursement des frais de livraison ainsi qu'un dédommagement, mais ils ont refusé catégoriquement. Je voulais donc mettre 1 étoile / 5, mais j'ai mis 2 car le produit est conforme à mes attentes.

Prix ok mais délai de livraison non respecté et trop long

Telephone conforme à la comma de parfait état... Delai un peu long pour l'obtenir 9 jours...

Bien reçu des débuts laborieux, des mises à jour à faire à l’arrivée, aujourd’hui téléphones fonctionnels

C'est le 2e iPhone que j'achète sur cette plateforme. Le premier devait être comme neuf, l'écran était rayé. Renvois, sav, retour = 1 mois! Les erreurs ça arrive mais le délais de traitement est extrêmement long! Je redonne ça chance à cette entreprise en commande à nouveau. Impossible de faire la mise à jour sur le nouveau téléphone du coup rebelotte... et encore 1 mois pour l'aller/retour!!! 2 commandes, 2 erreurs et un délais de traitement bcp trop long. Et aucun geste commercial!

Article en bon état mais livraison 48h jours ouvres à pris plus de 15 jours depuis la date de prise en compte de l’expédition

Mobile conforme mais délai de livraison pas respecté

12 jours au lieu des 48 heures avancées sur le site et batterie soit disant neuve à 88%. A peine aimable lorsque vous envoyer un mail au bout de 8 jours!!! C’est mon tel professionnel. Si j’avais su tout cela, jamais je n’aurai commandé chez hexamobile

Problème de haut-parleurs, pourcentage de la batterie erronée alors que celle-ci est neuve. Sinon état neuf .

J’ai commandé un portable en parfait etait. Malheuresment, le produit est arrive avec des rayures significatives et avec un message d’erreur de ecran. A mon avis le service n’est pas bien.

Accessoires beaucoup trop cher pour la qualité !

Service rapide

Produit conforme à la commande, grade A, vraiment comme neuf. Délai de livraison 7 jours ouvrés, supérieur a ce qui est annoncé. Service client (mail), très réactif.

Téléphone en état parfait mais rayures dessus pas réinitialiser ( il y avait encore le logiciel de test dessus) ...3eme a hard chez hexamobile mais cette fois très déçu

La batterie du téléphone acheté sur le site ne tient qu’une matinée grand Max hors elle devait être neuve.

Très satisfait du produit conforme à la description par contre délai de préparation t De 48h pas spécifier dans l’annonce donc livraison en 48h pas possible elle passe à une semaine très long quand ont a plus de portable

Bonjour, l'Iphone que j'ai reçu est en parfait état, et reçu dans les délais, seul problème la batterie est à 86%

Délais d’expédition non respectés… Mobile certifiant batterie neuve et vous en faites votre point d’honneur et quand j’ai reçu et vérifier avec chargement du mobile l’état de batterie indique un état de 73%…

Commandé un iphone 2020 SE Bon états, j'ai reçu un un état moyen avec des impact et des grosses griffes. Un geste a été fait avec un chargeur et un cable audio, mais celui ci et jack et non lighntinig

J’ai commandé un iPhone en «  parfait état » il y avait des impacts sur la coque mais ce n’est pas dérangeant. Le problème venait du vibreur qui ne marche pas. Le point positif est la batterie qui indique 100%

un peu déçu que l'écran de l'iphone soit autant rayé.

Un peu déçu de l’achat soit disant comme neuf. Effectivement au niveau de l’ecran et de l’arrière du téléphone on peu dire comme neuf Ce n’est pas le cas des côtés où il manque même de la peinture Sinon pour le reste ras mais le classement du téléphone ne correspond pas à la réalité.

Contente de ma commande, conforme à mes attentes. Seul point à améliorer : la précision des dates de livraison avant passage de la commande, car le délai précisé n'intégrait pas le delai de préparation de la commande de 48h, à aucun moment précisé par HEXAMOBILE.

Malheureusement le téléphone est tombé en panne au bout d’une dizaine de jours… j’espère que le SAV sera efficace.

Mauvaise expérience iPhone reçu hors service

Le délai de livraison était plus long qu’indiquer

Téléphone en panne

Batterie non conforme....capacité maximale a 80 %

téléphone en parfait état comme vu sur le site, service rapide, mais par contre la batterie n'est pas neuve comme annoncé.

Attention, la livraison n’est pas systématiquement en 24h, comme peut le laisser entendre la page d’accueil…

Téléphone parfait! Par contre livraison à revoir. les délais sont pas respectés 48 a 72 h normalement et 168h en réalité, soit 1 semaine. C’est vraiment dommage quand on en a besoin rapidement.

Le mobile reçu est d'apparence parfaite mais l'écran n'est pas d'origine, ainsi que la caméra. de plus la batterie ne tient pas la journée alors qu'elle affiche 100% de charge. Pour un appareil vendu 'comme neuf' je suis très mécontent.

Reçu, état comme convenu. Rien à redire, si n'est le délai de livraison qui pourrait être plus court.

Bjr Suite à mon achat d un iPhone 12 256G a plus de 500€ acec batterie neuve avec une livraison à domicile le 26/06 Je n ai reçu mon colis que le 07/07 et déplus je m aperçois que ma batterie soit disant neuve n est qu a 89/100 ce qui prouve qu elle n est pas neuve comme marque a l achat Merci de revenir vers moi la plus vite possible !!!!!!

Très abîmé avec un prix assez élevé. De plus impossible de connaître le niveau de la batterie pas compatible avec apple? Je ne recommanderai plus!

Les délais sont très longs 12 jours avec une livraison Mondial Relay Par contre très réactif dans les échanges