Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Mon téléphone est en excellent état. Très content du rapport qualité prix.J’aurais préféré être livré un peu plus rapidement ( 5jours) .
A
Aliénor D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Téléphone incroyable
V
Vanessa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Produit reconditionné emballé a la perfection livraison rapide je recommande vivement. Prix très convenable vu l'état des produits (iphone commandé et produit équivalent à du neuf)
M
Mendes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Tres content d'avoir revendu mon telephone, prix convenable et paiement rapide
L
Luan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Merci beaucoup pour avoir repris mon viel iphone, Je suis content de m'en débarasser
E
Emili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très content de ma commande. Iphone livré rapido merci
I
Innaya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
parfait état du tel
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
La livraison a été rapide et le produit conforme
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
SAV très réactif MERCI
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
satisfait de ma commande d'iphone 11
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Rapide et très bonne qualité
L
Lionel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Long à recevoir
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
R
Renov Et Bati G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
J ai commandé un téléphone comme neuf et j ai reçu un téléphone avec la coque avec des micro rayures, un impact dans un angle et des coups au niveau de l objectif. J ai des photos si vous le souhaitez autrement le téléphone fonctionne bien.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Il y a du y avoir une erreur sur le téléphone. Nous prenons très au sérieux ce genre de problème, nous avons prit en charge le retour de votre téléphone, et nous avons immédiatement renvoyé le bon modèle.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous sommes à votre disposition.
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison trop longue alors que l on s attend a une livraison en 48heures
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
H
Hamza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
un peu de retard sur le colis mais c'est vitre ratrappé par
le service client merci
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bon rapport qualité prix , emballage parfait et livraison très rapide . je recommande
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit conforme à la demande.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bien rapide produits conformes à la description. Je suis parfaitement prêt à recommander chez eux
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
L'état du téléphone était inférieur à celui indiqué, la demande de remboursement de la différence à été réalisée immédiatement. SAV très réactif. Je recommande
A
Aitidir A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Retour rapide après erreur d’envoi je les recommande à mes amis merci pour votre service rapide
Z
Zinedine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
livrer très rapidement, mais pour un état « neuf » je m’attendais à mieux quand même
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis, n'hésitez pas à contacter notre sav pour faire une réclamation.
Si il y a eu une erreur de notre part, nous pourrons en effet vous proposer des solutions et un dédommagent pour la gène occasionnée.
Nous sommes à disposition !
D
Dany V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
P
Philipe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Reprise de mon tel rapide, j'ai pu racheter un nouveau smartphone avec l'argent de l'ancien
H
Henri F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très satisfait super produit
S
Stefano A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Super impeccable
M
Maxime G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livré rapidement et super qualité du téléphone, le service de revente est tres bien aussi
B
Barnabe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le téléphone portable en point relais, produit de qualité
A
Andre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Service irréprochable c'est parfait
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très satisfait de mon achat, vos téléphone son comme neuf
M
Mohammed O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Bonne qualité du tel et reçu rapidement en un jour
V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
très bien
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
J’ai commandé le lundi matin à 9h. Ma commande validée, je n’ai pas eu d’autres nouvelles. Pensant recevoir mon téléphone en fin de semaine, j’ai envoyé plusieurs messages auxquels on m’a répondu brièvement que tout était normal. Je l’ai reçu le 23, soit 8 jours après. Ce n’est pas scandaleux mais l’information faite à l’acheteur est inexistante. Le produit commandé est conforme à mes attentes, en cela je suis satisfait.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Iphone commandé dans un "état correct" et bonne surprise à la réception car absolument aucune rayure sur l'écarn et excellent état cosmétique (et comme on rajoute de toute façon une coque de protection les rayures visibles ne le sont plus ...). Par contre 10 jours pour la livraison et des infos contradictoires par mail (le colis était pourtant indiqué comme prêt à envoyer dans le lendemain de la commande). bref dommage sur ce point mais l'essentiel est la qualité du téléphone
E
Erwan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit parfaitement conforme à la description, très bien préparé et présenté (boite, accessoires, ...). Tarifs vraiment pertinents et compétitifs.
E
Emmanuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide et colis qui répond à mes attentes.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
commande conforme et reçu rapidement
V
Vanessa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ils sont présent en cas de problème il faut bien les contacter pour renvoyer son téléphone si besoin
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Envoi rapide . Téléphone qui correspond à la description . Je recommande

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