Français 
J
Note : 5 sur 5
Tres bon service Sérieux et compétent A recommandé
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
J’ai reçu mes étiquettes je retourne mon téléphone demain par la poste l’écran fait des traits et a des reflets verts
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Note : 5 sur 5
Super site pour du reconditionné je recommande
E
Note : 5 sur 5
iphone revendu rapidement merci :)
P
Note : 5 sur 5
Smartphone reçu rapidement, comme neuf. Tarifs hyper intéressants. Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Entreprise très serieuse, livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Super bien je recommande, livré rapidement
C
Note : 5 sur 5
Site fiable, SAV très réactif
Y
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison du colis et oubli de pose de la vitre de protection. Téléphone emballé très sommairement.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps.
Nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.
Nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps.
Nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.
Nous sommes à votre disposition.
C
Note : 3 sur 5
Manquait l'écran protecteur.pourtant payé en supplement
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons immédiatement renvoyé les accessoires manquants avec un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
On reste à votre disposition !
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons immédiatement renvoyé les accessoires manquants avec un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
On reste à votre disposition !
D
Note : 2 sur 5
Chargeur défectueux à la livraison, le téléphone écrit parfois tout seul et chauffe beaucoup un peut déçu
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Note : 4 sur 5
J avais commandé un iPhone XR bleu je l ai reçu en noir dommage il fonctionne bien je recommanderai sûrement
C
Note : 5 sur 5
Super rapide, comme neuf, bref je recommande
P
Note : 5 sur 5
satisfaite de ma commande ! Iphone 8 pafait état de marche
R
Note : 5 sur 5
iphone 12 reçu nikel merci :)
B
Note : 5 sur 5
Je recommande, sans doute le meilleurs site de reconditionné
M
Note : 2 sur 5
Très déçue, retard dans la livraison, commandé le 11/09 et reçu le 21/09, téléphone commandé en blanc et reçu en noir ??? Téléphone pour offrir, a voir à l'usage si cette société est vraiment fiable
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aux bonnes couleurs avec un geste commercial.
Nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aux bonnes couleurs avec un geste commercial.
Nous sommes à votre disposition.
J
Note : 5 sur 5
Je suis content satisfait pour iphone 13 pro max comme neuf pas de regrets super merci
M
Note : 5 sur 5
Livraison respectée et appareil fidèle à la commande.
F
Note : 5 sur 5
Mon expérience avec Hexamobile: Après un message rapide de prise en compte de ma commande, plus rien...le statut ne bougeait plus. J'ai envoyé un message au bout de quelques jours et j'ai reçu une réponse "un peu sèche" m'informant que les délais étaient respectés. En effet au bout de 10 jours WE inclus j'ai reçu mon téléphone, Iphone 13 pro comme neuf (99% de batterie). Il aurait mérité un petit coup de propre ( on parle de presque 1000 euros...) mais sinon il fonctionne nickel. J'ai mon tel depuis 10 jours et RAS. Comme neuf. Bref, en dehors d'un délai un peu long sans communication et un tél qui méritait un petit coup de chiffon, mon expérience s'avère positive.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Téléphone conforme à la description, comme neuf.
P
Note : 5 sur 5
J'ai eu affaire au service après-vente car le bouton "Home" de mon Iphone 8 plus ne fonctionnait plus. Ils me l'ont réparé et fait une révision complète. Maintenant mon Iphone fonctionne à merveille. Je suis très satisfait d'Hexamobile et je recommande!
N
Note : 5 sur 5
Rachat de téléphone efficace, paiement rapide par virement
Q
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de mes commandes ici c'est parfait
G
Note : 4 sur 5
Toujours ravi d acheter mes portables chez vous .très bon rapport qualité/prix
M
Note : 5 sur 5
Suite a un petit problème le SAV s'est tres bien occupé de moi et m'a renvoyé un téléphone neuf ! merciii
A
Note : 5 sur 5
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau directement, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
B
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de mon iphone :))
S
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes. Rapidité d’expédition
A
Note : 2 sur 5
Téléphone très bon état avec une rayure de 2 cm bien visible sur l’écran et égratigné sur le côté
A
Note : 4 sur 5
Après un p'tit soucis avec le téléphone reçu défectueux, la société a effectué l'échange et le téléphone reçu est conforme à ma commande.
M
Note : 4 sur 5
tout à fait normal
A
Note : 4 sur 5
Téléphone conforme à la commande, ce qui est loin d'être le cas chez d'autres fournisseurs de reconditionné. Par contre, je n'ai pas reçu de confirmation de commande, ce qui est un peu embêtant quand on est débité de 500€. Le reste est nickel
O
Note : 5 sur 5
Etat impeccable, merci
B
Note : 5 sur 5
Qualité comme neuf et rapide l'envoi, je l'ai recu en 1 jour
B
Note : 5 sur 5
Parfait l'état du tel, agréablement surpris !
A
Note : 5 sur 5
RAS, livraison rapide, produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Tarif défiant toute concurrence ça c'est cool
A
Note : 5 sur 5
Très bien, téléphone en parfait état de marche et fidèle au niveau d'usure acheté.
J
Note : 5 sur 5
Revente facile sur ce site et bon prix de rachat c'est top
Compte suspendu
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