Français 
A
Note : 5 sur 5
Franchement pour l’instant rien a dire j’espère vraiment que ça tiendra bon sinon ça marche super
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Iphone 11 en parfait état, rien à redire merci !
T
Note : 5 sur 5
Parfait ! Satisfait de mon achat je rachèterai chez vous
P
Note : 5 sur 5
Pas cher, qualité, livraison très rapide c'est top
T
Note : 5 sur 5
Très sérieux, le sav répond rapidement
T
Note : 2 sur 5
retard de livraison, service client injoignable par téléphone, j'ai également reçue le mauvais produit j'ai du procéder a un envoie
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, le téléphone devait être juste en état correct, il est arrivé sans défaut
J
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison très rapide. Réponse rapide aux e-mail avec des explications détaillées.
V
Note : 5 sur 5
parfait, téléphone en bon état
A
Note : 5 sur 5
Parfait téléphone convient parfaitement à la description
R
Note : 5 sur 5
Parfait juste livraisons un peu longue
P
Note : 5 sur 5
Ai commandé un Apple iPhone SE 2020 reconditionné. Ayant constaté , dès réception, que l’écran sortait en partie du boîtier, je me suis rendu illico dans les locaux de la société qui a procédé dans la demi-heure au remplacement de batterie qui avait gonflé !
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de cette société française de vente de téléphones reconditionnés . Prix corrects , service SAV très réactif. iPhone XE en très bon état , fonctionne bien.
R
Note : 5 sur 5
Très rapide Produit tel qu'attendu Totale. Satisfaction
C
Note : 5 sur 5
Mobile reçu en très bon état aucun accroc, comme neuf, par contre la livraison avec chronopost est à revoir
C
Note : 5 sur 5
Super qualité, livraison rapide et service client tres sympa !
G
Note : 5 sur 5
Rachat de mon ipad facile et rapide sur le site :) et à bon prix ! merci
C
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon nouveau telephone, j'aime bcp ce site
L
Note : 5 sur 5
Satisfait
M
Note : 3 sur 5
Déçue par rapport à la qualité du produit sur un modèle état « comme neuf » et le téléphone était sale et rayé
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Note : 5 sur 5
envoi rapide, produit bien emballé, bien qu'avec un carton environ 10 fois trop grand...pitié pour nos forets. bien trop tôt pour juger de la qualité de l'iPhone 7 vendu
H
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, livraison rapide, merci
M
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience ! Je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
Le téléphone fonctionne très bien :) merci
V
Note : 5 sur 5
Plusieurs fois que je commande sur ce site, jamais deçu des iphone reçu
W
Note : 5 sur 5
Excellent ipad, conforme à la commande :)
Q
Note : 5 sur 5
Parfait! Produit quali, livraison rapide, service client à dispo
N
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu très rapidement dans un emballage soigné. MERCI
M
Note : 4 sur 5
L’appareil fonctionne correctement et as été livré dans les temps
P
Note : 5 sur 5
Très bien pour le moment, rapide, produit conforme, tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison rapide, article conforme à la description. Site sérieux, je recommande.
L
Note : 3 sur 5
juste que il a pas reconnu l'ecrant j'amerai bien savoi pk?
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des écrans d'origine Apple.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des écrans d'origine Apple.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
J
Note : 5 sur 5
Téléphone conforme à l’annonce, tout fonctionne bien et arrivé rapidement
S
Note : 5 sur 5
1er achat chez Hexamobile. Très content à 1 détail : il aurait été souhaitable d'avoir un chargeur (même si c'est bien indiqué dans le descriptif). A la différence de Back Market ici on est sur d'acheter en France. Merci
J
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un iPhone X avec coque et vitre de protection et je reçois un iPhone 8.. j’ai vue avec le service client qui a répondu rapidement, je viens de leur retourner l’iPhone 8. J’attends mon iPhone X avec sa coque et sa vitre de protection.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons prit en charge votre retour et nous avons échangé immédiatement votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
On reste à votre disposition !
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons prit en charge votre retour et nous avons échangé immédiatement votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
On reste à votre disposition !
C
Note : 5 sur 5
Livrer rapidement. Première fois que je commande ici je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Nikel,si ce n'est que depuis hier y'a quélque chose qui bouge à l'intérieur de l'Iphone(peut étre la batterie mal fixé?),mais pour le réste tout est ok et toujours dans l'attente d'une réponse concérnanr ce probléme et la charge tien vraiment bien pour l'instant. Je peut donc recommandé ce site sans probléme;aprés à voire sur la durée,on vérra.
A
Note : 5 sur 5
Téléphone en parfait état comme promis, par contre film de protection très mal posé
R
Note : 2 sur 5
Délai respecté… aspect du produit top…. Mais après quelques jours d’utilisation il y a plein de disfonctionnements qui apparaissent. Je vous contacterai dans les prochains jours pour faire un point précis et envisager un remplacement Cordialement Raymond Weber
Réponse de Hexamobile
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes sure votre téléphone.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée. Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans, celle-ci sera bien évidemment prise en compte et un geste commercial sera ajouté au renvoi de votre produit.
Nous restons à disposition.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée. Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans, celle-ci sera bien évidemment prise en compte et un geste commercial sera ajouté au renvoi de votre produit.
Nous restons à disposition.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.