Français 
E
Note : 5 sur 5
Service client rapide et efficace merci
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien, 2eme commande sur ce site, c'est fiable
N
Note : 2 sur 5
Envoi rapide , facture fournis après demande , batterie non changé ( 86 pourcent ) , la promesse du reconditionné n'est pas tenu . Je déconseille.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
A
Note : 3 sur 5
J ai acheté Portable comme neuf,l’écran est enfoncé donc j’ai vu avec votre service client qui m’a très gentiment proposé une coque 360 car quand je m’étais une vitre classique ca bullé..Alors d’aujourd’hui je n’ai pas reçu la coque. J’ai envoyé un message hier je n’ai pas de réponse. Pas très réactif tout ça. Mon portable n’est toujours pas protégé. Il attend sa coque. Dans la finalité, je trouve le service plutôt moyen.
H
Note : 5 sur 5
Parfait l'achat sur ce site
P
Note : 5 sur 5
Livarison rapide, et Iphone 12 en parfait état
T
Note : 5 sur 5
Parfait ! Satisfait de mon achat
K
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat. Délai de livraison parfaitement respecté. Aucun point négatif. 5/5
P
Note : 5 sur 5
Excellent service clientèle
T
Note : 5 sur 5
Très serieux, répond rapidemment
M
Note : 3 sur 5
seul bémol la batterie du telephone devait être neuve mais en controlant elle ne l'est pas .......c'est regrettable !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
C
Note : 5 sur 5
Je suis bien content de mon nouvel ipad merci !!
G
Note : 5 sur 5
Rachat de mon vieux iphone rapide et a bon prix :)
C
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon achat tres bel iphone
H
Note : 5 sur 5
Le téléphone fonctionne parfaitement. Conditionnement très bien, livré rapidement
M
Note : 5 sur 5
ça vaut le coup, prix bas, je recommanderais chez HEXAMOBILE
A
Note : 5 sur 5
Prix abordables, qualité de l'iphone au rendez vous c'est bien
V
Note : 5 sur 5
appareil conforme,un grand merci
B
Note : 5 sur 5
Appareil conforme aux attentes et livré rapidement
W
Note : 5 sur 5
Iphones de super qualité, reçu à temps dans un bel emballage
T
Note : 5 sur 5
Très bien ,sauf qu’allumer et éteindre le téléphone est compliqué à causse de la duretés de la touche .
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison ultra rapide
J
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et prix très correct, portable conforme à la description Seule chose:du papier bulle dans le colis serait pas mal. Pour l'utilisation impossible de donner mon avis car c'est un cadeau de Noël
V
Note : 3 sur 5
Le téléphone est correct. Quelques rayures apparentes quand même sur la coque arrière. La livraison un peu longue également une bonne semaine.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Concernant l'état de votre téléphone, ce dernier correspond en effet à l'état correct, des rayures plus ou moins profondes peuvent être visibles mais ne changent en aucun cas le fonctionnement de l'appareil.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Concernant l'état de votre téléphone, ce dernier correspond en effet à l'état correct, des rayures plus ou moins profondes peuvent être visibles mais ne changent en aucun cas le fonctionnement de l'appareil.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
J
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants , Garantie de 2 ans inestimables , Batterie neuve le plus
J
Note : 5 sur 5
Superbe téléphone en parfait état cosmétique et de fonctionnement Livraison hors délai attribuée à Colissimo, le SAV contacté à ce sujet est bien présent et aimable.
C
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite du téléphone au global mais j’ai quelques déceptions… J’avais commandé le « parfait état » mais plusieurs petits accrocs sont visibles sur les côtés du téléphone. Ce n’est pas très grave et invisible avec une coque au dessus mais je ne m’y attendais pas. L’écran et les objectifs photos sont absolument parfaits en revanche. Le seul véritable point sur lequel je suis frustrée c’est que le téléphone est censé avoir une batterie neuve et dans les réglages de l’iPhone, celle ci n’est notée qu’à 89%, je ne comprends pas du tout pourquoi … je trouve ça même assez scandaleux que la batterie soit assurée comme neuve alors qu’elle ne l’est finalement pas. Ceci dit, je n’ai pas constaté d’autre problème, le téléphone est très fonctionnel et j’en suis contente.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
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Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
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Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
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Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
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Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et personne répondant aux questions rapidement livraison dans les temps
J
Note : 4 sur 5
Cela s'est très bien passé globalement. Cela aurait été parfait si : J'avais reçu un mail de confirmation de ma commande le jour même (18 Novembre vers 17h). Il a fallut attendre le Lundi 21 Novembre vers 12h (partit dans mes spams). Quand je sollicite le service client, pour la confirmation, il me dit que c'est 2j de préparation et 2j pour la livraison et annonce une livraison entre 24/11 et 25/11. Le téléphone a été reçu le 22/11. Bravo pour la rapidité de livraison, pas pour les prévisions.
K
Note : 5 sur 5
Top
Q
Note : 5 sur 5
Au top merci
N
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu dans les temps, en parfait état, comme neuf, comme indiqué sur le site, je recommande
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfait mon iphone marche tres bien merci beaucoup
E
Note : 5 sur 5
SAV réactif merci à eux
P
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande Iphone, livré rapide
M
Note : 5 sur 5
parfait état
L
Note : 5 sur 5
Je recommande, parfait
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.