Français 
N
Note : 5 sur 5
Service et produit excellent
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
La livraison à pris beaucoup plus de temps que prévu. Commandé le 25 novembre en tout début de matinée, livraison le 6 décembre soit 12 jours.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
G
Note : 4 sur 5
iPhone XR reçu rapidement et conforme à la description. Seule bizarrerie : Hexamobile annonce une batterie neuve sur tous ses portables. Or la batterie indique un état à 87%! Mais Hexamobile me certifie quand même que la batterie a été changée et est neuve…
M
Note : 5 sur 5
Merci à vous vous etes top !
L
Note : 5 sur 5
Tres satisfait merci au SAV pour votre travail
E
Note : 5 sur 5
SAV présent en cas de pépin, réactif
I
Note : 5 sur 5
parfait état du tel
P
Note : 5 sur 5
Très rapide la livraison, bon suivi du SAV
L
Note : 5 sur 5
Site fiable, livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas
J
Note : 5 sur 5
satisfait de ma commande chez vous :)
F
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site pour l'achat de smatphone reconditionné
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, efficace
W
Note : 5 sur 5
Système de revente d'appareil au poil :) je recommande
K
Note : 5 sur 5
Rachat de mon ancien tel facile grace a ce site merci
D
Note : 5 sur 5
Rien à redire le service est impec
P
Note : 5 sur 5
Super site vraiment merci
H
Note : 5 sur 5
livraison rapide, téléphone conforme aux attentes
M
Note : 5 sur 5
Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
B
Note : 5 sur 5
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide chez moi
A
Note : 5 sur 5
Iphone XR de qualité
J
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat merci !
M
Note : 5 sur 5
bonne qualité du tel et reçu rapidement
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un iPhone avec le descriptif « très bon état ». Le téléphone est arrivé avec beaucoup de traces de doigts sur l’écran mais il semble en bon état par contre la coque est abîmée. On voit bien que le téléphone est tombé. J’espère qu’il fonctionnera bien. La garantie de 2 ans est rassurante.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis satisfait du déroulement de la vente mais au moment de la mise en service le téléphone m'indique que l'écran n'est pas une pièce Apple et que cela peut causer des disfonctionnements et que toutes les fonctions du tel ne seront peut-être pas reconnues. J'espère que les 2 ans de garantie ne seront pas impactées par cet écran non d'origine et je trouve moyen de vendre un tel quasiment neuf pour quand même la modique somme de 420 € avec la partie la plus importante du tel non conforme.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des écrans d'origine Apple.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des écrans d'origine Apple.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
U
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, j’avais prix l’option avec coque et sur-vitre. Au bout de 1 jour la sur-vitre s’enlève super…
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et téléphone conforme à la description ! Je suis ravie par mon achat.
S
Note : 5 sur 5
Bien content de vous avoir revendu mon telephone
M
Note : 5 sur 5
Je suis content ce site est bien :)
I
Note : 5 sur 5
Service client disponible, envoi rapide
Y
Note : 5 sur 5
Très content de mon iphone, je recommande hexamobile
A
Note : 5 sur 5
Téléphone commandé pour noël reçu rapidement,
J
Note : 5 sur 5
Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf
Z
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et le samsung s20 très bien
F
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, service client top sympa
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site merci
P
Note : 5 sur 5
Parfait , rapide je recommanderai pour noel
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire ce site est très bien
L
Note : 5 sur 5
Je suis content mon téléphone est nikel
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.