Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je recommande, parfait le tel, rapide
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Service extra. Je recommande il sont rapides et efficaces
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Merci je rachèterai chez vous
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Pas cher, qualité, livraison très vite
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bon suivi. Je recommande, parfait
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Rachat rapide et fiable je recommande
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
iPhone 12 revendu sur le site, paiement rapide merci
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Trop contente de mon achat, livraison rapide je recommande
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison très rapide très bien emballé et le téléphone fonctionne parfaitement.
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
SUPER je recommande
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Tout est parfait , équipe super réactive.
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Smartphone reçu et de qualité !
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Produit de qualité, SAV à l'écoute, livraison rapide
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Parfait! Produit quali, livraison rapide, service dispo
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Envoi dans les délais promis, conforme à la qualité promise
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Meilleurs site de reconditionné j'adore
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Reprise de mon iphone rapide :)
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rapide et efficace merci
M
Maella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Plusieurs commandes passées et toujours satisfait
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Plusieurs commandes et toujours satisfait merci
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
produit conforme a la commande, delais de livraison raisonnable, client satisfait.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bon produit, conforme et rapide. Reste néanmoins un emballage fort endommagé (transporteur négligeant)
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
troisième commande sur hexamobile et une nouvelle fois je suis pleinement satisfait: envoi rapide, article conforme au descriptif, je recommande.
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J ai acheté un iphone x c est trop bien rien a dire je l ai reçu très vite merci hexamobile
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
les boutons de la lumière et de l’appareil photo sur l’écran de verrouillage ne marche pas, la batterie n’est pas à 100% comme indiqué sur le site, le dos du téléphone se décolle légèrement et le téléphone chauffe vite sinon commande rapide et envoi rapide
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très satisfait !
F
Fanny P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Appareil avec écran qui ne fonctionne pas bien au bout de 2 jours d’utilisation
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

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Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

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A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Commande reçu rapidement
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonjour ma commande s’est bien déroulée avec paiement en 4 fois avec un délai d’une semaine pour le 14/01/23 sauf qu’il y a eu un retard de livraison sur le relais que j’avais choisi et surtout pas de communication de ce relais qui avait transféré mon colis sur un autre et ensuite retard de livraison sur un 3ème relais . Mon iPhone 11 Pro Max était bien emballé par hexamobile très fonctionnel j’en suis à mon 1re iPhone , et franchement rien à dire c’est fluide et intuitif 👍 attendre de voir la capacité de la batterie à 100% et pas de Face ID Je recommande le site qui suite à mes questions j’ai eu un retour rapide d’informations
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Smartphone conforme à la description, excellent état. Livraison rapide.
S
Sandrine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Téléphone super même si la capacité de la batterie n'est de 84% au lieu de 100%. l'installation du verre trempé a été une très agréable surprise.
A
Anne N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
J’ai reçu l’iPhone 8 comme neuf (ma sélection initiale) il y a 5 semaines mis à part un dommage à l’extrémité gauche qui n’est pas visible quand on tient le téléphone. Par contre il y’a des moments de bug : le clavier qui reproduit d’autres lettres et symboles. Parfois je mets 5 minutes pour taper mon code car les chiffres n’apparaissent pas et ça m’est déjà arrivé aussi pour accéder à l’AppStore. Et je ne compte pas le fait qu’à des moments, ce bug peut effacer des textes et fichiers qui étaient dans mon app Bear. Parfois l’écran est si sensible que dérouler Bear ou les pages internets devient compliqué. Je ne puis dire d’où vient le problème. À part ça, la livraison a été au top avec des informations fournies du début à la fin, et le reste du téléphone semble être opérationnel. Si l’iPhone 8 reconditionné acquis pour 200€ environ tient qualitativement un an et plus, je renouvellerai l’expérience avec l’entreprise.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

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S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Fonctionne très bien
J
Jean Luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
En faite je suis très mécontent d’hexamobile . Matériel est pas si fiable qu’ils le disent !! Je leur prends un iPhone très bon état durée de vie 1jour !!! Délais de réparation ou plutôt échange 8 jours et non pas 5 comme ils le disent !! Étant déjà client sur un 1 er iPhone acheté chez eux , il aurait été normale d’accéléré l’échange !!!! Surtout que j’étais dans l’attente de ce nouveau téléphone le mien avait trop de problèmes ! En conclusion méfiez vous d ´Hexamobile !! Préféré un autre revendeur . Moi je n’irai plus acheter chez eux !!!
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations.
Le délais de réparation se compte en jours ouvrés, or nous avons bien prit 5 jours ouvrés sans compter les jours non travaillés pour vous renvoyer votre mobile.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
j'ai reçu mon iPhone en 2 jours et en parfait état. Emballage de qualité.
C
Carolina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Au top, très rapide, iphone 11 pro en parfait état de fonctionnement
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produit top qualité et rapidité de livraison
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Merci au service apres vente pour leur accompagnement
R
Rico F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Réactif, sérieux site fiable merci :)

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