Français 
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
J’avais peur en voyant certains avis mais j’ai reçu le téléphone par chronopost et en meilleur état que prévue. J’avais acheté un iPhone 11 Pro Max 256go en grade B et j’ai reçu un 512go en Grade A
J
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
a pris une semaine pour recevoir le téléphone, mais cela était dû aux retards de messagerie. Quand il est arrivé, il n'était pas de la bonne couleur. Mais ils ont accepté leur erreur et ont proposé un remplacement ou des accessoires.
R
Note : 5 sur 5
BJR, appareil impeccable, comme neuf, service après vente très réactif. je recommande. Cordialement
C
Note : 5 sur 5
téléphone comme annoncé état neuf, délai de livraison 48h respecté, Bravo HEXAMOBILE!
M
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le 29/102021 (n°JOCOMEMKF) que j'ai bien reçu - bien emballé ! mais pas la couleur que j'avais commandé (noir au lieu d' "OR"). Un peu dommage........... J'ai recommandé le même (n° SCTECUAVQ) pas encore reçu le 8/11/2021 J'ai oublié de de mettre le "cadeau de bienvenu" - code HEXA10, pour ce 2ème achat. Peut-elle encore être appliqué ? Ou "préserver" pour un 3ème achat ? Cordialement
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Il y a eu en effet une erreur concernant la couleur de votre 1er téléphone. Nous vous avons attribué un geste commercial pour la gène occasionnée.
Concernant le code de bienvenue, il est malheureusement trop tard pour l'utiliser sur votre commande déjà passée, mais vous pouvez toujours l'utiliser sur vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour plus d'information à l'adresse sav@hexamobile.fr.
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Il y a eu en effet une erreur concernant la couleur de votre 1er téléphone. Nous vous avons attribué un geste commercial pour la gène occasionnée.
Concernant le code de bienvenue, il est malheureusement trop tard pour l'utiliser sur votre commande déjà passée, mais vous pouvez toujours l'utiliser sur vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour plus d'information à l'adresse sav@hexamobile.fr.
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le téléphone, il fonctionne parfaitement pour un tarif très raisonnable. Le colis à mis 10 jours à arriver dû à un problème chronopost. Petit manque d’informations sur le retard…
C
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour le geste commerciale pour le petit retard du l échange et l attente occasionnée pour être livré à temps et remerci le service après vente de répondre dans la journée au mail .je mes une note de 4 et on peut leur faire confiance
K
Note : 5 sur 5
Téléphone conforme à la description, envoi rapide, je recommande ! *
C
Note : 5 sur 5
Produit correspond à la commande parfait
R
Note : 5 sur 5
Produit répondant à mes attentes Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon état ❤️👌🏽
P
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Super j ai reçu mon iPhone XR en 48h sa fait maintenant 1 mois et toujours pas de soucis 🤪
C
Note : 4 sur 5
J’ai commandé un Iphone 11 comme neuf et j’ai trouvé l’état moyen !
E
Note : 5 sur 5
Top Produit conforme à la commande et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et délai de livraison respectés.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait par le produit, il manquait les écouteurs et ils viennent de m'être envoyé avec un avoir en geste co pour l'oubli.
Très satisfait dans l'ensemble.
Très satisfait dans l'ensemble.
F
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat malgré Que mon pack n’était pas conforme, reçu le lendemain de ma réclamation mes écouteurs e
D
Note : 5 sur 5
Bonjour A tout le mondes qui a vu se site Un site où je recommande très très bien Les gens le personnel très compétents Et les produits qu’ils vendent comme si c’était neuf Acheter ici les yeux fermés ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
K
Note : 5 sur 5
Top
P
Note : 5 sur 5
Conforme à la description.
S
Note : 4 sur 5
Le service commercial a pris en compte ma demande suite à un renvoi
F
Note : 5 sur 5
Réactif et efficace. Vous pouvez aussi compter sur eux en cas de problème. Je recommande!
F
Note : 5 sur 5
Pour l'instant, je suis très contente. Je n'ai rien à redire. Tout ce que je souhaite, c'est que cela dure longtemps.
B
Note : 4 sur 5
Après un problème sur la livraison (mauvaise couleur de l’iPhone et pas d’écouteurs), et un renvois (payé par Hexamobile), j’ai finalement reçu le bon téléphone et en parfait état, avec en plus une vitre de protection installé (parfaitement), une en plus et une coque ! La dame qui s’est occupé de moi pour le Sav était parfaite, surtout que j’avais oublié de joindre ma fiche de retour… elle a tout gérer. Je suis du coup ravi. Petit bémol, des soucis avec l’écran tactile, mais je ne sais pas si c’est dû à la MAJ IOS15 ou à la qualité de l’écran… je vais attendre la prochaine MAJ pour juger. Bref, pour le moment je recommande!
L
Note : 5 sur 5
je suis content de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Super. Complètement satisfait de vos produits, de vos services et de votre sérieux. Je n'hésiterai pas à recommander votre site à mes connaissances.
C
Note : 5 sur 5
Expédition rapide du colis
L
Note : 5 sur 5
Site très bien juste la livraison ne sais pas bien passer beaucoup de retard et pas d informations pour ne pas livrer
S
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Que de bonnes surprises Merci
L
Note : 2 sur 5
Très déçu, j'ai commandé un iPhone en « très bon état » et j’ai reçu un iPhone très abîmé sur la coque et sale!! Pour une première commande, grosse déception, demande de retour avec remboursement effectué.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
E
Note : 5 sur 5
Vraiment super !j’ai commandé un iPhone et livraison rapide avec un service client super qui répondent vite je conseille vivement
B
Note : 5 sur 5
Parfait, tant au niveau du prix que du service! Merci
H
Note : 5 sur 5
Colis soigné et l’article également. Merci
I
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité du produit lui même, par contre il vaut mieux promettre un délai de une semaine, plutôt que 24 heures... Prix très correct.
D
Note : 4 sur 5
Pour le prix, l’iPhone X que j’ai reçu est parfait. J’enlève seulement 1 étoile pour le délais des livraisons. Mais je recommande tout de même !
Compte suspendu
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