Français 
C
Note : 5 sur 5
Très bien ras très bon site et produit neuf a recommander vraiment
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Pour l'instant je suis ravis. J'ai reçu mon téléphone reconditionné en 2 jours avec une batterie neuve. Le grade est comme neuf, il y a quelques minuscules défauts de peinture en cherchant vraiment mais je suis globalement très satisfait de mon achat.
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Produit conforme
N
Note : 5 sur 5
Deuxième achat et très satisfait
D
Note : 1 sur 5
La commande n'était pas conforme. Coloris différent.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
N'hésitez pas à faire jouer votre garantie en remplissant notre formulaire de contact en bas à gauche de notre site (bouton "assistance ?").
Notre équipe SAV est à votre disposition !
Toutes nos excuses pour cette erreur.
N'hésitez pas à faire jouer votre garantie en remplissant notre formulaire de contact en bas à gauche de notre site (bouton "assistance ?").
Notre équipe SAV est à votre disposition !
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite j'ai bien reçu le téléphone en parfait état chez moi
L
Note : 5 sur 5
1er achat chez vous et je suis pas décu merci :)
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site merci
E
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide trop bien
E
Note : 5 sur 5
Nous avons que des téléphone hexamobile à la maison maintenant :)
H
Note : 5 sur 5
Iphone reçu comme neuf c'est super
P
Note : 5 sur 5
Service extra. Je recommande
T
Note : 5 sur 5
Merci je garde votre site en favoris
P
Note : 5 sur 5
Rachat de mon smartphone sur le site, c'est top paiement rapide
T
Note : 5 sur 5
Téléphone en parfait état de marche merci
B
Note : 5 sur 5
super rien a dire.
G
Note : 5 sur 5
Bon site
Y
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
G
Note : 5 sur 5
iPhone reçu en parfait état et dans un délai très rapide
J
Note : 5 sur 5
Très bon site équipe réactive et sérieuse merci à vous
B
Note : 5 sur 5
colis reçu rapidement, et qualité de l'appareil/fonctionnement conforme à mes attentes.
V
Note : 5 sur 5
téléphone plutot bien et le sav top ils viennent vous aider quand besoin
C
Note : 5 sur 5
Je recommande car le produit est très bien et correspond parfaitement à la description. Le prix est moins cher que les autres sites du marché. L’emballage du colis était très propre avec une boîte au nom d’Hexamobile. Bravo !
C
Note : 5 sur 5
Très contente du service client et du téléphone meme avec des soucis on
peut compter sur eux
peut compter sur eux
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, téléphone comme neuf. Batterie neuve Merci Hexamobile
X
Note : 1 sur 5
Fuyez ! Très mauvaise 1 ère expérience sur commande IPhone 12 erreur sur couleur, proposition d’un kit coque + protection pour compenser jamais reçu ! Et 1 an de garantie supplémentaire sans aucun contrat juste une réponse par mail, de plus après 15 jours d’utilisation la batterie est toujours à 89 % donc pas changé !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribuée selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribuée selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
N
Note : 5 sur 5
J'ai revendu mon tel chez vous et je suis très satisfait, paiement très rapide
M
Note : 5 sur 5
Site fiable, très bon service de livraison
B
Note : 5 sur 5
Super rapide, et la dame au telephone est tres gentille
P
Note : 5 sur 5
Produits conformes a chaque commande
P
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
L
Note : 5 sur 5
Livré avec de l'avance et qualité mieux que prévu
A
Note : 5 sur 5
Service extra. Je recommande les yeux fermés
L
Note : 5 sur 5
Merci je racheterais chez vous a chaque fois maintenant
A
Note : 5 sur 5
Comme neuf ! Super
R
Note : 5 sur 5
Très sérieux, répond rapidement au demandes
A
Note : 5 sur 5
Conditionnement très bien, livré rapidement
C
Note : 5 sur 5
Toujours content de mes commandes: iphone, et la coque. Merci
F
Note : 5 sur 5
Le téléphone fonctionne parfaitement.
P
Note : 5 sur 5
Super content de mon nouveau smartphone
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.