Reçu rapidement et très bien emballé. Un cadeau parfait pour ma fille
F
François V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Parfait produit et service client top du top je recommande 1000 fois
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
équipe réactive et sympathique, au petits soins on s'occupe bien de vous merci
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Article conforme, livraison rapide
M
Martine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Site très sérieux, envoi très rapide, matériel respectant l'etat"comme neuf"choisi, prix très interessant
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande passer le vendredi soir, colis reçu le mardi matin. Communication parfaite et suivi impeccable. Iphone 11 qui frise le neuf aspect parfait! Refroidit par certains commentaires sur le net je suis vraiment satisfait de cet achat! Batterie a 85% mais elle tient la charge pour la journée sur une utilisation assez intensive. Je recommande grandement !!
S
Samuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Délai de livraison prévu à 4j, finalement la commande est arrivée au bout de 2! Qualité au top Et même ils rachètent mon ancien à meilleur tarif
L
Lucien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
correspond exactement a la description appareil comme neuf . je suis satisfait et je recommande ce site.
A
Abdel Fattah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Je suis très satisfait de votre téléphone meme malgré le retard de livraison merci
S
Sandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sav rassurant et le téléphone très bien je recommande
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sav compétent, merci pour votre geste commercial et
pour la réparation je suis satisfait
J
Jose A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Rapide, conforme à la commande et transparent suite à une question En un mot satisfait
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Livraison plus rapide qu’annoncée et téléphone vraiment comme neuf.
L
Lionel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le plus : la garantie 2 ans !
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très satisfait d'Hexamobile
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Commande rapide et téléphone parfait ! Le service client aussi hésite pas à vous
contacter pour s'assurer que tout va bien merci
M
Mohamed A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bien !
B
Bastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait merci
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Article reçu dans de bonnes conditions et conforme à la description. Tres bon état et presentation. SAV répond tres rapidement aux demandes de suivi de livraison. Prestation excellente
F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Nous n’avons pas le même avis sur la signification « d’état correct « , première et dernière commande.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
A
Alexandre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Très mécontent de Hexamobile! J’étais vraiment parti avec un bon apriori de ce site Français mais je me suis vite rendu compte qu’il est pire que d’autres grands sites spécialisés dans le domaine du reconditionné. J’ai commandé un iPhone pour un cadeau à offrir, après la commande et le paiement réalisés j’ai reçu la commande sous 3 jours (là dessus rien à redire), cependant la commande reçue n’était pas la bonne (mauvais coloris reçu) donc après avoir contacté le service client j’ai renvoyé le produit le jour même de sa réception afin d'avoir un échange avec le bon coloris commandé à la base. À ce jour, je n'ai toujours rien reçu et aucun IPhone entre les mains, cela fait plus de deux semaines que j'ai commandé et surtout que j'ai payé ce produit, je ne reproche pas à Hexamobile d'avoir fait une erreur sur la commande, cela peut arriver c'est pas dramatique, mais par contre me laisser deux semaines sans réelles communications et sans m'avoir renvoyé le bon produit, ce n'est pas professionnel du tout (surtout que le produit est entièrement payé). Je suis déçu et à l'avenir je ne recommanderai pas sur ce site et je retournerai vers des sites certes un poil plus cher mais bien plus professionnel.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribuée selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jennifer C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Top
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Site fiable, très bon service de livraison
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Je vous ai revendu tous mes vieux téléphone ! Merci pour votre rapidité
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très contente de mon nouvel iPhone merci
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Produits conformes, livraison rapide je recommande
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
J'ai acheté plusieurs fois sur ce site, c'est parfait
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très beau smartphone. J'ai commandé en état correct mais il est arrivé dans un super état franchement merci
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Revente de mon ancien smartphone effectué rapidement, super prix
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
l'iphone fonctionne très bien, je suis très satisfait
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Tres bonne qualité pour un téléphone qui est censé etre réparé c'est trop bien
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Livraison tres rapide et le téléphone marche tres bien merci
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Qualité du téléphone et délai respectés 👍
B
Bamori S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
rapide et efficace
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
pour l instant tout va bien merci
A
Alina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Je ne recommande pas ce magasin. fraude - ils ont envoyé un iPhone pour 246 Go au lieu de 512. attitude négligente et négligente - la commande a été passée et payée le 12 juin, nous sommes aujourd'hui le 27 juin et je n'ai toujours pas reçu de produit de remplacement ! De plus, le site est un mensonge absolu - ils vendent des téléphones d'occasion, mais le site indique que les téléphones sont remis à neuf, il s'agit d'un type de téléphone différent, si quelqu'un ne le sait pas, il n'y a pas de boîte dans le kit, les accessoires dans le kit ne sont pas d'origine. Je suis choqué par le service français. Ce magasin a besoin de beaucoup de vérifications, ce que je ferai si un article de remplacement revient pas comme annoncé.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Marie Thérèse G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
livraison dans les temps et produit conforme à la demande
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Excellent
M
Marcel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Téléphone arrivait avec un défaut (écran avec un tache jaune) et ça fait 12 jours que l’article a été retourné et je n’ai toujours pas reçu le mobile de remplacement donc je me retrouve sans téléphone alors que le problème ne vient pas de moi, même pas ils m’ont proposé un geste commercial. C’EST UNE HONTE.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Très déçu de cette achat c'est bien la dernière fois que j'achète du reconditionné l'écran tactile est de mauvaise qualité c'est pas réactif est en plus je suis obliger de mettre la luminosité au minimum sinon ça me vide la batterie ja vais devoir investir sur un nouvel écran original
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
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