Livraison trop longue et téléphone non conforme au grade neuf comme indiqué
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Joachim R.
Note : 5 sur 5
Ras Parfait
H
Henri R.
Note : 5 sur 5
Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et le produit conforme
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
Smartphone reçu rapidement, comme neuf. Tarifs hyper intéressants. Je recommande !
E
Em E.
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
F
Francois D.
Note : 5 sur 5
Je recommande, parfait, rapide
T
Theo F.
Note : 5 sur 5
Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu
D
Dalma T.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Satisfait de mon achat
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
Au top ! Commande d'un iphone arrivé plus vite que prévu
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
Comme neuf ! Super
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon achat, livraison rapide
H
Henri D.
Note : 5 sur 5
Rapide, produit de qualité, merci
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
Mon smartphone reçu rapidement, dans l'état demandé comme neuf. Prix très bas, top !
A
Amorino Y.
Note : 5 sur 5
Très bien: livraison rapide et produit conforme
O
Ozuna V.
Note : 5 sur 5
mobile reçu à temps, qualité OK, super
M
Maluma D.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
K
Kentin D.
Note : 5 sur 5
Très content de mon iphone, sérieux, rapide
M
Maella L.
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes passées et toujours satisfaite
J
Jean-Pierre R.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description sur le site internet et service commercial attentif aux remarques.
J
Jean Claude P.
Note : 5 sur 5
commande conforme à ce qui est dit dans les annonces. De plus la personne que j'ai eu au téléphone était serviable est compétente. Je recommande ce site.
S
Sébastien T.
Note : 5 sur 5
Le mobile commandé est conforme à celui reçu..encore une fois très satisfait du service proposé par le site !!
R
Régis H.
Note : 5 sur 5
le site web est très simple et offre toutes les possibilités de choix la livraison correspond exactement à mon attente. le produit est tel que proposé. la livraison ne se fait pas sous 48 h comme annoncer. compter plutôt 1 semaine. très satisfait en définitif
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
Après une erreur de coloris à la réception de ma commande j'ai été contacté par le service commercial qui m'a proposé des solutions ainsi qu'un bon d'achat de 20€ sur le site, donc malgré cette erreur le service commercial est top et propose des solutions.
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, merci
C
Carolina M.
Note : 5 sur 5
Prix attractif, envoi rapide
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
Je recommande, super rapport qualité prix
A
Angeline D.
Note : 5 sur 5
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
B
Bambi N.
Note : 5 sur 5
Au top je recommande
R
Rico F.
Note : 5 sur 5
Smartphone comme neuf reçu rapidement chez moi
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
Super je recommande. Rapide, efficace
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
Prix défiant toute concurrence, reçu rapidement, je recommande !
M
Maxime T.
Note : 5 sur 5
Le téléphone était parfaitement emballé et conforme à mes attentes
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, conforme à la description, j'utilise mon téléphone depuis une semaine et aucun souci
B
Bruna V.
Note : 5 sur 5
3ème fois que je commande chez hexamobile: ils sont très fiables, produit conforme, délais de livraison meilleur que prévu.
R
Ruben P.
Note : 5 sur 5
Satisfait du service client
C
Cécile A.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite d Hexamobile
O
Orcelle Héléna M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , service de qualité franchement rien à redire. Hâte de faire appelle à vous si besoin.
A
Aristide D.
Note : 5 sur 5
Produit comme neuf. Très satisfait Bon rapport qualité prix
C
Cathleen T.
Note : 5 sur 5
Transaction très satisfaisante
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