Avis clients de Hexamobile

Parfait merci

SAV Réactif et sérieux même si il y a certaines erreurs ils savent prendre en compte les remarques et ils se rattrapent

Article reçu dans de bonnes conditions et conforme à la description. Tres bon état et presentation. SAV répond tres rapidement aux demandes de suivi de livraison. Prestation excellente

Nous n’avons pas le même avis sur la signification « d’état correct «  , première et dernière commande.

Très mécontent de Hexamobile! J’étais vraiment parti avec un bon apriori de ce site Français mais je me suis vite rendu compte qu’il est pire que d’autres grands sites spécialisés dans le domaine du reconditionné. J’ai commandé un iPhone pour un cadeau à offrir, après la commande et le paiement réalisés j’ai reçu la commande sous 3 jours (là dessus rien à redire), cependant la commande reçue n’était pas la bonne (mauvais coloris reçu) donc après avoir contacté le service client j’ai renvoyé le produit le jour même de sa réception afin d'avoir un échange avec le bon coloris commandé à la base. À ce jour, je n'ai toujours rien reçu et aucun IPhone entre les mains, cela fait plus de deux semaines que j'ai commandé et surtout que j'ai payé ce produit, je ne reproche pas à Hexamobile d'avoir fait une erreur sur la commande, cela peut arriver c'est pas dramatique, mais par contre me laisser deux semaines sans réelles communications et sans m'avoir renvoyé le bon produit, ce n'est pas professionnel du tout (surtout que le produit est entièrement payé). Je suis déçu et à l'avenir je ne recommanderai pas sur ce site et je retournerai vers des sites certes un poil plus cher mais bien plus professionnel.

Bon rapport qualité prix. Le seul hic c'est la livraison 5 j au lieu de 2.

Top

tres bien

Site fiable, très bon service de livraison

Je vous ai revendu tous mes vieux téléphone ! Merci pour votre rapidité

Très contente de mon nouvel iPhone merci

Produits conformes, livraison rapide je recommande

J'ai acheté plusieurs fois sur ce site, c'est parfait

Très beau smartphone. J'ai commandé en état correct mais il est arrivé dans un super état franchement merci

Revente de mon ancien smartphone effectué rapidement, super prix

l'iphone fonctionne très bien, je suis très satisfait

Tres bonne qualité pour un téléphone qui est censé etre réparé c'est trop bien

Livraison tres rapide et le téléphone marche tres bien merci

Qualité du téléphone et délai respectés 👍

rapide et efficace

livraison très bien et bon produit mais pas vraiment conforme à ce qui était indiqué

pour l instant tout va bien merci

Je ne recommande pas ce magasin. fraude - ils ont envoyé un iPhone pour 246 Go au lieu de 512. attitude négligente et négligente - la commande a été passée et payée le 12 juin, nous sommes aujourd'hui le 27 juin et je n'ai toujours pas reçu de produit de remplacement ! De plus, le site est un mensonge absolu - ils vendent des téléphones d'occasion, mais le site indique que les téléphones sont remis à neuf, il s'agit d'un type de téléphone différent, si quelqu'un ne le sait pas, il n'y a pas de boîte dans le kit, les accessoires dans le kit ne sont pas d'origine. Je suis choqué par le service français. Ce magasin a besoin de beaucoup de vérifications, ce que je ferai si un article de remplacement revient pas comme annoncé.

livraison dans les temps et produit conforme à la demande

Excellent

Téléphone arrivait avec un défaut (écran avec un tache jaune) et ça fait 12 jours que l’article a été retourné et je n’ai toujours pas reçu le mobile de remplacement donc je me retrouve sans téléphone alors que le problème ne vient pas de moi, même pas ils m’ont proposé un geste commercial. C’EST UNE HONTE.

Rien à dire Produit excellent état

Après un retour pour écran défectueux, bien pris en charge par le sav, je suis satisfait de cette iPhone 11.

Très déçu de cette achat c'est bien la dernière fois que j'achète du reconditionné l'écran tactile est de mauvaise qualité c'est pas réactif est en plus je suis obliger de mettre la luminosité au minimum sinon ça me vide la batterie ja vais devoir investir sur un nouvel écran original

Livraison rapide et produit proche du neuf en parfait état de marche. Je recommanderais chez vous sans hésitation !👌

Téléphone reçu mais ne fonctionne pas

Reçu rapidement très bon produit je repasserais commande sans problème le top

Plutôt contente du service client il faut bien passer par le formulaire du site
et ils sont à disposition c'est agréable merci

Parfait

Très efficace et produit conforme à la description.

Nul! J’ai commandé un 12 pro max en bleu le 10 juin. Reçu en blanc le 14. J’ai demandé à ce qu’on me le change. Renvoyé le 16 pour échange. On est le 24, le téléphone ne m’a toujours pas été envoyé !!! Malgré plusieurs appels au SAV (numéro surtaxé), malgré un mail reçu le 20 me disant que la préparation de la commande était en train d’être réalisée. Je commence à regretter mon achat et à perdre patience. Si pas de nouvelles concrètes lundi prochain, j’annulerai (à regret) mon achat. J’ai besoin d’un téléphone et cela fait 15 jours que j’aurais dû recevoir ce que j’ai payé et commandé.

Produit fidèle à la commande, service au top

Article conforme à mes attentes, bon rapport qualité/prix. Il manquait une petite pièce que l'on m'a renvoyé rapidement. Je recommande.

Aprer l'achat d'un 11 pro max à presque 600€, celui ci a un niveau de batterie à 83%, quand je suis en communication téléphonique on ne mentend pas je suis obliger de mettre le haut parleur et pour finir quand je branche des écouteur acheter neuf chez Apple j'entends des grésillement. C'est ma première commande sur ce site et je suis déçu.

Zéro pointé, le portable ne fonctionne pas , ils sont injoignable, facture vierge, j ai contacter le numéro sur le colis celui-ci se trouve être celui d une jeune fille qui reçois des plaintes de client et qui vas être obligé de déposer une plainte contre hexamobile et tout ce que je dis reste vrai, on vient de me voler 250 euros