Français 
P
Note : 5 sur 5
Excellent service clientèle et produits je recommande
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon suivi et excellent smartphone
C
Note : 5 sur 5
Prix de reprise téléphone intéressants, paiement rapide
G
Note : 5 sur 5
Super rachat sur le site téléphone revendu a bon prix
C
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon achat, livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
Conditionnement très bien, livré rapidement tout s'est très bien déroulé
M
Note : 5 sur 5
SUPER je recommande
R
Note : 1 sur 5
Bonjour Le téléphone bleu état neuf est arrivée rouge abîmé et le bouton d’allumage est très dur , le son n’est pas bon Bref très déçu Cdt
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil. Il semble qu'il y ait eu une erreur sur le modèle envoyé.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil. Il semble qu'il y ait eu une erreur sur le modèle envoyé.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Note : 5 sur 5
Satisfaite de l’iPhone 12 mini commandé, des 2 ans de garantie et de la batterie changée. Seul bémol : les délais totaux pour recevoir une commande ( 5 jours ouvrés me concernant soit 1 semaine en tout) devraient être plus clairement annoncés sur le site: cela m’aurait évité crainte, mail au service client et frustration.
R
Note : 5 sur 5
impec!
A
Note : 5 sur 5
Très bien: livraison rapide et produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Smartphone de qualité !
W
Note : 5 sur 5
PARFAIT
Q
Note : 5 sur 5
Au top merci
N
Note : 5 sur 5
Je recommande, parfait
J
Note : 4 sur 5
Commande qui est un peu lente. Mais sinon le produit est top !
J
Note : 5 sur 5
Tres bon service de reprise
E
Note : 5 sur 5
Revente de mon ipad facile et a bon prix!
P
Note : 5 sur 5
Très content de mon Iphone
M
Note : 5 sur 5
Prix défiants toute concurrence, avec la best qualité
L
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et toujours satisfait merci
C
Note : 5 sur 5
tablette au top, et livraison très rapide
C
Note : 5 sur 5
Super rapide et téléphone top qualité ! :)
P
Note : 5 sur 5
Prix défiant toute concurrence, et colis reçu rapidement
R
Note : 5 sur 5
Iphone 13 pro conforme, envoi rapide
B
Note : 5 sur 5
Commande d'iphone reçu rapidement dans un emballage très joli :)
A
Note : 1 sur 5
Hexamobile n'est pas fiable. J'ai commandé un téléphone qui est bien arrivé mais pas la bonne couleur. il m'ont promis un dédomagement que je n'ai jamais reçu. Ils sont injoignable par téléphone. Malgré mes relances multiples et leurs promesses jamais tenues Plus jamais j'achèterai de téléphones reconditionnés Je ne recommanderai Hexamobile à personne.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribué selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Par ailleurs, n'oubliez pas de regarder vos spams lors de nos échanges, nos messages peuvent en effet s'y perdre de temps en temps.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribué selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Par ailleurs, n'oubliez pas de regarder vos spams lors de nos échanges, nos messages peuvent en effet s'y perdre de temps en temps.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
N
Note : 5 sur 5
Excellent smartphones merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Service de reprise excellent ! paiement rapide merci
A
Note : 5 sur 5
J'ai vendu mon iphone sur votre site à bon prix merci !
Y
Note : 1 sur 5
Commande passé normalement, encaissé normalement, annoncé sur le site 48h ouvrable la livraison, commandé le mardi reçu me mardi d après sauf erreur de ma part c'est plus de 48h et en plus on a du le renvoyer car ne fonctionne pas !!! Donc très très déçu, pas de geste commercial rien ainsi va la vie aujourd'hui par contre pour encaissé ça fonctionne très bien.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Note : 5 sur 5
Je ne suis pas déçu, le téléphone est conforme à la description et la livraison est très rapide
Q
Note : 5 sur 5
Super rapport qualité prix merci
B
Note : 5 sur 5
Je suis tres contente de vos services merci encore !
O
Note : 5 sur 5
Très rapide et produit conforme
B
Note : 5 sur 5
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel direct chez moi
B
Note : 5 sur 5
Parfait l'état du tel, agéablement surpris
A
Note : 5 sur 5
SAV très agréable, les problèmes sont vite résolus
V
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide, et tres bonne qualité
J
Note : 5 sur 5
Rachat rapide et bien de mobile
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.