Avis clients de Hexamobile

Excellent service clientèle MERCI

Très sérieux, le SAV répond rapidement aux demandes

Bonjour, Je pensais faire une "affaire" comme on dit, hé bien pas tant que ça, j'ai payé le prix et je n'ai pas fait une affaire. Le reconditionnement n'a pas été à la hauteur. Le téléphone est arrivé après 5 jours, TRES sale, pas nettoyé, pas soufflé... La batterie a été changée par un produit blanc non reconnu par Apple, ce qui fait que j'ai en permanence un message d'erreur au niveau de la batterie. Je ne peux faire appel à Apple pour un changement de batterie sous garantie puisque qu'elle n'est pas d'origine. Je ne peux vérifier avec le téléphone si elle est toujours bonne car le système ne reconnait pas ma batterie. En résumé, ma batterie se décharge TRES rapidement, elle est soi-disant neuve mais je n'ai aucun moyen de le vérifier et je vais devoir en changer ... à mes frais. Et la caméra arrière est fendue ! Cela ne nuit pas à mes photos mais, je n'ai pas acheté un téléphone reconditionné pour avoir une épave. Premier essai, on ne m'y reprendra plus. Les reconditionnés sur ce site...non merci

Très très bien

Rien à redire à part que l’écran s’est rayé assez vite. Sinon tout était parfait.

Tres satisfaite de ma commande

Tres satisfaite j'ai pu récuperer un peu d'agent en vous revendant mon téléphone merci pour votre réactivité

J'ai reçu mon nouveau téléphone il est super

Le téléphone commandé est super ! Et livraison rapide c'est parfait

Aspect et cosmétique du téléphone conforme à la description et délai parfaitement respecté. Seul manque un numéro de téléphone non surtaxé. Site a recommander

Le téléphone fonctionne parfaitement. Bonne qualité

Mon smartphone reçu rapidement, bien dans l’état demandé comme neuf

Prix abordables, et qualité au rendez-vous je recommande

Globalement satisfait par l’achat de cet IPhone SE 2020. Il est conforme à ce que j’attendais sauf la protection d’écran qui a été posée manifestement un peu vite…

Super service !

Livraison très rapide, téléphone conforme au descriptif. Je recommande

Achat d’un Iphone 13 état « très bien » Très content de l’achat, les rayures sont vraiment très discrète et tout est fonctionnel. Pour la livraison en 48h comptez entre 3-4 jours car il y a 1-2 jours de préparation de la commande puis 1-2 jours pour la préparation. Information à propos de la batterie : lorsque que j’ai vérifié l’état de la batterie dans les réglages, il était indiqué 93% et non 100% mais la batterie est bien neuve ceci est seulement dû au fait que la nouvelle batterie n’est pas forcément bien reconnue par le téléphone (réponse de hexamobile). Voici leur réponse : Merci d'avoir contacté notre service client. Nous vous confirmons que nos batteries sont bien neuves. Pour vous expliquer en toute transparence : Apple ne fournit ses pièces détachées qu'aux techniciens agréés Apple (Apple store ou Andromac). Pour des raisons légales, nous utilisons donc des batteries compatibles certifiées à contenance et qualité égales en lithium. De ce fait, lorsque nous changeons les batteries, celles-ci ne sont pas systématiquement reconnues par le logiciel Apple et affichent donc encore le pourcentage de la batterie d'origine. Sur les iPhone plus récents, le pourcentage n'est même plus affiché mais le message suivant apparaît : "batterie non reconnue". Il se peut qu'après une mise à jour le pourcentage s'affiche. C'est assez aléatoire. Des pourparlers sont encore en cours à la Commission Européenne pour obliger Apple et d'autres grandes entreprises étrangères à faciliter la réparabilité de leurs produits. De notre coté, nous certifions que toutes nos batteries sont bien neuves et de qualité égale. Elles sont systématiquement changées par nos techniciens.

Produit correspondant à la description Tout est OK merci

Mobile récupère plus tard que prévu !!! Mais il correspond à mes attentes.

Excellent produit, conforme à la description

Je suis satisfait de mon telephone :)

Je recommande, téléphone parfait

Reprise de téléphone rapide je recommande

Rachat rapide et facile de mon ancien mobile c'est top !

iphone comme neuf, reçu avec de l'avance, merci

très bon produit

parfait état du mobile merci

SAV très réactif ils sont présents en cas de question

Livraison super rapide, produit de qualité tout marche bien

petit couac de communication vite résolu, colis reçu rapidement, j'ai commandé un IPhone "état neuf" c'est comme s'il sortait d'usine, conclusion ravi de cet achat.

Téléphone conforme à l'état indiqué et envoyé rapidement. Dommage que le transporteur choisi n'ait pas été à la hauteur ... et n'ait pas livré dans les temps impartis.

parfait, le meilleur rapport qualité prix

Très bien

satisfait de ma commande sur le dernier iphone 13 pro trop bien

IPhone 12 pro conforme, reçu en 24h c'est genial ce site

Mon téléphone marche tres bien je suis content

Un nouvel achat concluant sur ce site je vous remercie encore

Site fiable le service client est dispo et répond a toutes les demandes

Site très pro , merci

Produit annoncé avec batterie 100% neuve, mais au final ce n'est pas le cas Produit non effacé avec encore une carte SIM à l'intérieur et présentant un défaut de haut-parleur : y a t il eu un reconditionnement ? Remboursement non intégral Expérience vraiment catastrophique