Cela s'est très bien passé globalement. Cela aurait été parfait si : J'avais reçu un mail de confirmation de ma commande le jour même (18 Novembre vers 17h). Il a fallut attendre le Lundi 21 Novembre vers 12h (partit dans mes spams). Quand je sollicite le service client, pour la confirmation, il me dit que c'est 2j de préparation et 2j pour la livraison et annonce une livraison entre 24/11 et 25/11. Le téléphone a été reçu le 22/11. Bravo pour la rapidité de livraison, pas pour les prévisions.
K
Karine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Top
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Au top merci
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Téléphone reçu dans les temps, en parfait état, comme neuf, comme indiqué sur le site, je recommande
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Tres satisfait mon iphone marche tres bien merci beaucoup
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
SAV réactif merci à eux
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très content de ma commande Iphone, livré rapide
M
Maella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
parfait état
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Je recommande, parfait
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Super bien je recommande, livré rapidement
A
Aurelie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Rapide et efficace produit conforme à la commande
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
LIVRAISON CONFORME AUX PRODUITS COMMANDES. TOUT FONCTIONNE PARFAITMENT, BATTERIES A 100 % ETAT NICKEL. DELAI DE LIVRAION RESPECTE DE 3JOURS. BRAVO
C
Carolina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Au top, très rapide
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Super rapide, produit top qualité
G
Grégory S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande d un iPhone X en 256go en gris sidéral, état comme neuf. Tout était conforme à ma commande. J ai enlevé une étoile à cause du délais de livraison une semaine. Sinon rien à redire
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
satisfait de ma commande :)
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
emballage soigné, idéal pour offrir en cadeau
R
Rico F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Smartphone comme neuf reçu rapidement chez moi
B
Berbard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Samsung galaxy S10 reçu vite et très bonne qualité
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très bon rapport qualité prix
N
Noah F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
IPhone de qualité merci
M
Mouna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très contente de la reprise
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Satisfait de la commande de mon IPhone SE 2020, même si j’ai un certain souci sur l’appareil photo. Je n’arrive pas à avoir de photos nettes malgré une ré-inisialisation du système.. à suivre .
A
Angeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Comme neuf, je recommanderai sur le site
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
livraison rapide et produit conforme
J
Jean Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Service parfait !!!
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Livré rapidement et super qualité du téléphone + accessoires
L
Lyonel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Aucun problème. Livraison dans les délais prévus et emballage du portable impeccable.
B
Bruna V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Site fiable, produit conforme je suis satisfaite !
B
Bru N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Au top Parfait l'état du tel, c'est agréable un site comme ca
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très content de mon achat du samsung, téléphone en bon état merci !
V
Vicente V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
bonne qualité du tel et reçu rapidement
J
Joel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Iphone revendu sur cet site, tout s'est bien passé c'est top
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
j'ai fais racheter mon tel par hexamobile est j'en suis tres content aucun pb à déplorer merci
B
Bernabe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Service client disponible, envoi rapide
M
Makumba B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très content de mon iphone, je recommande
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Lisez bien tout avant de confirmer votre cde pour ne pas avoir de surprise
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Votre commande a été effectuée avec une carte bancaire qui fut mise en opposition peu après le paiement de la 1ere mensualité.
Votre dossier a donc été remis aux autorités compétentes traitant des vols des carte bancaires.
Nous n'avons dès lors donc plus la main sur votre dossier, et le chantage à l'avis dont vous faites preuve ici n'y changera rien.
C'est à présent à la justice de faire son travail.
G
Georgia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
colis vite expédié et le téléphone est conforme à mes attentes
Y
Yacine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Écran rayé + beug J ai même pas pu le renvoyer,car soit disant c été écrit dans les descriptions
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
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