Français 
E
Note : 5 sur 5
Reprise de mon iphone rapide :)
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace merci
M
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes passées et toujours satisfait
L
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et toujours satisfait merci
F
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande, delais de livraison raisonnable, client satisfait.
V
Note : 1 sur 5
Bonjour,j'ai commandé le 5 janvier depuis plus de nouvelles de la commande toujours en cours de préparation chez l expéditeur depuis le 6 janvier si vendredi le 27 j n'est pas reçu mon mobile je saisie le service des consommateurs 😡😡😡
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit, conforme et rapide. Reste néanmoins un emballage fort endommagé (transporteur négligeant)
F
Note : 5 sur 5
troisième commande sur hexamobile et une nouvelle fois je suis pleinement satisfait: envoi rapide, article conforme au descriptif, je recommande.
M
Note : 4 sur 5
J ai acheté un iphone x c est trop bien rien a dire je l ai reçu très vite merci hexamobile
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait !
G
Note : 1 sur 5
Bonjour je achète un iPhone wsh Max a 399.99 € et je ne suis pas satisfait car le tactile il marche une fois sur dix et la batterie soadisent neuve se décharge de suite pour moi c’est ne pas honte
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
I
Note : 4 sur 5
Bonjour ma commande s’est bien déroulée avec paiement en 4 fois avec un délai d’une semaine pour le 14/01/23 sauf qu’il y a eu un retard de livraison sur le relais que j’avais choisi et surtout pas de communication de ce relais qui avait transféré mon colis sur un autre et ensuite retard de livraison sur un 3ème relais . Mon iPhone 11 Pro Max était bien emballé par hexamobile très fonctionnel j’en suis à mon 1re iPhone , et franchement rien à dire c’est fluide et intuitif 👍 attendre de voir la capacité de la batterie à 100% et pas de Face ID Je recommande le site qui suite à mes questions j’ai eu un retour rapide d’informations
P
Note : 5 sur 5
Smartphone conforme à la description, excellent état. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
De retour aux affaires et toujours dans l'attente du remboursement d'une commande non conforme reçue le 17 décembre. Mise en demeure envoyée récemment, la suite au prochain épisode.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce problème, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.
Cordialement.
Toutes nos excuses pour ce problème, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.
Cordialement.
S
Note : 5 sur 5
Téléphone super même si la capacité de la batterie n'est de 84% au lieu de 100%. l'installation du verre trempé a été une très agréable surprise.
S
Note : 5 sur 5
Fonctionne très bien
N
Note : 5 sur 5
j'ai reçu mon iPhone en 2 jours et en parfait état. Emballage de qualité.
C
Note : 5 sur 5
Au top, très rapide, iphone 11 pro en parfait état de fonctionnement
C
Note : 5 sur 5
Produit top qualité et rapidité de livraison
P
Note : 5 sur 5
Merci au service apres vente pour leur accompagnement
R
Note : 5 sur 5
Réactif, sérieux site fiable merci :)
B
Note : 5 sur 5
Super, prix attractifs sav avenant
N
Note : 5 sur 5
Tres bon site pour revendre ses appareils
M
Note : 5 sur 5
Je recommande, rapide la livraison
A
Note : 5 sur 5
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau reconditionné, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
Q
Note : 5 sur 5
Super rapport qualité prix merci
B
Note : 5 sur 5
Qualité comme neuf et rapide l'envoi
B
Note : 5 sur 5
Super produit, très contente
O
Note : 5 sur 5
J'ai reçu l'iphone dans un bel emballage, livré chez moi rapidement
B
Note : 5 sur 5
Iphone XS reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat ! ce site est fiable
V
Note : 5 sur 5
Tarif défiant toute concurrence, pour une super qualité, merci !
F
Note : 1 sur 5
Livraison annoncée en 48h, iPhone reçu 14 jours après, Camera arrière qui fonctionne qui en zoom x2, haut parleur interne qui fonction pas, donc je l’ai ouvert, pas de joint étanchéité, manque plusieurs plaques de maintient des mappes, téléphone remonter à la va vite, sans les tests de contrôle annoncés.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Concernant votre problème, sachez que nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Concernant votre problème, sachez que nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Produit conforme Très bien
J
Note : 4 sur 5
Commande un peu plus longue que prévue à arrivé ce qui retire une étoile mais j'ai commandé 2 iPhone xs en état de neuf et franchement je suis très contente, car il sont vraiment comme neufs.
C
Note : 4 sur 5
Service efficace. Contact rapide. Dommage que le retour ne se fasse pas via relais colis
S
Note : 4 sur 5
Bon produit dans l'ensemble. La livraison à pris plus de temps que prévue.
P
Note : 5 sur 5
iphone SE 2020 conforme à la description , modèle et état comme neuf.
J
Note : 5 sur 5
top parfait etat comme neuf
Compte suspendu
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