Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
Un second achat et toujours satisfait, merci
B
Bruna V.
Note : 5 sur 5
produit de qualité++
D
Delasouche S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site claire et agréable
T
Thibaud L.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme et SAV qui refuse de prendre en compte mes retours malgré les preuves techniques apportées
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
José Manuel R.
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité
M
Mohamed A.
Note : 5 sur 5
Satisfait de mon Achat! Le téléphone est arrivé bien emballé, avec tous ses accessoires. Article conforme à l'annonce. Retard de livraison dû au livreur et non au vendeur. Cependant, le vendeur nous a informé très rapidement qu'il y aurait dû retard. Aussi, un geste commercial nous a été accordé pour cela. Je recommande HEXAMOBILE!
D
David S.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande
M
Mickaël N.
Note : 5 sur 5
Téléphone livré rapidement et conforme à ce qui était prévu.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, produit de bonne qualité et conforme à la description.
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
Avec un retard de trois semaines,mais bien rattrapé par le service après vente
N
Naima D.
Note : 4 sur 5
Pour le moment je ne détecte aucuns problèmes ou dysfonctionnements avec l'iPhone 8. Appareil en très bon état esthétique. A voir avec le temps, côté technique Le seul problème pour le moment c'est la livraison, Délais supérieur à ce qui est annoncé. Site sérieux à recommander
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
Du retard dans la livraison mais qui a été compensé par un geste commercial. Le smartphone est arrivé dans un bon état
S
Samira B.
Note : 5 sur 5
Très professionnel m'ont rappelé et réglé le problème ravi du résultat repasserais par eux pour une prochaine commande
L
Lou N.
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, le téléphone est dans l'état demandé, comme neuf. Les tarifs sont vraiment très intéressants. Je recommande très fortement ce site
C
Cameli C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide parfait
O
Odette O.
Note : 5 sur 5
Déjà 2 téléphones commandés sur Hexamobile.fr, envoi rapide, téléphone de qualité, je recommande vivement !
J
Jean Paul G.
Note : 4 sur 5
Ras sauf un peu de retard à la livraison
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
Envoi soigne et rapide. Article conforme et top
E
Elodie M.
Note : 5 sur 5
tres bien parfait, telephone en bon état merci
L
Lauriane G.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue et téléphone non conforme au grade neuf comme indiqué
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.

Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Joachim R.
Note : 5 sur 5
Ras Parfait
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
Satisfaite suite à des explications au sujet de la batterie
H
Henri R.
Note : 5 sur 5
Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et le produit conforme
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
Smartphone reçu rapidement, comme neuf. Tarifs hyper intéressants. Je recommande !
E
Em E.
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
F
Francois D.
Note : 5 sur 5
Je recommande, parfait, rapide
T
Theo F.
Note : 5 sur 5
Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu
D
Dalma T.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Satisfait de mon achat
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
Au top ! Commande d'un iphone arrivé plus vite que prévu
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
Comme neuf ! Super
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon achat, livraison rapide
H
Henri D.
Note : 5 sur 5
Rapide, produit de qualité, merci
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
Mon smartphone reçu rapidement, dans l'état demandé comme neuf. Prix très bas, top !
A
Amorino Y.
Note : 5 sur 5
Très bien: livraison rapide et produit conforme
O
Ozuna V.
Note : 5 sur 5
mobile reçu à temps, qualité OK, super
M
Maluma D.
Note : 5 sur 5
PARFAIT

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