Français 
C
Note : 5 sur 5
Très bon appareil dans les temps rien à redire
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
EXCELLENT ARTICLE RECU A TEMPS FONCTIONNE TRES BIEN POUR L INSTANT
S
Note : 5 sur 5
Bonjour RAS réception rapide - état neuf comme prévu pour un IPhone XS 256 et une batterie à 92% de capacité
M
Note : 1 sur 5
l'ecran se detache
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Note : 5 sur 5
Super. J'ai commandé 2 Iphones 11. Reçus nickels tous les deux. Je recommande vivement ce vendeur.
F
Note : 5 sur 5
Mon colis est arrivé une semaine après la commande mais je suis tout à fait satisfaite de mon nouveau téléphone comme neuf!
M
Note : 5 sur 5
Société efficace réactive suite à une erreur de commande Produit reçu dans les temps et en excellent état Je recommande vivelent
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai apprécié que le sav soit réactif et pro malgré une livraison tardive a cause du black friday, en tous cas, mon article est arrivé à destination.
L
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un iphone 8 comme neuf. Le prix est vraiment bien, on a pas trouver moins cher. Le portable est bien comme un neuf. Déçu du délais de livraison car ça mis plus de temps que prévu mais reçu avant Noël
C
Note : 4 sur 5
Téléphone conforme aux attentes. Livraison assurée dans les délais.
P
Note : 5 sur 5
Tres bien
B
Note : 5 sur 5
Ras Nickel
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, j ai acheté un iphone 8 plus sur votre site afin de l offrir à mon fils pour Noël. Le smartphone a plusieurs disfonctionnement sur non reconnaissance de la carte sim...
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu mais je suis très content de mon iPhone.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait ! Produits conformes aux descriptifs et pleinement fonctionnels, service client réactif. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la desription, arrivé avec 1 semaine de retard surement due à une surcharge de commande rien de méchant.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience sur toute la ligne. Je déconseille vivement
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce problème, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.
Cordialement.
Toutes nos excuses pour ce problème, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.
Cordialement.
D
Note : 5 sur 5
Moi qui suis un adage du déconditionner je viens de passer ma première commande à hexamobile je n’ai pas trouvé iPhone 11 dans cet état et à ce prix nulle part ailleurs sur le net et pur tout le reste je n’est qu’une chose à dire cette boutique et top, top , top et super top je recommande vraiment
S
Note : 5 sur 5
Mon colis a pris un peu plus de temps mais il est de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Téléphone conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
La commande s’est très bien passée Le téléphone est en parfait état et fonctionne très bien pour l’instant rien à dire
T
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes très bon produit
J
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement Téléphone en bon état état quand il est placé dans une coque, sinon beaucoup de rayures sur la tranche.
M
Note : 5 sur 5
Très bon téléphone Très bonne équipe et très bon Suivi commercial et à l'écoute du client
S
Note : 5 sur 5
Livraison ok, iphone 8 que j ai commande fonctionne très bien a voir dans qqles temps
C
Note : 5 sur 5
Rapide pour la livraison et produit très satisfaisant. Produit comme neuf
F
Note : 4 sur 5
Colis reçu en retard par rapport à la date initialement prévue. En outre une information pour la livraison était manquante bie que mentionnée lors de l’ enregistrement des informations y relatives. Mais, colis reçu avant Noël: ce qui est le plus important 👍🏼
E
Note : 1 sur 5
Écran beaucoup plus rayé qu’il n’était indiqué. Le chargeur était déficient et ne fonctionne pas !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Y
Note : 4 sur 5
Rien à dire, livraison rapide, état du téléphone conforme à la description.
F
Note : 5 sur 5
malgré le délais un peut long ,les produits refait a neuf sont comme neuf.je pense recommandé sur ce site.
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et de son packaging Un peu déçu de la durée d utilisation de la batterie
B
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait d'avoir fait confiance à Hexamobile pour l'achat de mon iPhone,. malgré un petit problème techniques, puis logistique qui ont été suivit et réglés de façon très professionnel, par un service SAV à l'écoute et très réactif.
E
Note : 5 sur 5
Téléphone en excellent état, rien à redire. Une livraison retardée mais un service client plus qu'à la hauteur : réponse rapide et personnalisée.
S
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à ma commande.
F
Note : 5 sur 5
Sav très reactif
O
Note : 4 sur 5
Bon site Livraison reçu dans la semaine Produit correspond à la commande
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'annonce.
P
Note : 5 sur 5
Bien reçu sans probleme
M
Note : 5 sur 5
Merci et bravo pour votre sérieux et réponse rapide
Y
Note : 1 sur 5
Mauvaise couleur de téléphone
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toute nos excuses pour cette erreur. Nous préparons toutes les commandes à la main, des oublis peuvent arriver.
Vous pouvez faire valoir votre garantie en nous contactant à sav@hexamobile.fr, nous nous ferons un plaisir de remplacer votre téléphone par la bonne couleur.
Bien cordialement.
Toute nos excuses pour cette erreur. Nous préparons toutes les commandes à la main, des oublis peuvent arriver.
Vous pouvez faire valoir votre garantie en nous contactant à sav@hexamobile.fr, nous nous ferons un plaisir de remplacer votre téléphone par la bonne couleur.
Bien cordialement.
Compte suspendu
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