Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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H
Helene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Le téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise est en excellent état et fonctionne comme un neuf. Je recommande fortement leurs services à toute personne cherchant à économiser de l'argent sur un téléphone.
N
Nadia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
colis arrivé trop tard
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
G
Gorgia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Trop bien ce site merci
G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
J'ai économisé beaucoup d'argent en achetant un téléphone reconditionné auprès de cette entreprise, et je n'ai remarqué aucune différence de qualité par rapport à un téléphone neuf.
C
Carla R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Le service client de cette entreprise est exceptionnel. Ils ont répondu rapidement à toutes mes questions et ont été très utiles tout au long du processus d'achat.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'ai acheté un iPhone reconditionné auprès de cette entreprise et j'en suis extrêmement satisfait. Le téléphone est en parfait état et fonctionne comme un neuf.
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Merci pour tout je suis content
B
Belle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Super site pour le reconditionné je recommande c'est le meilleur
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Merci pour tout je suis satisfait
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Site fiable, très bon service de livraison
L
Leornard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
très bon service
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très satisfait.
L
Lorenzo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Super rapide top
A
Aline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Le téléphone reçu ne s'est jamais allumé ! J'ai dû le retourner. J'attends le remboursement
M
Mireille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Article en bon état mais livraison 48h jours ouvres à pris plus de 15 jours depuis la date de prise en compte de l’expédition
G
Greg B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Impeccable
F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Mobile conforme mais délai de livraison pas respecté
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Correspond à la description, très content de cet achat.
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Personne qui s'emporte au téléphone et de mauvaise foi. Téléphone qui ne marche pas à la livraison! Retour immédiat au SAV, délai raisonnable et heureusement réparé mais le téléphone est sale! Incroyable! Plus jamais , je resterai sur Black Market comme j'avais l'habitude.
O
Omid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Not a good service and not a good delivery and not a good mobile that I received
C
Cedric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Extrêmement déçu, surtout par le SAV.J'ai reçu mon iPhone XS après plus d'une semaine d'attente (NON 24h comme annoncé) état de la batterie à 84% (PAS NEUVE !!). Et après moins de 4 mois, celui ne fonctionnant plus je le renvoi gratuitement au SAV qui m'annonce un montant de 160 Euros pour la réparation (motif: fissure de la carte mère) A quoi sert la garantie de 2 Ans !!! Je ne suis pas responsable !! Vu le montant je demande donc le renvoi de l'appareil dans l'état. A ma grande surprise , il me demande 40 Euros pour me le renvoyer. Après de nombreux échanges en vain pour obtenir un geste commercial pour la réparation ou les frais d'expédition . Je paie finalement pour recevoir mon iPhone XS car sinon il me facturerai des frais pour le stockage du mobile dans leur local !!! ET pour finir je le reçois dans un point relais à 10 km de chez moi. C'est la première et dernière fois que j'achète du reconditionné.
J
Jean-Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Pour un achat de téléphone fait et réglé le 26 juillet, aujourd'hui 19 août je n'ai toujours rien reçu et quand j'écris à la société Hexagone Mobile pour savoir où en est ma commande, il m'a été répondu :"Nous ne donnerons plus suite à vos mails de ce type, nous suivons la procédure et tenter de nous envoyer une multitude de mails ou de passer par d'autres chemins ne fera que ralentir le traitement. A nouveau, 7 jours ouvrés de réclamation maximum à partir de la date d'ouverture" GONFLES!!
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Le téléphone est comme neuf et correspond bien à la description du produit
T
Thérèse N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Parfait. Produit conforme
J
Jean-Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Téléphone détérioré service client injoignable responsable qui n'en n'est pas digne Je déconseille vivement de commander chez Hexamobile
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Ravie de l'iphone commandé pour l'anniversaire de ma fille, emballage joli, iphone comme neuf, reçu très vite chez moi
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Prix imbattable pour une super qualité, merci
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Super merci pour avoir livrer si vite et dans un bel emballage
C
Cisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bien content de mon smartphone
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Livraison rapide et en + gratuite, au top
M
Mendes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Serieux et rapide
L
Luan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
2ème commande, toujours très bien le produit et la livraison rapide
E
Emili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Service rapide
I
Innaya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produits conformes
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Livré rapidement, dans un super emballage, très beau téléphone
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Accessoires au top, j'ai commandé plusieurs coques trop belles, reçues rapidement
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Surprise de cette qualité, par rapport au prix aussi bas
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je recommande, parfait, rapide
A
Agnes C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
A part le délai d’une semaine rien à dire

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