Français 
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme au-delà de mes attentes
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Galaxy S10 conforme à la description & Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Super très content de ma commande
F
Note : 3 sur 5
Produit propre et emballage de qualité. Couleur ne correspondant pas a la commande et délais de livraison très supérieure a celle annoncée sur le site.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Concernant la couleur du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
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Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
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Concernant la couleur du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
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R
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu très rapidement je m'en sers tous les jours merci
M
Note : 5 sur 5
C'est facile de vous revendre son téléphone et a bon bon prix merci
C
Note : 3 sur 5
Délai plus long que ce qui avait été annoncé, c’était un cadeau donc reçu après l’anniversaire
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
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Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
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Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
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Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Note : 5 sur 5
Content de mon achat iPhone 13pro max. Et bonne reprise d’hexamobile de mon iPhone 12mini
Y
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
L
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme
E
Note : 5 sur 5
Site efficace ! SAV à l'écoute, livraison rapide
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à la description cad parfait état
P
Note : 5 sur 5
Prix attractif, envoi rapide, merci je recommande
L
Note : 5 sur 5
SAV très réactif et très bonne qualité produit
G
Note : 5 sur 5
Au top ipad quasi neuf je recommande
J
Note : 5 sur 5
Emballage soigné, téléphone nickel idéal pour offrir en cadeau
F
Note : 5 sur 5
Service client disponible, appareil superbe
O
Note : 3 sur 5
Déçu de la livraison. Par contre, le téléphone est même au delà du descriptif, aucune rayure, ni trace d’usure.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
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Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
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Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
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Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
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Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
S
Note : 1 sur 5
Je commande un iphone état « comme neuf » et on me livre un iphone abimé genre état « correct ». Apres avoir fait le retour dans les règles ON NE VOUS REMBOURSE PAS intégralement!! Il manque 60€ !!! N’ACHETEZ PAS SUR CE SITE
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, votre remboursement intégral a bien été effectué. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
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Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, votre remboursement intégral a bien été effectué. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Note : 5 sur 5
Super je recommande. Rapide, efficace et fiable !
W
Note : 5 sur 5
Tres content de mon achat ce site est de qualité tout comme mon telephone merci
K
Note : 5 sur 5
Merci encore pour votre aide lors de mon rachat de téléphone je suis satisfait de vos services
C
Note : 1 sur 5
Très mécontent, iPhone soit disant en parfait état, impossible de mettre la carte SIM, le trou pour introduire la petite pointe est obstruée Deux mails envoyés à l assistance avec photos , aucune réponse Assistance téléphonique attente interminable En espérant une mon avis débloque le problème
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
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Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Note : 5 sur 5
Tel vraiment impeccable pour 2 fois moins cher excellent !
P
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix, téléphone fonctionnel c'est tres bien
H
Note : 5 sur 5
site fiable je recommande
R
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bof, j’ai pris « état neuf » et le téléphone est quand même rayé en bas de l’écran a réception. Autant prendre un « très bon état »
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
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Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
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B
Note : 5 sur 5
produit de qualité franchement c'est top
A
Note : 5 sur 5
Téléphone en parfait état, livraison plus rapide que prévue ! Service client à l'écoute et disponible
J
Note : 5 sur 5
J'apprécie la qualité, comme neuf l'iphone ! Très rapide
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 15 octobre et toujours rien reçu au 14 novembre.. très très déçu.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
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E
Note : 1 sur 5
Franchement je décommande, la batterie n’étais pas neuve, le téléphone dans un sacré état pour un état « correct » et moins d’un mois après une ligne noir s’affiche sur mon écran alors que le téléphone n’est même pas tomber. Sans parler de la livraison… sincèrement il y a des sites bien meilleures je suis déçus
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
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Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
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F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en parfait état comme indiqué sur le site. Je suis très contente de mon achat.
J
Note : 3 sur 5
Satisfaite sur la rapidité de l'envoi ! Un peu déçu car ce n'étais pas la boîte d'origine et en passant commande j'ai choisit "état comme neuf" on voit bien que l'écran a été changé et quand je l'ai reçu j'avais de la colle sur l'écran et qui sortait au niveau du haut parleur ! J'espère que je n'aurais pas de problème car ceci est pour un cadeau d'anniversaire.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous ne fournissons en effet pas de boite d'origine avec nos produits, le principe du reconditionné est de réparer et réutiliser les appareils que nous recevons souvent sans aucun emballage. Nous fournissons donc notre propre boite.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
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Merci pour votre avis.
Nous ne fournissons en effet pas de boite d'origine avec nos produits, le principe du reconditionné est de réparer et réutiliser les appareils que nous recevons souvent sans aucun emballage. Nous fournissons donc notre propre boite.
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L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide conforme site de confiance. iPhone 11 pro comme neuf je recommande sérieux rapide et sérieux parfait.
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non tenu, 9 jours pour 2 ou 3 annoncés
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
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Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
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Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
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N
Note : 5 sur 5
Produit nickel c’est exactement ce que je cherchais 👍
C
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes, livraison rapide , 👍
F
Note : 5 sur 5
Bon produit
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.