Les rayures de l'écran sont visibles même l'écran allumé; Je ne peux pas utiliser de vitre de protection car sinon le tactile dysfonctionne. J'ai "revendu" mon ancien Iphone mais je n'ai toujours pas reçu de virement après 1 mois. Quant au formulaire de contact en ligne, personne ne répond...
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Concernant les email, n'oubliez pas de regarder vos spams ! Nos message peuvent s'y glisser de temps à autre.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Téléphone en très bon état avec batterie à 100%
J
Joël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très content de mon achat.Mon téléphone est comme s'il était neuf.
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
commande Iphone 7 reçu rapidement, appareil comme neuf . Mise en marche rapide avec récupération complète des contacts , dossiers ... de mon ancien appareil . Parfait
J
Jean-Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Nouvel achat très bien J’attends à présent le retour d’une réparation sous garantie de l’achat précédent
S
Soum F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très sérieux le téléphone est parfait
M
Michael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Rapide, qualité, rien à dire c'est top :)
I
Ikram A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tout était parfait merci
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très rapide, produit de qualité
A
Andy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je recommande, tout s'est très bien passé, de la commande à la réception
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Achat d'un smartphone comme neuf, nickel
Z
Zahra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Rapide + Produit impeccable.
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produit de qualité, service client dispo
A
Abraham K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produit conforme, livré rapidement
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone rapidemment comme neuf
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Super rapide top
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Merci pour le rachat de mon ipad
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Prix imbattable pour une super qualité, merci
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Produits conformes, Service rapide
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Facile l'achat sur le site et le téléphone est arrivé le lendemain
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
téléphone parfait état, Service extra. Je recommande
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je recommande, livraison sous 48h
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pas cher pour de la qualité top, et livraison très vite
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je recommande, parfait
J
Jean-Francois F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je suis déçu par le fait est que quand on demande un changement de nom sur une facture suite à une erreur de ma part on nous répond que ce n’est pas possible alors qu’il suffit juste de faire un avoir et refaire la facture au nom demandé puisque j’ai envoyé un mail comme demander par la personne par téléphone pour le reste je verrais bien comment fonctionne le téléphone après Noël cordialement
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Revente d'appareil facile et rapide merci hexamobile :)
K
Kofi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Super sérieux excellent franchement 3 fois que commande chez eux pas déçu du tout livraison attends rien à dire
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Produit conforme à la commande et livraison rapide.
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Trop contente tout est super
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Super content de mon nouveau smartphone, comme neuf
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je recommande !!
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Rapide et efficace. Prix abordables, qualité
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
mobile reçu à temps, qualité OK, super
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Iphones de super qualité, reçu à temps dans un bel emballage
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Au top merci beaucoup !
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je recommande, parfait
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Merci d'avoir repris mon telephone :)
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très satisfait, merci
J
Joel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
très pro
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