Avis Hexamobile : Découvrez les avis clients de hexamobile.fr (Page 43)

S

Sandrine L.

Publié le 15/02/2023 à 20h17 suite à un achat du 11/02/2023

Le top du top iPhone 11 nickel

M

Mustapha B.

Publié le 15/02/2023 à 16h04 suite à un achat du 09/02/2023

Bonjour achat de 2 iphone x réquisitionnés comme neuf indiquée La batterie devrait etre neuf . Cependant les telephone m'indique capacité de la batterie 74% . Donc je demande une batterie neuve pour fhaque telephone ou le remhoursement

Réponse de Hexamobile Publiée le 08/03/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.

Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.

Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.

Nous restons à votre disposition pour plus de questions.

J

Joseph & Severine S.

Publié le 15/02/2023 à 11h40 suite à un achat du 13/02/2023

Inadmissible ! iPhone 12 commandé "comme neuf", mais celui qui j'ai reçu est en mauvais état. Le bord complètement éraflé jusqu’au métal, écran rayé, pas de la bonne couleur, écran probablement changé et mal collé, trace de colle sur un côté, support de carte SIM pas de la même couleur, etc … ). Bref une catastrophe, quelle déception pour ce qui devait être un cadeau ... Je déconseille fortement.

Réponse de Hexamobile Publiée le 20/04/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

N

Nicolas L.

Publié le 14/02/2023 à 10h24 suite à un achat du 13/02/2023

Merci pour tout je suis satisfait

M

Marion D.

Publié le 14/02/2023 à 10h23 suite à un achat du 13/02/2023

Super site pour le reconditionné je recommande c'est le meilleur

B

Belle G.

Publié le 14/02/2023 à 10h21 suite à un achat du 13/02/2023

Prix imbattable pour une super qualité, merci

P

Pierre L.

Publié le 14/02/2023 à 10h19 suite à un achat du 13/02/2023

Produits conformes

P

Paul G.

Publié le 14/02/2023 à 10h18 suite à un achat du 13/02/2023

Je recommande, parfait, rapide

L

Leornard D.

Publié le 14/02/2023 à 10h18 suite à un achat du 13/02/2023

Au top, emballage trop beaux, idéal pour offrir, livraison rapide

A

Alexandre F.

Publié le 14/02/2023 à 10h16 suite à un achat du 13/02/2023

Livarison rapide, téléphone parfait état

L

Lorenzo C.

Publié le 14/02/2023 à 10h16 suite à un achat du 13/02/2023

Merci je rachèterai chez vous

A

Arielle N.

Publié le 14/02/2023 à 10h15 suite à un achat du 13/02/2023

Excellent service clientèle

R

Rahein B.

Publié le 14/02/2023 à 10h14 suite à un achat du 13/02/2023

Je recommande, parfait très bon suivi

A

Ange N.

Publié le 14/02/2023 à 10h11 suite à un achat du 10/02/2023

PRIX ATTRACTIFS

C

Carina S.

Publié le 14/02/2023 à 10h09 suite à un achat du 10/02/2023

Tres satisfaite merci hexamobile

P

Platini G.

Publié le 14/02/2023 à 10h07 suite à un achat du 10/02/2023

Conditionnement très bien, livré rapidement

F

Fagia N.

Publié le 14/02/2023 à 10h06 suite à un achat du 10/02/2023

Livraison rapide, prix très corrects, qualité

F

Frederic S.

Publié le 14/02/2023 à 10h05 suite à un achat du 10/02/2023

Samsung reçu, très content de la qualité

F

Franck F.

Publié le 14/02/2023 à 10h05 suite à un achat du 10/02/2023

Top top top merci Hexamobile

R

Robert M.

Publié le 14/02/2023 à 10h04 suite à un achat du 10/02/2023

Produit conforme à la description & Livraison rapide

C

Cisse D.

Publié le 14/02/2023 à 10h03 suite à un achat du 10/02/2023

3ème commande: toujours parfait merci

R

Romain N.

Publié le 14/02/2023 à 10h02 suite à un achat du 10/02/2023

Je recommande, parfait

D

David S.

Publié le 13/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 09/02/2023

Le téléphone ne s’allume plus

Réponse de Hexamobile Publiée le 08/03/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

J

Jean-Pierre G.

Publié le 12/02/2023 à 17h51 suite à un achat du 09/02/2023

Conforme au descriptif, livraison dans les temps. Merci

D

Daniel F.

Publié le 12/02/2023 à 15h51 suite à un achat du 03/02/2023

Délais et qualité du produit respecté

D

David L.

Publié le 12/02/2023 à 10h37 suite à un achat du 08/02/2023

Le mobile ne fonctionne pas, le bouton « home » et l’écran tactile ne répondent pas lors de la configuration du mobile.

Réponse de Hexamobile Publiée le 08/03/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

E

Elodie B.

Publié le 11/02/2023 à 14h15 suite à un achat du 08/02/2023

Acheté iphone 11 pro max tres bon état. L’écran est beaucoup trop rayé. Une rayure profonde en plein milieu et beaucoup de rayures superficielles

Réponse de Hexamobile Publiée le 08/03/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

M

Mendes S.

Publié le 10/02/2023 à 16h00 suite à un achat du 09/02/2023

Parfait le téléphone est en parfait état et il marche bien

L

Luan C.

Publié le 10/02/2023 à 15h59 suite à un achat du 09/02/2023

Tres bon site pour revendre ses appareils

E

Emili S.

Publié le 10/02/2023 à 15h57 suite à un achat du 09/02/2023

SAV à l'écoute, livraison rapide

I

Innaya C.

Publié le 10/02/2023 à 15h50 suite à un achat du 09/02/2023

Entreprise très serieuse, SAV à l'écoute, livraison rapide

P

Patrick L.

Publié le 10/02/2023 à 15h49 suite à un achat du 09/02/2023

Prix défiants la concurrence, meilleur qualité

L

Laoura S.

Publié le 10/02/2023 à 15h49 suite à un achat du 09/02/2023

SAV très réactif et très bonne qualité produit

G

Guillaume G.

Publié le 10/02/2023 à 15h47 suite à un achat du 09/02/2023

Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas

J

Julien C.

Publié le 10/02/2023 à 15h47 suite à un achat du 09/02/2023

satisfait de ma commande d'iphone 11

F

Faouzane S.

Publié le 10/02/2023 à 15h46 suite à un achat du 09/02/2023

Je recommande ce site pour l'achat de smatphone reconditionné

L

Louise G.

Publié le 10/02/2023 à 15h45 suite à un achat du 09/02/2023

Super, prix attractifs

W

William T.

Publié le 10/02/2023 à 15h44 suite à un achat du 08/02/2023

Incroyable je suis surpris de cette qualité !

K

Kane W.

Publié le 10/02/2023 à 15h43 suite à un achat du 08/02/2023

Tres satisfait :))

D

Dany V.

Publié le 10/02/2023 à 15h42 suite à un achat du 08/02/2023

Je recommande, rapide

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