Français 
J
Note : 5 sur 5
Parfaite la reprise de mon vieux portable :)
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Achat sur ce site livré en 2 jours je recommande
P
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande Iphone, livré rapide
M
Note : 5 sur 5
parfait état
L
Note : 5 sur 5
Samsung reçu avant l'heure, en parfait état, comme neuf
C
Note : 5 sur 5
Site fiable, livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas
P
Note : 5 sur 5
satisfait de ma commande d'iphone 11
R
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide Réactif et sérieux
B
Note : 5 sur 5
Samsung galaxy S10 reçu vite et très bonne qualité
F
Note : 1 sur 5
2 mois que j'ai commandé un tel, 2è envoi quine fonctionne toujours pas! injoignable par téléphone inadmissible
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
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Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
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P
Note : 3 sur 5
iPhone acheté le 13/02 (6 disponibles dans le modèle concerné), expédié le 20/02 pour livraison le 21/02. La promesse de la "livraison gratuite en 48h" est donc loin d'être tenue. Ca coûte 2 étoiles. J'aurai préféré la transparence "livraison gratuite sous 6-7 jours". Ceci dit, l'appareil livré est dans un état correspondant au choix retenu à la commande.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
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Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
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J
Note : 5 sur 5
Bonjour, Rien a dire sur le service de rapidité. Mais manque d'informations lors du passage de la commande , nous ne savons pas si la commande est passée.
S
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le téléphone ....et impossible de l'éteindre...baisser le son...je regarde comment réennoyer et me faire rembourser.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
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E
Note : 5 sur 5
Très satisfait
D
Note : 5 sur 5
top! excellente qualité, reçu rapidement
C
Note : 1 sur 5
Très mauvais . J'ai acheté un portable à Noël 15 jours après il ne marchait plus le bouton marche à Rennes et fonctionnait plus j'ai fait marcher le SAV l,au retour de la réparation c'était pire , j'ai demandé le remboursement j'attends leurs réponse.
Réponse de Hexamobile
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L
Note : 5 sur 5
Rapide et produit conforme au descriptif
N
Note : 5 sur 5
Incroyable je suis surpris de cette qualité !
M
Note : 5 sur 5
Parfait la renvente de mon iphone s'est bien passé sur ce site
A
Note : 5 sur 5
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau reconditionné, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
Q
Note : 5 sur 5
Super rapport qualité prix merci
B
Note : 5 sur 5
Super produit, très contente
O
Note : 5 sur 5
Etat comme neuf, merci
B
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison à mon domicile
B
Note : 5 sur 5
Parfait l'état du tel, agréablement surpris
A
Note : 5 sur 5
Comme neuf l'iphone ! Super rapide
V
Note : 5 sur 5
Un 2e achat et toujours satisfait
J
Note : 5 sur 5
Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone la prochaine fois
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Livraison rapide et telephone impec
B
Note : 5 sur 5
Je recommande car prix vraiment pas cher et qualité
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de mon achat, le téléphone est arrivé bien emballé
G
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute, livraison rapide, merci à cette entreprise
M
Note : 5 sur 5
Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf
D
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait, livré rapidement
C
Note : 5 sur 5
Merci pour la livraison si rapide
O
Note : 5 sur 5
Entreprise très serieuse, bon SAV et livraison rapide
S
Note : 3 sur 5
Très bon produit et fonctionnel cependant la livraison a été très longue. Je ne recommande pas si vous avez besoin d’un téléphone rapidement.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
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Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
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Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
T
Note : 1 sur 5
le telephone est trés bien , mais la batterie est remplacée par un equivalent qui n'est pas compatible avec Apple résultat certaines fonctions ou appliquations ne fonctionnent pas et mise a jour impossible
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
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Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.