Avis Hexamobile : Découvrez les avis clients de hexamobile.fr (Page 23)

S

Sandrine M.

Publié le 17/05/2023 à 09h14 suite à un achat du 01/05/2023

Très satisfaite du produit, par contre je n'ai jamais reçu ma facture par mail....

S

Sonia O.

Publié le 16/05/2023 à 20h06 suite à un achat du 13/04/2023

le téléphone beugue la caméra est cassé et je peut peut pas être remboursé

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

A

Alize B.

Publié le 16/05/2023 à 13h39 suite à un achat du 18/04/2023

Livraison rapide, top ! Service client qui répond très bien aux demandes, MERCI

H

Henri M.

Publié le 16/05/2023 à 13h32 suite à un achat du 18/04/2023

Très bien, rien à dire

M

Martyne D.

Publié le 16/05/2023 à 13h27 suite à un achat du 18/04/2023

Rapide + Produit impeccable.

A

Amandine B.

Publié le 16/05/2023 à 13h22 suite à un achat du 18/04/2023

satisfaite du produit ainsi que de la livraison sous 48 h je recommanderai

L

Laura C.

Publié le 16/05/2023 à 13h19 suite à un achat du 18/04/2023

Très serieux, merci

E

Eli S.

Publié le 16/05/2023 à 11h57 suite à un achat du 21/04/2023

Très bien, rapide

M

Moussa D.

Publié le 16/05/2023 à 11h56 suite à un achat du 21/04/2023

Livraison rapide, très bien

A

Alexis V.

Publié le 16/05/2023 à 11h54 suite à un achat du 21/04/2023

Produit de qualité, service client disponible et à l'écoute

N

Nicolas L.

Publié le 16/05/2023 à 11h40 suite à un achat du 20/04/2023

Produit de qualité, service client disponible et à l'écoute

M

Marion D.

Publié le 16/05/2023 à 11h39 suite à un achat du 20/04/2023

Très bon produit avec expédition rapide

B

Belle G.

Publié le 16/05/2023 à 11h38 suite à un achat du 20/04/2023

Super service. Commande expédiée rapidement.

P

Pierre L.

Publié le 16/05/2023 à 11h36 suite à un achat du 20/04/2023

Je recommande ; Très beaux smartphones

P

Paul G.

Publié le 16/05/2023 à 11h35 suite à un achat du 20/04/2023

Parfait, livré rapidement

A

Alexandre F.

Publié le 16/05/2023 à 11h33 suite à un achat du 20/04/2023

Produit de qualité, service client à l'écoute

F

Fabienne G.

Publié le 15/05/2023 à 17h10 suite à un achat du 30/04/2023

3e commande auprès de cette société. Pas déçue pour les 2 premières. J’ai eu un soucis qui a été pris en charge très vite. Pour cette commande tout va bien mais pas encore assez de recul. Bémol sur la batterie dite neuve, je trouve qu’elle se décharge très vite.

G

Gauthier T.

Publié le 15/05/2023 à 17h07 suite à un achat du 30/04/2023

Parfait

X

Xavier B.

Publié le 13/05/2023 à 03h01 suite à un achat du 12/04/2023

Rapide, efficace

C

Christophe H.

Publié le 12/05/2023 à 11h25 suite à un achat du 26/04/2023

iPhone 8 état parfait a réception

L

Leornard D.

Publié le 12/05/2023 à 07h20 suite à un achat du 20/04/2023

Tres satisfait ma commande etait conforme :)

L

Lina B.

Publié le 11/05/2023 à 18h03 suite à un achat du 24/02/2023

Les téléphones ne sont pas conformes à la description initiale

Réponse de Hexamobile Publiée le 30/06/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

L

Lorenzo C.

Publié le 11/05/2023 à 13h12 suite à un achat du 20/04/2023

Commande reçue rapidement, le téléphone est dans l’état demandé, comme neuf. Les tarifs sont vraiment très intéressants. Je recommande très fortement ce site

A

Arielle N.

Publié le 11/05/2023 à 13h10 suite à un achat du 20/04/2023

J'ai reçu mon iphone comme neuf dans un super emballage, génial pour offrir !

R

Rahein B.

Publié le 11/05/2023 à 13h09 suite à un achat du 20/04/2023

Produit conforme, livré rapidement

C

Carina S.

Publié le 11/05/2023 à 13h04 suite à un achat du 19/04/2023

Merci pour la livraison si rapide

F

Fabian T.

Publié le 11/05/2023 à 13h03 suite à un achat du 19/04/2023

Livraison rapide parfait

P

Platini G.

Publié le 11/05/2023 à 12h39 suite à un achat du 19/04/2023

Parfait , rapide

F

Fagia N.

Publié le 11/05/2023 à 12h38 suite à un achat du 19/04/2023

Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone rapidement comme neuf

C

Charles B.

Publié le 10/05/2023 à 09h48 suite à un achat du 24/04/2023

Le téléphone qui m'a été envoyé avait une batterie défectueuse, l'écran fonctionne mal, la caméra est abîmée. Le service après vente est très défaillant.

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.

Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.

Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.

Concernant l’écran, c'est la même chose.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminium qui n'existent pas sur les originaux, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.

L'écran de votre appareil est aussi garanti 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.

Nous restons à votre disposition pour plus de questions.

F

Frederic S.

Publié le 10/05/2023 à 08h57 suite à un achat du 19/04/2023

Parfait je recommanderai

F

Franck F.

Publié le 10/05/2023 à 08h56 suite à un achat du 19/04/2023

Entreprise très serieuse, bon SAV et livraison rapide

R

Robert M.

Publié le 10/05/2023 à 08h54 suite à un achat du 19/04/2023

Livraison rapide, conforme à la description, top

C

Cisse D.

Publié le 10/05/2023 à 08h53 suite à un achat du 19/04/2023

Iphone reçu sous 48h comme prévu, et état comome neuf comme indiqué

R

Romain N.

Publié le 10/05/2023 à 08h50 suite à un achat du 19/04/2023

Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone sous 48h, comme neuf !

M

Mendes S.

Publié le 10/05/2023 à 08h48 suite à un achat du 18/04/2023

Parfait y'a eu 0 pb

L

Luan C.

Publié le 10/05/2023 à 08h47 suite à un achat du 18/04/2023

Je suis satisfait ce site est mieux que les autres

E

Emili S.

Publié le 09/05/2023 à 09h43 suite à un achat du 18/04/2023

Tres bon site de telephone

I

Innaya C.

Publié le 09/05/2023 à 09h42 suite à un achat du 18/04/2023

Parfait de bout en bout !

P

Patrick L.

Publié le 09/05/2023 à 09h40 suite à un achat du 18/04/2023

Je suis très content de mon achat chez cette entreprise de téléphonie reconditionnée.

Avis clients de Hexamobile

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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