Avis clients de Hexamobile

site clair

Appareil reçu conforme à la description, mais reçu avec 72h de retard et avec des erreurs dans les accessoires. Le service client à rectifier les erreurs par un geste commercial quelques temps après.

J'ai utilisé mon droit de rétractation sans aucun problème.

Malgré un problème de grève avec chronopost, le colis à bien été expédié le 11eme jour et reçu le 12 eme jour! Concernant l'article , très bien juste un peu sale au niveau de l'écouteur en haut du téléphone mais cela reste un détail qui semble légèrement s'attenuer avec le temps! Commande en reconditionné « comme neuf » à refaire sans problème

iPhone 8 commandé et reçu dans un état conforme à la description. La livraison a été un peu longue à cause de grèves à la Poste mais le service client hexamobile est très réactif pour nous informer lorsque l'on a un renseignement. Le fait que tout soit reconditionné en France apporte aussi de la confiance

Qualité ok

Malgré un retard de livraison, je suis très satisfaite de mon téléphone.

Suite à la rétractation de mon achat, je suis dans l'attente de mon remboursement!En espérant que être réglé rapidement. Cordialement

Téléphone en très bon état et batterie à 97%. Retard de 3 semaines à cause de la crise sanitaire mais Hexamobile a fait un geste commercial pour s'excuser ce qui n'est pas le cas de toute les entreprises.

Commande reçu très rapidement téléphone au top rien à redire je recommande à 1000% d'ailleurs je parle déjà de vous autour de moi très très contente merci pour votre professionnalisme

J'ai commandée un iphone 11 128gb en mauve chez eux et tout fonctionne correctement hormis une tache noire qui ai apparue en bas à droite de l'écran il y a peu, mais la SAV, qui est très réactive s'occupera de ce petit problème. La livraison a été un peu longue à cause du covid-19 qui a ralenti la livraison de mon colis mais sinon rien à signaler pas de casse ou rayures à l'arrivée. La coque, les bordures et l'écran était comme neuf.

Site facile à utiliser

Site assez simpliste, mais sans doute lié à la quantité variable des lroduits lrésentés.

Rapidité, amabilité, professionnalisme, réactivité,conseils, courtoisie sont les points forts de votre société. Bravo

Rapide et conforme.

Très très content du mobile reçu qui est dans un état bien meilleur qu'à mes attentes ! Du réconditionné au top pour un prix défiant toute concurrence.

Bien

Je recommande Hexamobile. Malgré certaines difficultés liées à un mouvement social non maîtrisé chez Chronopost, j'ai pu constater une grande implication du SAV (Jérôme).

9/10 très satisfaite.

Parfait en tout point Téléphone comme neuf

SUPER SÉRIEUX

Dommage le téléphone n'est pas nickel il ya une tâche sur la caméra av et la batterie n'est pas à 100%

Commande et envoi rapide, très satisfait.

Livraison ok , beau produit

Il y a eu une erreur dans la couleur du téléphone mais on m'a vite renvoyé le bon téléphone

produit conforme aux attentes

Très bien.Envoi très rapide

Très bien

parfait !! je conseille

Produit livré, dans l'état attendu, à un prix extrêmement compétitif. Après des imprévus concernant la livraison, j'ai été contacté par téléphone par Hexamobile afin de m'expliquer la situation. C'est la première fois que je suis contacté de cette façon, et c'est très appréciable. Un grand merci à Gianni pour son suivi, sa disponibilité et son professionnalisme. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez Hexamobile, je les recommande sincèrement.

livraison rapide, état mieux que prévu,juste parfait merci hexamobile

J’ai acheté un iPhone XR avec le meilleur grade de reconditionnement « à neuf » cependant en moins de 6 mois j’ai dû réexpédier mon téléphone 2 fois au SAV. Je me suis alors dit « heureusement que j’ai une garantie 12 mois » La deuxième fois , mon téléphone a eu des problèmes de tactile très important , l’objectif de l’appareil mal réparé et le téléphone s’éteignait sans raison. La réponse de Hexamobile a été au bout de 15 jours « Cependant, celui-ci n'a pas pu être pris en charge dans le cadre de notre garantie panne car il s'avère être plié et présente des cassures sur la carte mère, ce qui est considéré comme étant de la casse et donc une exclusion de garantie » Je ne m’amuse pas à maltraiter mon téléphone et cette réponse me semble être plus qu’inappropriée. Je décommande vraiment cette entreprise mal veillante et opportuniste .

3 ème téléphone acheté chez Hexagone mobile. L'exemple même du professionnalisme. Jamais de mauvaise surprise. A renouveler sans aucune hésitation.

Tres serieux

produit de belle qualité, conforme , livré avec deux jours de retard mais rien de grave. le service client répond au téléphone et au mail.. je recommande

Produit conforme. Réponse immédiate aux questions posées.

Passé 2 commandes en deux mois, qualité, ponctualité et communication sont au rendez-vous. Pour l'instant tout est bon.

J'ai bien reçu ma commande, produit bien emballé, service client impeccable et réactif qui répond au mail dans la journée. Ma commande a eu un léger retard mais je suis très satisfaite d'avoir commandé chez eux

tres bon vendeur telephone nickel recu tres vite merci hexamobile

Bon contact problème réglé très rapidement encore merci. Pour la première commande iPhone reçu comme neuf ça fait plaisir le prix était plus que correct site à faire connaître à ses proches.