Avis clients de Hexamobile

Q

Quentin D.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/09/2021 à 07h29

Super comme neuf, je recommanderai sur le site

D

Doriane C.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 20h33

Bon téléphone reconditionné mais très déçu de la livraison qui a mis 12 jours alors que sur le site il annonce 48 h maxi

Réponse de Hexamobile Publiée le 23/09/2022

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.

Nous restons à disposition.

Bien cordialement.

O

Odile L.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 13h35

Etat comme neuf, merci

E

Ed F.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 13h34

Parfait, rapide

E

Ed F.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 13h34

Service client disponible, envoi rapide

E

Ella M.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 13h31

Prix très attractifs par rapport aux autres sites, j'ai reçu le smartphone en avance

B

Bertrand D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 13h30

Livraison rapide, efficace

A

Ange D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 12h25

PARFAIT

Q

Quentin D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 12h24

Comme neuf, je recommanderai sur le site

B

Bertrand D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 12h23

Dernier iphone reçu dans emballage très joli, rapidement

B

Bertrand D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 12h22

Samsung recçu vite et très bonne qualité

E

Ed F.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 12h21

Iphone 11 pro conforme, envoi rapide

E

Ella M.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 12h21

Attractif, rapide, conforme

O

Odile L.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h51

Etat comme neuf, merci

M

Makumba B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h50

Très rapide, produit de qualité

E

Ed F.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h10

Iphone 11 pro conforme, envoi rapide

E

Ella M.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h09

Super produit, très contente

A

Ange D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h08

Je recommande, rapide

A

Ange D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h08

J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau reconditionné, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci

M

Makumba B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h07

Satisfait de mon achat, le téléphone est arrivé bien emballé avec ses accessoires*

Q

Quentin D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 10h06

Super rapport qualité prix merci

B

Bruna V.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h12

Qualité comme neuf et rapide l'envoi

B

Bruna V.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h12

Content de mon achat chez vous, conforme et en plus c'est livré rapidement

V

Vicente V.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h11

Un 2e achat et toujours satisfait

B

Bru N.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h10

Livraison + rapide qu'indiqué, tel conforme merci

B

Bru N.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h09

Parfait l'état du tel, agéablement surpris

A

Antonio R.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h08

Comme neuf l'iphone ! Super rapide

A

Antonio R.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h08

RAS, livraison rapide, produit conforme

B

Bernabe B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2021 à 08h07

Très serieux, merci

M

Mélanie M.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/09/2021 à 19h06

Parfait, je suis ravie de ma commande!

D

Daniel F.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/09/2021 à 17h42

Après un échange du téléphone tout est rentré dans l'ordre Le sav est très compétent et rappelle pour vérifier la satisfaction du client , je recommande

J

Jaqueline B.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/09/2021 à 15h35

Téléphone reçu nickel, petit problème de livraison mais hexamobile ce sont excuser et ce rattraper avec un gestes commercial.

M

Meriadeg S.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/09/2021 à 13h12

iPhone qui répond tout à fait au descriptif, comme neuf. Livraison en 2 jours. Au top !!! Merci beaucoup

V

Vicente V.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/09/2021 à 11h37

Parfait, rapide, bonne qualité du tel

B

Bernabe B.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/09/2021 à 10h41

Je recommande car prix vraiment pas cher et qualité

B

Btisem K.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/09/2021 à 08h37

Pas contente du tout! Livraison 48h ok par contre n'étant pas satisfaite du tel je l'ai renvoyé pour remboursement. Hexamobile l'a réceptionné et depuis aucune nouvelles le Sav n'est pas joignable et ne daigne même pas répondre à mes mails pour savoir où en est le traitement de mon dossier. Comment peut on traiter les clients de la sorte?

Réponse de Hexamobile Publiée le 23/09/2021

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien répondu à tous vos email sous 24h et votre remboursement a bien été effectué. Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous rembourser immédiatement après réception en SAV, il faut compter 5 jours ouvrés de traitement maximum après réception pour vérification et prise en charge en garantie.
Nous avons essayé de vous joindre ce jour afin de dissiper les malentendus.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.

L

Lou N.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/08/2021 à 14h49

Parfait, livré rapidemment

D

Delasouche S.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/08/2021 à 14h38

Très serieux, merci

P

Patrick C.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/08/2021 à 14h17

Nickel

D

Delasouche S.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/08/2021 à 14h03

Très bien, rapide