Très satisfait du site Hexamobile très sérieux le téléphone a été reçu en une semaine. Acheter neuf Aucun défaut de celui ci écran et coque : Impeccable 👌 . Le colis très bien protégé et complet avec accessoires . Je recommande et remercie ce site vendeur très sérieux .
L
Laurence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Commande conforme, delai de livraison respecté
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon site de reconditionnement après beaucoup d’hésitations j’ai finalement commandé un iPhone 12 bleu il est arrivé comme neuf seul bémol la batterie était a 99% alors il était vendu pour 100% garantie neuf mais je suis satisfait
N
Nordine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Téléphone défectueux! Jnai attendu une semaine pour recevoir un téléphone avec des problèmes à l’écran . Résultat j’ai du repartir à l’étranger avec un téléphone qui fct pas et 250 euros en moins top
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bien
J
Jf O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison à la date prévue. Mobile en super etat
L
Lechopier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Pas spécialement satisfait Produit avec batterie non conforme réponse du sav c’est normal
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
F
Fofana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
J’ai reçu un chargeur en 1 jour il ne marche plus j’ai envoyé un message au sav aucune réponse
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce soucis.
Nous avons immédiatement déclenché l'envoi d'un nouveau chargeur neuf suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande !
Q
Quentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très bien rien à dire
X
Xavier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Conforme à la description
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Satisfait par cette commande récente. Rien à reprocher.
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Assistance client à l'écoute, ils prennent en compte les retours des clients
O
Odette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone rapidement ca fait un beau cadeau. Je pense que je vais revendre l'ancien sur votre site aussi
C
Cameli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai revendu mon iphone 12 à tres bon prix chez vous, paiement rapide merci
L
Lou N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Super service. Commande expédiée rapidement je l'ai eu le lendemain trop bien
D
Delasouche S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très bien, Rapide + Produit impeccable.
M
Mikou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai pu faire un super cadeau d'anniversaire merci beaucoup au service client qui m'a aider à choisir le téléphone
G
Georgia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
colis vite expédié et conforme à mes attentes. très bon reconditionneur je recommande
M
Makumba B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très rapide, samsung qualité comme le neuf incroyable
B
Bernabe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Service client disponible, aimable et à l'écoute, envoi très rapide merci pour tout
V
Vicente V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Tarif défiant toute concurrence ça c'est cool
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
tres content de mon nouvel iphone merci beaucoup pour la livraison plus tot que prévu !
B
Bru N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
iPhone 11 top je rachèterai chez Hexamobile
B
Bruna V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très fiables, téléphone conforme, délais de livraison 24h
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très rapide et iphone nikel au-delà de mes attentes
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Prix très attractifs par rapport aux autres sites, j'ai même reçu le smartphone en avance
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Toujours satisfait a chaque fois. Surtout la livraison en 24h
A
Angeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
C'est ma 2eme revente chez vous et c'est toujours aussi rapide merci beaucoup
L
Lea D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau, je suis très satisfait, très pro et paiement rapide
B
Berbard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai revendu mon iphone sur le site, c'était facile et tres rapide merci
R
Rico F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'avais déjà acheté mon téléphone chez hexamobile mais la c'est la 1ere fois que je fais une revente. Tout est tres bien déroulé paiement rapide merci
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Merci au service clientèle pour leur accompagnement lors de mon achat tout est parfait :-)
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Après 4 commande chez vous c'est toujours aussi parfait merci beaucoup !!
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Je vous confirme que vos collègues du sav m'ont bien renvoyé le téléphone qui ne présente plus aucun
soucis. je suis content pour vos efforts.
F
Faez E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très satisfait du produit et service. Je recommande sans hésitation 👍🏻
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Accessoires au top, j'ai commandé plusieurs coques trop belles, reçues rapidement
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
C'est la 3eme fois que je commande ici, toute la famille à son iphone maintenant merci au service client toujours aussi disponible :)
L
Lina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Ravie de l'iphone commandé pour l'anniversaire de ma fille, emballage joli, iphone comme neuf, reçu très vite chez moi
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
2ème commande, toujours très bien le produit ainsi que la livraison en 1 jour
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Livré avec de l'avance et qualité mieux que ce que je pensais pour du reconditionné je recommanderai
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