Français 
L
Note : 5 sur 5
Super je recommande. Rapide, efficace
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je passe quelques détails, mais j'ai pu utiliser mon téléphone que 4 semaines après sa livraison. Le téléphone est dans l'état que je l'ai commandé.
S
Note : 5 sur 5
Très bien Livraison épis et produit conforme à la commande
L
Note : 3 sur 5
Le service client est difficilement joignable par téléphone et ça manque.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous avons en effet un numéro de téléphone payant si vous voulez nous joindre directement.
Cela dit nous recommandons à nos client de passer par le formulaire via le bouton "assistance ?" en bas à gauche de notre site internet pour toute demande. Toutes les demandes sont traitées dans la journée.
Nous avons en effet un numéro de téléphone payant si vous voulez nous joindre directement.
Cela dit nous recommandons à nos client de passer par le formulaire via le bouton "assistance ?" en bas à gauche de notre site internet pour toute demande. Toutes les demandes sont traitées dans la journée.
A
Note : 1 sur 5
Le service après-vente est inexistant je ne sais même plus qui contacter quand j’ai un problème avec mon appareil
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Y
Note : 4 sur 5
J’ai reçu mon mobile en temps et en heure, il manquait juste le verre trempé, qu’il m’ont renvoyé 4 jours après. Très bien servi on verra si le service est toujours aussi compétent si jamais j’ai un souci sous les 2 ans de ma garantie. Je valide le professionnalisme de l’entreprise.
M
Note : 4 sur 5
Très bien.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide téléphone comme indiqué en excellent état
C
Note : 5 sur 5
Nickel
J
Note : 5 sur 5
Très content du produit conforme à ma commande
C
Note : 3 sur 5
Suivi de la commande pas au top et j’ai bien cru que je m’étais fait avoir
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez à bien surveiller vos spams, un mail de suivi est envoyé à chaque étape de la livraison :)
Cordialement.
Veuillez à bien surveiller vos spams, un mail de suivi est envoyé à chaque étape de la livraison :)
Cordialement.
J
Note : 1 sur 5
Téléphone qui ne charge plus au bout de une semaine
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Note : 4 sur 5
Appareil impeccable et livre dans le délai !
O
Note : 4 sur 5
Envoi rapide,état téléphone conforme,je recommande
C
Note : 5 sur 5
sav effiace ils ont fait un échange et depuis mon téléphone marche bien
C
Note : 5 sur 5
Site sérieux, arrive rapidement garantie 2 ans très bien aussi
C
Note : 5 sur 5
Très contente Colis reçu dans les temps Aucune mauvaise surprise
W
Note : 5 sur 5
Super téléphone :) trop bien je vais en commander d'autres je pense
K
Note : 5 sur 5
Revente simple, paiement rapide je suis content
D
Note : 5 sur 5
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau reconditionné, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
P
Note : 5 sur 5
Super rapport qualité prix merci
H
Note : 5 sur 5
livraison rapide bon produit
M
Note : 5 sur 5
5 étoiles sans hésiter merci
B
Note : 5 sur 5
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide chez moi
A
Note : 5 sur 5
Iphone X de qualité, reçu dans sa boite rapidement chez moi
J
Note : 5 sur 5
Samsung en excellent état c'est super
M
Note : 5 sur 5
Un 2e achat et toujours satisfait
I
Note : 5 sur 5
Service client disponible et sympa, envoi rapide
Y
Note : 5 sur 5
Très content de mon iphone, je recommande
S
Note : 5 sur 5
Je suis contente de vous avoir revendu mon tel le paiement est rapide c'est super
M
Note : 5 sur 5
3eme revente effectuée sur votre site, c'est facile et rapide
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute, livraison rapide, merci à vous
J
Note : 5 sur 5
J'adore, les tel comme neuf en plus c'est hyper rapide
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit avec expédition rapide
Z
Note : 5 sur 5
Rapide + Produit impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande +++ Très beaux tel
P
Note : 5 sur 5
Entreprise très serieuse, bon SAV et livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Satisfait
P
Note : 3 sur 5
J’ai des doutes sur la qualité de ma batterie et de plus cette entreprise n’est pas joignable par téléphone
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple, car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple, car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
J
Note : 5 sur 5
Très content de mon téléphone reçu très rapidement
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.