Français 
M
Note : 4 sur 5
L’appareil fonctionne correctement et as été livré dans les temps
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien pour le moment, rapide, produit conforme, tout est OK
M
Note : 1 sur 5
Hexamobile vous propose un tarif de reprise qui n'est évidemment pas respecté. 102 € perdus par rapport à la proposition initiale pour une soi-disant microrayure parfaitement invisible à l'œil nu.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce contretemps mais votre téléphone ne correspondait pas au grade annoncé lorsque vous avez rempli le formulaire.
Nous vous avons transmis la contre-proposition que vous êtes libres d'accepter ou de décliner.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce contretemps mais votre téléphone ne correspondait pas au grade annoncé lorsque vous avez rempli le formulaire.
Nous vous avons transmis la contre-proposition que vous êtes libres d'accepter ou de décliner.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison rapide, article conforme à la description. Site sérieux, je recommande.
L
Note : 3 sur 5
juste que il a pas reconnu l'ecrant j'amerai bien savoi pk?
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des écrans d'origine Apple.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des écrans d'origine Apple.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
J
Note : 5 sur 5
Téléphone conforme à l’annonce, tout fonctionne bien et arrivé rapidement
S
Note : 5 sur 5
1er achat chez Hexamobile. Très content à 1 détail : il aurait été souhaitable d'avoir un chargeur (même si c'est bien indiqué dans le descriptif). A la différence de Back Market ici on est sur d'acheter en France. Merci
J
Note : 1 sur 5
Temps d’énvoi beaucoup plus long que le délai annoncé! Et en plus telephone reçu trés sale plein de crasse.... plus que dé u J’ai renvoyé le téléphone
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Suite à votre mail concernant la propreté de l'appareil, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Suite à votre mail concernant la propreté de l'appareil, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Note : 5 sur 5
Livrer rapidement. Première fois que je commande ici je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Nikel,si ce n'est que depuis hier y'a quélque chose qui bouge à l'intérieur de l'Iphone(peut étre la batterie mal fixé?),mais pour le réste tout est ok et toujours dans l'attente d'une réponse concérnanr ce probléme et la charge tien vraiment bien pour l'instant. Je peut donc recommandé ce site sans probléme;aprés à voire sur la durée,on vérra.
C
Note : 1 sur 5
Ne réponde pas au mail Oublie d une partie de la commande
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons immédiatement renvoyé les accessoires manquants avec un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
Cela dit nous avons bel et bien répondu à tous vos mail sous 24h ! N'oubliez pas de bien vérifier vos spams.
On reste à votre disposition !
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons immédiatement renvoyé les accessoires manquants avec un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
Cela dit nous avons bel et bien répondu à tous vos mail sous 24h ! N'oubliez pas de bien vérifier vos spams.
On reste à votre disposition !
A
Note : 5 sur 5
Téléphone en parfait état comme promis, par contre film de protection très mal posé
J
Note : 5 sur 5
Tres bon service Sérieux et compétent A recommandé
S
Note : 1 sur 5
J’ai acheter un iPhone SE blanc écran noir il dise qu’il est livrée en 24h c’est faut j’ai commander le vendredi à 10h30 j’ai reçu mon colis le mardi en point relais à 12h déballage du produit il manque le support de carte SIM est une grosse rayure sur le dos du téléphone ayant pourtant payé plus cher pour ne pas avoir de rayures cependant il mon dit par mail qui me rallonger la garantie de 1 ans est qu’il m’envoyer le support de carte SIM que je n’ai toujours pas reçu cela fait plus d’une semaine
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Note : 5 sur 5
Super site pour du reconditionné je recommande
E
Note : 5 sur 5
iphone revendu rapidement merci :)
P
Note : 5 sur 5
Smartphone reçu rapidement, comme neuf. Tarifs hyper intéressants. Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Entreprise très serieuse, livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Super bien je recommande, livré rapidement
C
Note : 5 sur 5
Site fiable, SAV très réactif
Y
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison du colis et oubli de pose de la vitre de protection. Téléphone emballé très sommairement.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps.
Nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.
Nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps.
Nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.
Nous sommes à votre disposition.
C
Note : 3 sur 5
Manquait l'écran protecteur.pourtant payé en supplement
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons immédiatement renvoyé les accessoires manquants avec un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
On reste à votre disposition !
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons immédiatement renvoyé les accessoires manquants avec un geste commercial pour la gène occasionnée. :)
On reste à votre disposition !
L
Note : 4 sur 5
J avais commandé un iPhone XR bleu je l ai reçu en noir dommage il fonctionne bien je recommanderai sûrement
C
Note : 5 sur 5
Super rapide, comme neuf, bref je recommande
P
Note : 5 sur 5
satisfaite de ma commande ! Iphone 8 pafait état de marche
R
Note : 5 sur 5
iphone 12 reçu nikel merci :)
B
Note : 5 sur 5
Je recommande, sans doute le meilleurs site de reconditionné
J
Note : 5 sur 5
Je suis content satisfait pour iphone 13 pro max comme neuf pas de regrets super merci
M
Note : 5 sur 5
Livraison respectée et appareil fidèle à la commande.
F
Note : 5 sur 5
Mon expérience avec Hexamobile: Après un message rapide de prise en compte de ma commande, plus rien...le statut ne bougeait plus. J'ai envoyé un message au bout de quelques jours et j'ai reçu une réponse "un peu sèche" m'informant que les délais étaient respectés. En effet au bout de 10 jours WE inclus j'ai reçu mon téléphone, Iphone 13 pro comme neuf (99% de batterie). Il aurait mérité un petit coup de propre ( on parle de presque 1000 euros...) mais sinon il fonctionne nickel. J'ai mon tel depuis 10 jours et RAS. Comme neuf. Bref, en dehors d'un délai un peu long sans communication et un tél qui méritait un petit coup de chiffon, mon expérience s'avère positive.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Téléphone conforme à la description, comme neuf.
P
Note : 5 sur 5
J'ai eu affaire au service après-vente car le bouton "Home" de mon Iphone 8 plus ne fonctionnait plus. Ils me l'ont réparé et fait une révision complète. Maintenant mon Iphone fonctionne à merveille. Je suis très satisfait d'Hexamobile et je recommande!
N
Note : 5 sur 5
Rachat de téléphone efficace, paiement rapide par virement
Q
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de mes commandes ici c'est parfait
G
Note : 4 sur 5
Toujours ravi d acheter mes portables chez vous .très bon rapport qualité/prix
M
Note : 5 sur 5
Suite a un petit problème le SAV s'est tres bien occupé de moi et m'a renvoyé un téléphone neuf ! merciii
A
Note : 5 sur 5
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau directement, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
B
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de mon iphone :))
S
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes. Rapidité d’expédition
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.