Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Je recommande ; Très beaux smartphones
A
Abraham K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison rapide parfait
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Parfait je recommanderai sur ce site de sur
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très content de me débarrasser de mon vieux portable merci
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Iphone 13 revendu rapidement et a bon prix sur ce site
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bien content de mon smartphone; Très satisfait.
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je recommande ce site. Produits conformes
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je recommande, parfait le tel, rapide
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Service extra. Je recommande il sont rapides et efficaces
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Merci je rachèterai chez vous
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Pas cher, qualité, livraison très vite
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bon suivi. Je recommande, parfait
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Rachat rapide et fiable je recommande
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
iPhone 12 revendu sur le site, paiement rapide merci
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Trop contente de mon achat, livraison rapide je recommande
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison très rapide très bien emballé et le téléphone fonctionne parfaitement.
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
SUPER je recommande
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Tout est parfait , équipe super réactive.
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Smartphone reçu et de qualité !
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Produit de qualité, SAV à l'écoute, livraison rapide
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Parfait! Produit quali, livraison rapide, service dispo
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Envoi dans les délais promis, conforme à la qualité promise
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Meilleurs site de reconditionné j'adore
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Reprise de mon iphone rapide :)
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rapide et efficace merci
M
Maella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Plusieurs commandes passées et toujours satisfait
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Plusieurs commandes et toujours satisfait merci
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
produit conforme a la commande, delais de livraison raisonnable, client satisfait.
V
Vigreux C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bonjour,j'ai commandé le 5 janvier depuis plus de nouvelles de la commande toujours en cours de préparation chez l expéditeur depuis le 6 janvier si vendredi le 27 j n'est pas reçu mon mobile je saisie le service des consommateurs 😡😡😡
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bon produit, conforme et rapide. Reste néanmoins un emballage fort endommagé (transporteur négligeant)
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
troisième commande sur hexamobile et une nouvelle fois je suis pleinement satisfait: envoi rapide, article conforme au descriptif, je recommande.
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J ai acheté un iphone x c est trop bien rien a dire je l ai reçu très vite merci hexamobile
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
les boutons de la lumière et de l’appareil photo sur l’écran de verrouillage ne marche pas, la batterie n’est pas à 100% comme indiqué sur le site, le dos du téléphone se décolle légèrement et le téléphone chauffe vite sinon commande rapide et envoi rapide
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très satisfait !
G
Georges O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bonjour je achète un iPhone wsh Max a 399.99 € et je ne suis pas satisfait car le tactile il marche une fois sur dix et la batterie soadisent neuve se décharge de suite pour moi c’est ne pas honte
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Commande reçu rapidement
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonjour ma commande s’est bien déroulée avec paiement en 4 fois avec un délai d’une semaine pour le 14/01/23 sauf qu’il y a eu un retard de livraison sur le relais que j’avais choisi et surtout pas de communication de ce relais qui avait transféré mon colis sur un autre et ensuite retard de livraison sur un 3ème relais . Mon iPhone 11 Pro Max était bien emballé par hexamobile très fonctionnel j’en suis à mon 1re iPhone , et franchement rien à dire c’est fluide et intuitif 👍 attendre de voir la capacité de la batterie à 100% et pas de Face ID Je recommande le site qui suite à mes questions j’ai eu un retour rapide d’informations
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Smartphone conforme à la description, excellent état. Livraison rapide.
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
De retour aux affaires et toujours dans l'attente du remboursement d'une commande non conforme reçue le 17 décembre. Mise en demeure envoyée récemment, la suite au prochain épisode.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce problème, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.

En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.

Cordialement.

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