Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Andy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je recommande, livraison sous 48h
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je recommande, rapide efficace, meilleur site de reconditionné
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Au top livraison rapide
Z
Zahra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Merci je rachèterai chez vous
A
Abraham K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Parfait ! Satisfait de mon achat
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Délai de livraison respecté, mon iphone est comme indiqué cad comme neuf
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Pas cher, qualité, livraison très vite
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Pas cher, qualité, livraison très vite
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Excellent service clientèle
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Comme neuf ! Super
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je recommanderais ici car prix vraiment pas cher
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je recommande, parfait
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Au top ! Commande d'un iphone arrivé plus vite que prévu
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
PRIX ATTRACTIFS
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Site tres utile pour revendre ses tél
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
iPhone 12 revendu sur le site, paiement rapide merci
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Produit conforme à la commande et livraison rapide.
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Toujours content de mes commandes sur ce site
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Rapide et efficace
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Trop contente de mon achat, livraison rapide
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Le téléphone fonctionne parfaitement.
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Conditionnement très bien, livré rapidement
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Livraison rapide tout s'est très bien déroulé
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Produit comme neuf conforme à la description, livré rapidement et très bien emballé
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bonne qualité, livraison rapide, merci
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Super content de mon nouveau smartphone, comme neuf
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Il ne fonctionne plus : la batterie ne se recharge pas ! Je vais vous le retourner.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Christiane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Téléphone commandé à l’état neuf et reçu avec une rayure profonde sur l’écran. De plus délai supérieur au délai annoncé
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
G
Geoffroy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Problème sur le téléphone reçu
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jean-Francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Payé pour livraison 24h00.résultat,livraison en 1semaine!!!
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
parfait
S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Une très bonne expérience
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Super content de mon nouveau smartphone, comme neuf
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Délai de livraison respecté, mon iphone est comme indiqué cad comme neuf
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Commande et livraison rapide: tel de qualité
M
Maella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Très bonne expérience ! Je recommande !!
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Tout fonctionne très bien, RAS
C
Carolina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Achat très satisfaisan, reçue rapidement et conforme à mon attente.
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
ça vaut le coup, prix bas, je recommanderais chez HEXAMOBILE
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
SUPER je recommande

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