Avis clients de Hexamobile

Rapide et efficace

Comme neuf, reçu avec de l'avance, merci

Super très content de ma commande iphone

Smartphone reçu rapidement, comme neuf. Tarifs hyper intéressants. Je recommande !

Téléphone parfait! Par contre livraison à revoir. les délais sont pas respectés 48 a 72 h normalement et 168h en réalité, soit 1 semaine. C’est vraiment dommage quand on en a besoin rapidement.

Plusieurs choses qui ne vont pas pour ce téléphone qui devait être en parfait état : - l'écran est indiqué par le téléphone comme étant une pièce non officielle. De plus, l'écran semble avoir été mal posé. Il y a notamment un petit morceau de caoutchouc qui dépasse. Je précise que la fiche produit ne faisait pas mention du nouvel écran. - la batterie n’est pas officielle non plus, il y a un message qui indique que la batterie doit être changée. Il est affiché que le pourcentage de qualité de la batterie est à 78% !

Envoi très lent. et très gros doute sur la qualité des produit. écran avec defaut d'affichage, batterie soit disant neuve qui se décharge rapidement.... reflète parfaitement tout les mauvais avis que j'ai pu lire après achat malheureusement.

Bonjour dans le descriptif du premier prix il est informé qu’il y a des rayures visibles sur l’écran alors que l’écran est couvert de rayure et que a contre jour difficile de voir quelque chose, un peu déçu car la batterie est changée mais pas l’écran.

Mon conjoint a mis 1 mois et demi à recevoir son iPhone. Hexamobile a fait une erreur et lui a initialement envoyé le mauvais modèle qu’il a retourné dans les 24h00 et c’est là que les ennuis ont commencé…Le service client est injoignable par téléphone avec un appel surtaxé qui facture pendant l’attente. Par mail les réponses sont totalement inappropriées et ne répondent pas aux questions, il s’agit de simple mails d’attente (qui donnent des délais de 5 jours à intervalles réguliers). La demande de remboursement n’a pas été honorée et est restée sans réponse mais le téléphone est finalement arrivé alors que nous n’y croyions plus après 6 semaines sans la moindre excuse alors que le site annonce des délais de 24h00.

Reçu, état comme convenu. Rien à redire, si n'est le délai de livraison qui pourrait être plus court.

Parfait

Bien

Vraiment pas sérieux. Engagement de livraison non respecté. Téléphone sale et non conforme au descriptif présenté sur le site. Service après-vente nul . Je recommande d’éviter les achats sur HEXAMOBILE.

Surtout ne pas dire. Livraison rapide. 6jours pour avoir ce portable. Excellent merci il nous fallait un autre à réfléchir

Pas du tout satisfait

Produit totalement correspondant aux attentes

J’ai passé une commande depuis le 21 juin que je n’ai toujours pas reçu

je déconseille fortement ce site : on vous vend un envoi en 48h alors qu'il faut plus d'1 mois et le tout sans aucune communication. à fuir !

Conforme à la commande! Comme neuf.,parfait état,envoi soigné.Ravie

Bon rapport qualité /prix

Reçu un iPhone comme neuf,pas une rayure et dans un délais très court. Sympa

Les délais sont très longs 12 jours avec une livraison Mondial Relay Par contre très réactif dans les échanges

etat non conforme a la description. Difficultes importantes a exercer le droit de retractation.

Produit conforme à la description iphone 2020 SE. Le seul problème a été le suivi avec le transporteur

J’a commande un iPhone XR parfait état et je l’ai reçu avec plusieurs rayures bien apparentes sur l’écran, derrière et abîmé par u niveau de l’emplacement pour brancher le chargeur. De plus le chargeur fourni est un usb sans la prise électrique alors que normalement c’est un Lightning qui est fourni avec ce modèle de téléphone. Très déçue je ne renouvellerai pas sur ce site.

Délai trop long obligé de payer pour téléphoner Par mail réponse trop longue

Satisfait

très bonne expérience, livraison un peu longue mais bon contact et iphone en très bon état de fonctionnement, je recommande !!!

Très satisfait de mon achat (iPhone 11 reconditionné) en parfait état comme choisi. Délai de traitement et de livraison de 7 jours.

Aucune communication

Téléphone toujours pas reçu à J+14. Pas de message d’Hexamobile et de Mondial relay, c’est nous qui devons poser des questions pour apprendre que la commande est visiblement perdue.

Je déconseille… j’ai reçu le téléphone avec soit disant la batterie neuve alors que son état affichait 93% et le sav me confirme qu’elle a été bien changée !!! Ensuite j’ai un problem d’affichage et de Siri et là on le dit de contacter Apple alors que j’avais le téléphone depuis 1 semaine !!!! Du grand n’importe quoi , aucun professionnalisme !!! Je veux plus jamais entendre parler d’hexamobile…. À fuir !!!

Téléphone reçu conforme à la commande. Fonctionne parfaitement. Une étoile en moins pour le suivi pas terrible

produit conforme à mes attentes dans un délais assez rapide, fonctionne bien et en très bon état.

Parfait

J'ai commandé un iPhone 12 j'avais sélectionné en très bon état, quand je l'ai récupéré sur la coque il y a avis plusieurs impacts, le flash et le mode lampe ne fonctionne pas et il ne tient la charge qu'entre 6h et 7h sans excès d'utilisation.

Délai d'envoi du colis 1 semaine (5 jours ouvrés)

FUYIEZ Apres 1 mois d attente et un remplacement de tel défectueux, j ai reçu le téléphone qui ne corresponde pas a ma commande" très bon état" Il a fallu les harcèler par mail par tel ce n est pas la peine on m a promis pour réparation un geste commerciale bien sure que j attends toujours

Jamais reçu la commande

J’ai commandé un iPhone 12 comme neuf. Au final, la coque est rayée, traces d’usure sur le côté, la couleur orange du bouton mute a disparu. Et l’écran qui a à priori été changé n’est pas certifié (message de l’iphone). Bref, très déçu de la qualité pour un iPhone vendu comme neuf