Français 
S
Note : 5 sur 5
Super rapide et pro
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
Q
Note : 3 sur 5
Une petite erreur de grade à réception qui a été corrigé par le
service client ensuite. Merci beaucoup
service client ensuite. Merci beaucoup
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
E
Note : 5 sur 5
Très contente du produit
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et bon produit
Z
Note : 5 sur 5
Merci pour votre geste commercial j'ai bien reçu les accessoires en cadeau c'est
parfait. Sinon le téléphone marche très bien j
parfait. Sinon le téléphone marche très bien j
F
Note : 4 sur 5
Merci pour votre retour, c'est bien ce que je pensait il y a eu une erreur sur le téléphone. J'accepte avec
plaisir votre geste commercial votre sav est efficace,
plaisir votre geste commercial votre sav est efficace,
B
Note : 5 sur 5
téléphone impeccable et sav réactif merci.
M
Note : 1 sur 5
La batterie est neuve mais pas reconnue par l'iphone. L'écran est moins lumineux qu'un origine et le couleurs sont faussées Le SAV ne répond pas à la demande de rétractation. Mauvaise expérience
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Concernant l’écran, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des écrans d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums qui n'existent pas sur les originaux, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Concernant l’écran, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des écrans d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums qui n'existent pas sur les originaux, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
J
Note : 5 sur 5
Une qualité de service irréprochable. Mon iPhone, reçu très rapidement, en état neuf !!! C'est remarquable. Ne figurent pas au catalogue, la gentillesse et le sourire de l'accueil ( qu'elle en soit remerciée ici ). Je recommande très chaudement cet entreprise et ses produits.
V
Note : 5 sur 5
Téléphone arrivé quelques jours plus tard. Entreprise sérieuse
P
Note : 4 sur 5
Commande arrivé dans les délai, vendeur rapide, tarif compétitif, mobile conforme au grade choisi, mais batterie affichant 84% de capacité max malgré un changement de batterie (batterie non reconnue, le systeme garde en mémoire l'ancienne batterie), SAV disponible pour s'expliquer sur le problème, malgré tout, je trouve que ce défaut devrait être mentionné avant l'achat, pour finir, la batterie me paraissant tenir la charge, j'ai gardé le mobile. .
A
Note : 5 sur 5
Très bien nickel
H
Note : 5 sur 5
Genial rapide
S
Note : 4 sur 5
Parfait ! juste la livraison est assez longue
E
Note : 5 sur 5
Tres tres content de hexamobile ils sont rapide et à l'écoute je recommande
E
Note : 5 sur 5
je suis réellement ravi d'avoir passé mon premier achat sur ce site un achat de très grande valeur financière l'article était conforme à la description qui était fourni sur le site une livraison très rapide un service client à l'écoute de ses clients qui répond très rapidement aux questions de ces derniers je conseille vivement ce site internet ils sont situés en France ce qui rassure lors d'un achat pour les remboursements ou autre il n'y a pas de code de suspect en Suisse ou autre
P
Note : 1 sur 5
15 jours pour recevoir un Produit avec batterie hs..impossible de charger des réception. On a renvoyé et 15 jour après à on reçu à nouveau le tel écran ouvert... avec kn message entièrement révisé par nos soins. 1 étoile pour ne pas mettre zéro. On a laissé tombé c'est pas du tout sérieux
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
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R
Note : 5 sur 5
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide, service client tres reactif
L
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et toujours satisfait, envoi ultra rapide merci
C
Note : 5 sur 5
Tel arrivé tres rapidement, en parfait état de fonctionnement
A
Note : 5 sur 5
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau reconditionné, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
Q
Note : 5 sur 5
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi (24h)
B
Note : 5 sur 5
Reprise de mon iphone super rapide ! Meilleur tarifs de rachat du marché
N
Note : 5 sur 5
Rachat effectué pour mon iphone x, tres bon prix en plus ils m'on payé rapidement
P
Note : 5 sur 5
Comme neuf, reçu avec de l'avance, merci
B
Note : 5 sur 5
Content de mon achat et en plus c'est livré tres rapidement
V
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour le service client, l'envoi rapide
O
Note : 5 sur 5
Qualité comme neuf et rapide l'envoi
P
Note : 5 sur 5
Rapidité et conformité. Formidable
B
Note : 5 sur 5
3ème fois que je commande chez hexamobile: ils sont très fiables, produit conforme, délais de livraison meilleur que prévu.
M
Note : 5 sur 5
Revente de mon téléphone effectuée avec Hexamobile, paiement ultra rapide et service client au top merci
G
Note : 5 sur 5
colis vite expédié et conforme à mes attentes
L
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon iphone comme neuf dans un super emballage, génial pour offrir !
V
Note : 5 sur 5
Très contente, mon mari adore son téléphone.
P
Note : 4 sur 5
Il et bizare je me connecte et il passe dés suite à une autre page les touche quand j’appuie de foi ça marche pas désolé bonne soirée
F
Note : 5 sur 5
Produit nickel et livraison ultra rapide (2 jours)
S
Note : 1 sur 5
Fortement déçu par mon achat !!! J’achète un iPhone 8. Je le reçois et l’appareil photo ne fonctionne pas. Je le renvoi en SAV où il faut sans arrêt aller pêcher des informations pour savoir la suite des événements. Au bout de 15 jours je reçois un nouvel iPhone mais tout rayé et abîmé alors que j’avais acheté un téléphone en parfait état. Je vous déconseille fortement !!
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
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Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
B
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME . VRAIMENT COMME NEUF.LIVRE DANS DE BONS DELAIS
A
Note : 5 sur 5
Un second rachat de téléphone et toujours satisfait, merci pour les paiement très rapides
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.