mon téléphone a été prit en charge par votre collègue pour mon retour il m'ont
bien renvoyé un téléphone fonctionnel et j'ai plus eu de problème depuis
Je suis content pour ce geste commercial proposé merci beaucoup au final tout s'est bien
passé je recommanderai sur votre site
G
Ghislaine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
sav réactif en cas de pépin c'est pas trop mal pour une
première expérience
C
Claude N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Le colis est arrivé dans les bons délais, et l'appareil est en très bon état.
E
Edam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Je suis trop content l'iphone est nickel et livraison en 1 jour merci merci
E
Ettore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
samsung s10 plus reçu il y a 10jours acheté ( comme neuf ) tout est correct et fonctionnement ok jusqu ici j ai acheté la version comme neuf version g975F/DS en fait 1seule sim possible et 1carte SD je n ai pas encore essayé certaines applis mais suis confiant
G
Genevieve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Appareil conforme à mes attentes et livré rapidement
N
Ninon P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Mauvais modèle envoyé mais réactif quand j ai signalé le problème par mail J attends de voir quand j aurais le bon modèle
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur humaine qui s'est glissé dans nos préparation.
Nous avons immédiatement procédé à l'envoi du bon modèle suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit d'autre !
D
Dino B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
1ere erreur sur un téléphone envoyé, mais assez vite résolu par le service
client, au final tout va bien même si j'ai du attendre un peu pour un échange.
J
Josiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien reçu en temps et en heure il me reste à l’apprivoiser 👏👏👏
R
Ralph A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Parfait , conforme à la description Livraison rapide et sûre
R
Roseline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
J ai eut un soucis et tout à été régler très rapidement merci
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Presque parfait ! Commande, envoi, délais, suivi impeccable. Produit nickel, comme neuf, seulement voilà, pas le bon coloris, pas grave mais dommage, sinon c'était 5 étoiles
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très bon suivi et livraison rapide. Article reconditionne comme neuf
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très sérieux, Iphone 11 pro reçu nickel et j’ai utilisé le chat pour une question sur la livraison et l’échange était top. Merci 👍🏻, je recommande
A
Annabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait je recommande. Livraison rapide. Téléphone comme neuf.
L
Loic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Super téléphone, livraison ultra rapide merci beaucoup
N
Noha N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Entreprise sérieuse
K
Kjetsa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Impeccable, livré rapidement
M
Mireille O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Satisfait à la réception de ma commande. Juste un manque de visibilité au départ sur son suivi.
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Extrêmement sérieux, rapide, excellent service clients, prix intéressants. Je recommande vivement.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Très bien, conforme à mes attentes
E
Erick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
j'accepte le geste commercial que vous proposer sinon le téléphone est
tres bien.
A
Agathe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Téléphone comme neuf et sous garantie. Le SAV est à
disposition c'est super
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Les plus : Expédition rapide, bien emballé , téléphone impeccable, batterie neuve. Point à améliorer : le remplacement par une batterie compatible Apple est à indiqué Je conseil Hexamobile
D
Daniel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Téléphone conforme à la commande Etat général satisfaisant
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Livraison en 8 jours chrono entre le moment de l'achat et la réception, téléphone reçu et en parfait état de fonctionnement (livré avec chargeur écouteurs et câble !) suivi sérieux je recommande
S
Sas Bray G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
iPhone ne fonctionne pas et pas de réponse du sav
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous avons bel et bien répondu à chacune de vos demandes.
Votre demande de retour a été accepté et nous vous avons renvoyé un autre téléphone neuf avec un geste commercial pour la gène occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Parfait SAV top
C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
je suis contente que vous me recontactiez à ce sujet je comprend mieux maintenant. J'ai
bien fais la mise à jour et la batterie est affichée à 100% c'est super.
Merci beaucoup pour votre aide le téléphone est impeccable
H
Hayatin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bien
N
Noa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
j'ai eu un soucis de pixel quand je l'ai allumé la 1ère fois, puis plus aucuns soucis, je suis content de mon achat et le moins chère de tout les sites sur lesquelles j'ai recherché...
A
Alban M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Déçu ++++
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Merci pour votre retour vers moi, vos collègue du sav ont déjà traité mon problème, j'ai
renvoyé mon téléphone qui a été réparé, tout est arrangé.
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Reçu très rapidement, très bon état de l'appareil, seul bémol, la protection d'écran empiété sur l'objectif et donc déformé l'image, rien de grave, j'ai du la remettre correctement
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
je vous remercie pour le geste commercial c'est top, aussi je vous confirme que la batterie est bien
repassé à 100% après la mise à jour c'est super;
Votre service client est parfait vous avez tout réglé
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Rien à redire livraison très rapide et tél au top commandé état correct et juste une micro rayure je recommanderai sans hésiter
P
Paredes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bon service
K
Katia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bonjour, merci beaucoup pour votre considération à mon égard, c'est en effet pas la 1ere fois
que je commande chez vous et j'ai été surprise par ce nouvel emballage. Cela dit je savais pas
que vous participiez au mois écolo c'est pour ça, je vais devoir vous suivre sur les réseaux
sociaux si je veux pas louper ces infos la prochaine fois! J'ai par ailleurs bien reçu votre geste
commercial, et je vous en remercie, le téléphone était malgré tout parfait comme d'habitude
T
Terry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Téléphone conforme à la description Livraison rapide
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Très rapide et très bon matériel.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 